Σύστημα παραγγελίας ψηφιακού μενού: Σάρωση, παραγγελία και πληρωμή
By: Claire B.Update: November 18, 2024
Η επιτυχία του εστιατορίου σας εξαρτάται τελικά από διάφορους παράγοντες, μεταξύ των οποίων η ιδέα, η τοποθεσία, οι προσφορές, το προσωπικό και η επιχειρηματική τεχνογνωσία σας.
Εάν θέλετε να δημιουργήσετε μια ισχυρή ταυτότητα στην αγορά και να βελτιώσετε τις λειτουργίες, σκεφτείτε να εφαρμόσετε ένα ψηφιακό σύστημα παραγγελίας μενού.
Ένα ψηφιακό μενού εξαλείφει την ανάγκη των πελατών σας να περιμένουν για να εξυπηρετηθούν. Τους επιτρέπει να κάνουν μια παραγγελία ενώ κάθονται άνετα στο τραπέζι τους.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες και τα πλεονεκτήματα ενός ψηφιακού συστήματος παραγγελίας μενού σε αυτόν τον οδηγό.
Τι μπορείτε να κάνετε με ένα ψηφιακό σύστημα παραγγελίας μενού;
Η ψηφιακή μετάβαση σημαίνει ότι ο σκοπός του εστιατορίου σας είναι να παρέχει στους πελάτες και τους πιθανούς πελάτες σύγχρονες και βολικές υπηρεσίες.
Σύμφωνα με το Τάσεις διαδικτυακών παραγγελιών στο εστιατόριο DoorDash αναφέρουν, τουλάχιστον το 43% των καταναλωτών προτιμούν να παραγγέλνουν ηλεκτρονικά μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής ενός εστιατορίου. Αλλά η ύπαρξη ενός ψηφιακού συστήματος παραγγελίας μενού είναι μόνο το πρώτο βήμα για την ικανοποίηση των πελατών.Οι πελάτες σας έχουν προσδοκίες όταν χρησιμοποιούν ένα ηλεκτρονικό σύστημα παραγγελιών.
Αναζητούν συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, όπως μια καλή εμπειρία παραγγελίας, πολλές επιλογές πληρωμής και τη δυνατότητα προσαρμογής των παραγγελιών.
Ακολουθούν ορισμένες βέλτιστες πρακτικές παραγγελίας ψηφιακού μενού για την επιχείρησή σας στο εστιατόριο.
Δημιουργήστε έναν ιστότοπο για το εστιατόριό σας
Δημιουργήστε μια διαδικτυακή παρουσία για το εστιατόριό σας με έναν προσαρμοσμένο ιστότοπο.
Ο ιστότοπός σας μπορεί να περιλαμβάνει ένα διαδραστικό εστιατόριοΚωδικός QR μενού λογισμικό για να επεκτείνετε την εμβέλεια της επιχείρησής σας.
Ένας ιστότοπος εστιατορίου σάς επιτρέπει να προωθείτε την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο και να αλληλεπιδράτε με ένα ευρύτερο κοινό χωρίς να χρειάζεται να αλληλεπιδράτε σωματικά μαζί του.
Μπορείτε να δημοσιεύσετε έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπό σας σε καταλόγους τοπικών επιχειρήσεων και εστιατορίων και άλλα παρόμοια.
Προσαρμόστε τον κωδικό QR του μενού σας
Διατηρήστε την επωνυμία σας συνεπή ενσωματώνοντας ένα μενού κωδικών QR με το λογότυπο του εστιατορίου σας.
Επιπλέον, η εφαρμογή ενός μενού QR για να αυξήσετε το βασικό σας μέσο για την αλληλεπίδραση με τους πελάτες, ενώ παράλληλα προσδίδετε την προσωπικότητα του εστιατορίου σας είναι μια θαυμάσια στρατηγική μάρκετινγκ.
Δημιουργήστε μια φιλική προς το χρήστη σελίδα παραγγελιών
Διαχειριστείτε πολλά υποκαταστήματα εστιατορίων σε έναν λογαριασμό
Εάν διαθέτετε διαφορετικά υποκαταστήματα, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ξεχωριστούς λογαριασμούς για κάθε τοποθεσία. Μπορείτε να επιβλέπετε τις γενικές λειτουργίες κάθε υποκαταστήματος σε έναν λογαριασμό.
Διατίθενται επιλογές cross-sell και upsell
Προσθέστε μια ενότητα προωθήσεων στον ιστότοπό σας ως στρατηγική ανόδου πωλήσεων, όπου μπορείτε να προωθήσετε τις πιο δημοφιλείς και πιο δημοφιλείς προσφορές τροφίμων σας. Μπορείτε επίσης να παρέχετε επιλογές γευμάτων για να τις συνδυάσετε με τα πιάτα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις ως στρατηγική cross-selling για την επιχείρησή σας.
Προσφέρετε πολλαπλές επιλογές πληρωμής
Η πλειοψηφία των πελατών επιλέγει να πληρώσει για τις παραγγελίες τους μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής. Πρέπει να προσφέρετε ενσωματώσεις πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου, ώστε να λαμβάνετε πληρωμές από πελάτες πιο εύκολα.
Παρακολουθήστε τις πωλήσεις, τα έσοδα και τα δεδομένα πελατών
Ένα ψηφιακό σύστημα παραγγελίας μενού διαθέτει έναν πίνακα εργαλείων που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τα δεδομένα πωλήσεων και εισοδήματος. Αυτό σας βοηθά να αναγνωρίσετε μοτίβα και να σχεδιάσετε μελλοντικές στρατηγικές.
Ενσωματώστε ένα σύστημα εκπλήρωσης παραγγελιών μενού QR
Ένα σύστημα εκπλήρωσης παραγγελιών μπορεί να χρησιμοποιηθεί από ιδιοκτήτες εστιατορίων για την παρακολούθηση και τη διαχείριση παραγγελιών πελατών.Επιπλέον, σε ένα οργανωμένο και δομημένο εστιατόριο, αυτό είναι ένα μέσο επεξεργασίας παραγγελιών γευμάτων.
Επωφεληθείτε από ένα απεριόριστο σύστημα παραγγελιών
πρέπει να πληρώσετε έναν προγραμματιστή του μενού QR για κάθε παραγγελία που υποβάλλεται· με ένα απεριόριστο σύστημα παραγγελιών, το εστιατόριό σας μπορεί να μεγιστοποιήσει τα κέρδη του.
Εύκολη ενσωμάτωση με συστήματα POS
Ως μία από τις βέλτιστες πρακτικές παραγγελίας ψηφιακών μενού, σας επιτρέπει να ενσωματώνεστε απρόσκοπτα με συστήματα σημείου πώλησης (POS) για να διευκολύνετε τις συναλλαγές.
Δημιουργήστε προφίλ στους πελάτες σας για μια πιο εξατομικευμένη υπηρεσία
Μπορείτε να αποθηκεύσετε πληροφορίες πελατών, όπως διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου, ιστορικό παραγγελιών και προτιμήσεις χρησιμοποιώντας αυτό το εργαλείο.
Αυτό θα σας επιτρέψει να εκτελέσετε καμπάνιες επαναστόχευσης, να δημιουργήσετε προγράμματα ανταμοιβής και να προσφέρετε μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία σε νέους πελάτες και πελάτες που επιστρέφουν.
Λάβετε σχόλια και δημιουργήστε αναφορά
Δημιουργήστε στρατηγικές αναφορές με βάση τα σχόλια που έχετε λάβει από τους καταναλωτές και αναζητήστε καινοτόμες μεθόδους για την εξυπηρέτηση των αναγκών των πελατών σας.
Πώς να δημιουργήσετε ένα ψηφιακό μενού χρησιμοποιώντας το MENU TIGER
Με το MENU TIGER, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε ένα ψηφιακό μενού για την επιχείρηση εστιατορίου σας. Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
1. Εγγραφείτε και δημιουργήστε έναν λογαριασμό στο MENU TIGER
ΣτοΕγγραφείτεσελίδα, συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες, όπως το όνομα του εστιατορίου, τα στοιχεία του ιδιοκτήτη, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου. Για επιβεβαίωση, ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να πληκτρολογηθεί δύο φορές.
2. Μεταβείτε στα καταστήματα και ρυθμίστε το όνομα του καταστήματός σας
Κάντε κλικΝέος για να δημιουργήσετε ένα νέο κατάστημα και να δώσετε το όνομα, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου.
3. Προσαρμόστε τον κωδικό QR του μενού σας
Κάνοντας κλικΠροσαρμογή QR, μπορείτε να αλλάξετε το μοτίβο του κωδικού QR, τα χρώματα, το μοτίβο και το χρώμα των ματιών, το σχέδιο πλαισίου, το χρώμα και το κείμενο παρότρυνσης για δράση, καθώς και να συμπεριλάβετε το λογότυπο του εστιατορίου σας για να σας βοηθήσει με την αναγνώριση της επωνυμίας.
4. Ορίστε τον αριθμό των πινάκων
Εισαγάγετε τον αριθμό των τραπεζιών στην κατάστασή σας που απαιτούν κωδικό QR μενού.
5. Προσθέστε επιπλέον χρήστες και διαχειριστή των καταστημάτων σας
Κάντε κλικΠροσθήκη σύμφωνα με τοΧρήστες εικόνισμα. Συμπληρώστε τυχόν επιπλέον ονόματα και επώνυμα χρηστών ή διαχειριστών. Επιλέξτε ένα επίπεδο πρόσβασης. Εναδιαχειριστής μπορεί να χρησιμοποιήσει όλες τις δυνατότητες του λογισμικού, ενώ αΧρήστηςμπορεί απλώς να παρακολουθεί τις παραγγελίες.Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email, τον κωδικό πρόσβασης και την επιβεβαίωση του κωδικού πρόσβασης. Μετά από αυτό, θα λάβετε ένα email επαλήθευσης.
6. Ρυθμίστε τις κατηγορίες μενού και τη λίστα φαγητού σας
ΕπιλέγωΤρόφιμα, έπειταΚατηγορίες, έπειταΝέος στον πίνακα Μενού για να προσθέσετε νέες κατηγορίες όπως σαλάτα, κύριο γεύμα, επιδόρπιο, ποτά και ούτω καθεξής.
Για να δημιουργήσετε τη λίστα μενού, μεταβείτε στη συγκεκριμένη κατηγορία και επιλέξτεΝέος αφού προσθέσετε τις κατηγορίες. Κάθε λίστα τροφίμων μπορεί να περιλαμβάνει περιγραφές, τιμές, προειδοποιήσεις συστατικών και άλλες πληροφορίες.
7. Προσθέστε τροποποιητές
Εναλλαγή τουΜενού πάνελ προςΤροποποιητές, μετά κάντε κλικΠροσθήκη. Δημιουργήστε ομάδες τροποποιητών για σάλτσες σαλάτας, πρόσθετα ποτών, ετοιμότητα μπριζόλας, τυρί, πλαϊνά και άλλες προσαρμογές στοιχείων μενού.
8. Εξατομικεύστε τον ιστότοπο του εστιατορίου σας
Εξατομικεύστε τον ιστότοπο του εστιατορίου σας χρησιμοποιώντας τις δυνατότητες του MENU TIGER. Μπορείτε να προσθέσετε μια εικόνα εξωφύλλου, όνομα εστιατορίου, διεύθυνση, email και αριθμό τηλεφώνου.
9. Κατεβάστε κάθε κωδικό QR που έχετε δημιουργήσει για κάθε πίνακα.
Επιστρέψτε στην ενότητα Store και κατεβάστε και αναπτύξτε τον κωδικό QR σας σε κάθε αντίστοιχο πίνακα.
10. Παρακολούθηση και εκτέλεση παραγγελιών
Μπορείτε να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας στοΠαραγγελίες πίνακας.
Παραγγελίες πελατών από ψηφιακό μενού: Ένας οδηγός πώς να το κάνετε
Οι πελάτες μπορούν εύκολα να κάνουν τις παραγγελίες τους χρησιμοποιώντας το ψηφιακό μενού με τρεις τρόπους:
Σάρωση ψηφιακού μενού με τηλέφωνο Android.
Αφήστε τον πελάτη να ανοίξει τη συσκευή smartphone του.
Πατήστε το εικονίδιο της κάμερας στην οθόνη.
Τοποθετήστε την κάμερα οπισθοπορείας πάνω από τον κωδικό QR.
Σαρώστε τον κωδικό.
Κάντε κλικ στον σύνδεσμο που είναι ενσωματωμένος στον κώδικα και ανοίξτε το ψηφιακό μενού.
Προχωρήστε σε παραγγελία.
Παραγγελία ψηφιακού μενού μέσω σάρωσης iPhone
1. Στην εφαρμογή κάμερας iOS, στρέψτε την κάμερα οπισθοπορείας προς τον κωδικό QR.
2. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση. Αυτό θα σας κατευθύνει συνήθως στη σελίδα online παραγγελιών του ξενοδοχείου σας.
3. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σάρωση κωδικών QR, μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις και ενεργοποιήστε τη σάρωση QR.
Πώς να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο για ένα ηλεκτρονικό σύστημα παραγγελιών φαγητού
Μπορείτε να σχεδιάσετε έναν ιστότοπο για το ηλεκτρονικό σύστημα παραγγελιών φαγητού του εστιατορίου σας χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας MENU TIGER. Ένας ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να προβάλει τα best-seller του εστιατορίου σας, να κάνει ανακοινώσεις και πολλά άλλα.
Για να προσαρμόσετε τον ιστότοπό σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
1. Εγγραφείτε για λογαριασμό MENU TIGER.
2. Πηγαίνετε στοΔικτυακός τόπος Ενότητα. Στη συνέχεια, μέσαΓενικός, ρυθμίσεις, προσθέστε μια εικόνα εξωφύλλου και το όνομα, τη διεύθυνση, το email και τον αριθμό τηλεφώνου του εστιατορίου. Επιλέξτε τη γλώσσα(ες) και το νόμισμα(α) που είναι αποδεκτά από το ίδρυμα.
3. Εισαγάγετε τον τίτλο και το tagline του ιστότοπού σας αφού ενεργοποιήσετε τοΤομέας Ηρώων. Εντοπίστε τις γλώσσες που προτιμάτε.
4. Ενεργοποιήστε τοΕνότητα Σχετικά, ανεβάστε μια εικόνα και, στη συνέχεια, γράψτε μια ιστορία για το εστιατόριό σας, την οποία μπορείτε αργότερα να προσαρμόσετε σε επιπλέον γλώσσες, αν θέλετε.
5. Κάντε κλικ και ενεργοποιήστε τοΕνότητα προσφορών για να ενεργοποιήσετε διάφορες καμπάνιες και προωθητικές ενέργειες που εκτελεί αυτήν τη στιγμή το εστιατόριό σας.
6. Για να δείτε μπεστ σέλερ, πιάτα με εμπορικά σήματα και διακριτικά αντικείμενα, μεταβείτε στοΤα πιο δημοφιλή τρόφιμα. Επιλέξτε ένα στοιχείο από τοΤα πιο δημοφιλή τρόφιμα λίστα και μετά κάντε κλικ“Επιλεγμένα”και"Αποθηκεύσετε" για να γίνει το επιλεγμένο στοιχείο της αρχικής σελίδας.
7. ΓιατίΕπιλέξτε Εμάς είναι ένα εργαλείο που σας δίνει τη δυνατότητα να εκπαιδεύσετε τους πελάτες σας σχετικά με τα οφέλη του δείπνου στο κατάστημά σας.
8. ΣτοΓραμματοσειρές καιΧρωματιστά στην ενότητα, μπορείτε να αντιστοιχίσετε τις γραμματοσειρές και τα χρώματα στον ιστότοπό σας με την επωνυμία σας.
Οι βέλτιστες πρακτικές ενός ψηφιακού συστήματος παραγγελίας μενού στο μάρκετινγκ του εστιατορίου σας
Ένα εστιατόριο μπορεί να διαφημιστεί με διάφορους τρόπους, εκτός από την ανάπτυξη ενός διαδραστικού μενού εστιατορίου για τους καταναλωτές σας. Για να προσελκύσουν νέους πελάτες, πολλές από αυτές τις προσεγγίσεις χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δημοσιοποιήσουν μια νέα γαστρονομική ιδέα ή ακόμα και να δημοσιεύσουν teaser σε όλη την περιοχή.
Ακολουθεί μια σύνοψη των καλύτερων τρόπων για να βγάλετε κέρδος από το ψηφιακό σας σύστημα παραγγελίας μενού.
Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προς όφελός σας.
Μπορείτε να προωθήσετε το εστιατόριό σας όχι μόνο μέσω ιστοσελίδων αλλά και μέσω πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης. Ουσιαστικά, η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης είναι μια ξεχωριστή πλατφόρμα μέσω της οποίας μπορείτε να προωθήσετε και να προωθήσετε την εταιρεία σας. Απευθύνεται επίσης σε έναν ευρύτερο δημογραφικό στόχο με διαφορετικά ενδιαφέροντα και προτιμήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε έναν ξεχωριστό λογαριασμό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για το εστιατόριο vegan κουζίνας, το taco joint, το κατάστημα παγωτού και ούτω καθεξής. Μπορείτε να ανοίξετε έναν λογαριασμό στο Instagram και να δημοσιεύσετε φωτογραφίες από το φαγητό σας για να ανοίξετε τις ορέξεις των χρηστών του Instagram. Μπορείτε, από την άλλη, να δημιουργήσετε ένα προφίλ στο Facebook και να χρησιμοποιήσετε σελίδες τοπικών εστιατορίων για να προωθήσετε την επιχείρησή σας.
Το email marketing είναι ένας καλός τρόπος για να έρθετε σε επαφή με τους ανθρώπους.
Το μάρκετινγκ μέσω email είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να γνωστοποιήσετε την επιχείρησή σας. Με ένα ψηφιακό σύστημα παραγγελιών μενού, μπορείτε να αποθηκεύσετε πληροφορίες πελατών, όπως τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, το ιστορικό παραγγελιών και τις προτιμήσεις τους.
Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προσαρμοσμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προσεγγίσετε πελάτες και να πουλήσετε το μενού του εστιατορίου σας. Μπορείτε επίσης να τους παρέχετε κουπόνια και εκπτώσεις.
Χρησιμοποιώντας τις ληφθείσες σχετικές πληροφορίες πελατών, το εστιατόριό σας μπορεί να προβάλει διαφημίσεις επαναστόχευσης, να προσφέρει πίστη στους πελάτες και να προσφέρει αποτελεσματική εξυπηρέτηση σε νέους και επιστρέφοντες πελάτες.
Προσκαλέστε μερικούς τοπικούς bloggers και influencers να συμμετάσχουν.
Η χρήση bloggers και influencers ως μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ είναι ένας άλλος τρόπος για να προωθήσετε το εστιατόριό σας. Μπορείτε να απευθυνθείτε σε τοπικούς bloggers και influencers και να τους ζητήσετε να διαδώσουν περιεχόμενο που σχετίζεται με εστιατόρια.
Για παράδειγμα, ένας influencer του Instagram μπορεί να προωθήσει το vegan εστιατόριο σας ανεβάζοντας φωτογραφίες και πιέζοντας τους ακόλουθούς του να το δοκιμάσουν. Μπορείτε, από την άλλη, να προσλάβετε bloggers για να γράφουν για το εστιατόριό σας και τις γαστρονομικές σας ικανότητες.
Θα μπορείτε να προωθήσετε το εστιατόριό σας ως αποτέλεσμα της επιρροής τους.
Βεβαιωθείτε ότι το εστιατόριό σας εμφανίζεται σε τοπικές εφαρμογές για φαγητό.
Ένας τρόπος για να προωθήσετε το εστιατόριο σας είναι να το εμφανίσετε σε τοπικές ή εθνικές εφαρμογές τροφίμων. Αυτές οι γαστρονομικές εφαρμογές είναι επίσης δημοφιλείς στους χρήστες smartphone που αναζητούν τα καλύτερα εστιατόρια στην περιοχή τους.
Ας υποθέσουμε ότι το εστιατόριό σας έχει παρουσία σε εφαρμογές που σχετίζονται με τα τρόφιμα. Σε αυτήν την περίπτωση, το κοινό-στόχος σας θα χρησιμοποιήσει σχεδόν σίγουρα την εφαρμογή για να βρει ένα εστιατόριο χωρίς να χρειάζεται να περιηγηθεί σε μεγάλους καταλόγους ή να ζητήσει συμβουλές από τους ντόπιους.
Συνδέστε την επιχείρησή σας με μερικές από τις αγαπημένες σας γαστρονομικές εφαρμογές και εγγραφείτε στους ιστότοπούς τους για να επωφεληθείτε από την άνοδο της τεχνολογίας για κινητά. Εξασφαλίζει ότι δεν θα χάσετε πιθανούς πελάτες ως αποτέλεσμα αυτού.
Αποκτήστε το μεγαλύτερο κέρδοςεκτός του ψηφιακού σας συστήματος παραγγελίας μενού
Το ψηφιακό σύστημα παραγγελίας μενού του MENU TIGER μπορεί να σας βοηθήσει να διαφημίσετε και να πουλάτε γκουρμέ προϊόντα στο μενού σας, εάν είστε ιδιοκτήτης εστιατορίου που θέλει να ξεχωρίσει.
Ο εκσυγχρονισμός των διαδικασιών του εστιατορίου σας μπορεί να σας βοηθήσει να αυξήσετε τα έσοδά σας.
Μπορείτε να συλλέξετε αναλυτικά στοιχεία καταναλωτών με τον πίνακα ελέγχου μενού, επιτρέποντάς σας να γνωρίζετε ποια είναι τα πιο δημοφιλή και καλύτερα συνδυαστικά γεύματα του εστιατορίου σας.
Μάθετε πώς να μεγιστοποιήσετε τα κέρδη σας κατανοώντας τα βασικά χαρακτηριστικά ενός ψηφιακού συστήματος παραγγελίας μενού. Το να είσαι έξυπνος εστιάτορας θα σε βοηθήσει να βγάλεις τα περισσότερα χρήματα από το μενού του εστιατορίου σου.
Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να μάθετε περισσότεραΜΕΝΟΥ TIGER.