رموز الاستجابة السريعة في أمريكا: كيف يتم استخدام رموز الاستجابة السريعة في كل بلد.
يشهد الولايات المتحدة نموا سريعًا في استخدام الأدوات الرقمية مثل رموز الاستجابة السريعة بسبب تغير مطالب المستهلكين، والامتثال لتعليمات الصحة، والتقدمات في هواتف الذكية بالإضافة إلى استخدام الإنترنت.
كل بلد في الولايات المتحدة تتبنى تقنية رمز الاستجابة السريعة وتطبقها لأغراض متنوعة.
يمكن استخدام رمز الاستجابة السريعة في الولايات المتحدة كخيار دفع لتحديث المدن، والتكيف مع البروتوكولات الصحية، وزيادة المبيعات في المؤسسات.
لنتعرف على كيفية استخدام هذا الرمز الشريطي ثنائي الأبعاد في هذه البلدان، سواء في أمريكا الشمالية أو الجنوبية.
جدول المحتويات
- الرموز الشريطية في أمريكا: استخدام رموز الاستجابة السريعة في شمال أمريكا
- استخدام رمز الاستجابة السريعة في الولايات المتحدة: أمريكا الجنوبية
- لماذا لم تكن رموز الاستجابة السريعة شائعة في الولايات المتحدة قبل الجائحة؟
- العوامل التي تدفع نمو استخدام رموز الاستجابة السريعة في أمريكا
- مستقبل رمز الاستجابة السريعة في الولايات المتحدة
رموز الاستجابة السريعة في أمريكا: استخدام رموز الاستجابة السريعة في شمال أمريكا
الولايات المتحدة
الولايات المتحدة هي واحدة من الدول التي اعتمدت رموز الاستجابة السريعة في وقت مبكر. الآن، زاد استخدامها بسرعة، وأصبح جزءًا أساسيًا من ال اتجاه رمز الاستجابة السريعة عبر العالم.
تُظهر تقرير ستاتيستا أنه، في الولايات المتحدة وحدها، قامت 11 مليون أسرة بفحص رمز الاستجابة السريعة في عام 2020. هناك نمو ملحوظ من 9.76 مليون فحص في عام 2018.
أظهرت استطلاعات ل سبتمبر 2020 من قبل ستاتيستا أن 18.8 في المئة من المستهلكين في الولايات المتحدة يوافقون بشدة على أنهم لاحظوا زيادة في استخدام كود الاستجابة السريعة منذ بدء تدابير العزل الصحي المرتبطة بجائحة كوفيد-19 في مارس 2020.
الآن، على الرغم من أننا قد تجاوزنا الربع الأول من عام 2021، إلا أن هناك اهتمامًا متزايدًا برموز الاستجابة السريعة.
وفقًا لبيمنتس، سيزداد عدد مسح رموز الاستجابة السريعة في أمريكا هذا العام إلى 11 مليون مسح لإجراء المدفوعات.
ونصف المطاعم في الولايات المتحدة الآن تقدم رموز الاستجابة السريعة، وكذلك في عدد متزايد من الفنادق والمطارات.
وعلاوة على ذلك، ازدادت المدفوعات اللا ملامسة، بما في ذلك طرق الدفع التي تعتمد على رمز الاستجابة السريعة، بنسبة تصل إلى 150 بالمئة في الولايات المتحدة منذ مارس 2019، مما أدى بدوره إلى زيادة اعتماد رمز الاستجابة السريعة بنسبة 11 بالمئة عندما وقعت الجائحة.
وعلاوة على ذلك، يشير تقرير كيف نتسوق إلى أن أكثر من ثلث المستهلكين الذين يفضلون الدفع بوسائل رمز الاستجابة السريعة يقولون إنهم لن يكملوا عملية الشراء إذا لم تتوفر لديهم هذه الخيارات.
وجد التقرير أن المستهلكين الذين يفضلون التسوق باستخدام رموز الاستجابة السريعة يعتبرون من أكثر المستخدمين وفاءً من بين الجميع.
يُظهر كل ذلك أن توقعات المستهلكين تتحول بسرعة.
هذا ناتج عن مخاوف السلامة، ورمز الاستجابة السريعة هو واحد من أفضل الخيارات التي يستخدمها التجار لمواكبة هذه الظاهرة.
المكسيك
في عام 2019، كان هناك أيضًا أكثر من 80 مليون مستخدم للإنترنت في المكسيك (المصدر: Statista).
هذا يعني أن المكسيكيين يستخدمون بشكل متزايد رموز الاستجابة السريعة في حياتهم اليومية، مثل القيام بعمليات الدفع.
وفقًا لدراسة GSMA لعام 2020 بعنوان "المدفوعات التجارية برمز الاستجابة السريعة" ، يتوقع أن تكون للمكسيك نسبة نمو سنوية إجمالية متوقعة لمعاملات الدفع الرقمية برمز الاستجابة السريعة بنسبة 18.8% من عام 2020 إلى 2024.
يُعزى ذلك إلى أكبر دفعات التجزئة عبر QR - Mercado Pago و CoDi.
CoDi، اختصارٌ ل منصة الدفع الرقمي ، كما هو معروف محليًا - في سبتمبر 2019، طرحت حلاً برمز الاستجابة السريعة لطرق الدفع مع بنك المكسيك.
يعمل CoDi كشفرة QR تُقدم من قبل التاجر. عندما يقوم "الزبون بتحصيل عناصرهم للشراء، ينتج نظام نقاط البيع الخاص بالتاجر شفرة QR للزبون ليقوم بمسحها باستخدام جهازهم المحمول.
يخبر هذا تطبيق الدفع الجوال للعميل أو المحفظة الإلكترونية كم يتم تحصيله منهم، ثم يرسل جهاز العميل دفعة للمبلغ الإجمالي للتاجر.
تهدف المبادرة إلى تحقيق كفاءة أكبر وزيادة الأمان وتعزيز الشمول المالي المستدام.
كندا
يوجد تبني كبير لأكواد الاستجابة السريعة في كندا بفضل زيادة عدد الهواتف الذكية والوصول إلى الإنترنت عالي السرعة. ووفقًا لتقرير ستاتيستا، يوجد أكثر من 31 مليون مستخدم للهواتف الذكية في كندا.
وبالإضافة إلى ذلك، يُفضل الآن المستهلكون الكنديون وسائل الدفع اللاسلكية مثل رموز الاستجابة السريعة.
وفقًا لبيانات Payments Canada، يتجنب ما يقرب من 36٪ من الكنديين التسوق في الأماكن التي لا تقبل الدفع اللاسلكي، في حين يقوم 50٪ من المستهلكين الكنديين بتقييد مشترواتهم لتجنب تجاوز الحد الأقصى للدفع اللاسلكي.
من جهة، تستخدم تسميات الطعام والتغليف في كندا أيضًا رموز الاستجابة السريعة.
تبيّن تقرير ستاتيستا أن 57% من المستهلكين يمسحون رمز الاستجابة السريعة للطعام للحصول على معلومات محددة حول المنتج.
وقال 43 في المئة من المستهلكين الكنديين إنهم قاموا بمسح رمز الاستجابة السريعة للطعام لزيارة موقع العلامة التجارية.
وبالإضافة إلى ذلك، قام 34% من المستهلكين بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) على تسميات الأطعمة للحصول على معلومات حول المنتج أو الشركة وللمشاركة في مسابقة. بينما قام 25% بمسح الرمز للحصول على وصفة، وفقط 9% مسحوه للعب لعبة.
الرسم البياني أعلاه يُظهر نسبة المستهلكين الكنديين الذين يستخدمون هواتفهم المحمولة لمسح الأوارق الشريطية أو رموز الاستجابة السريعة أثناء التسوق في المتجر ويتم تقسيمها حسب الجنس.
تُظهر استطيستا في استطلاعها أنه خلال فترة الاستطلاع، استخدم 16 في المئة من المستجيبين الذكور هواتفهم الذكية لمسح رموز الاستجابة السريعة من أجل الحصول على المعلومات.
في حين أنَّ فقط ١٠٪ من المُشاركات الإناث أفَادنَ بأن لديهنَّ يستخدمن هواتفهن لمسح الأشياء الرمزية أو رموز الاستجابة السريعة للحصول على مزيد من المعلومات.
لختام الأمر، تقول إيه واي كندا إن الاعتماد الواسع على رموز الاستجابة السريعة في أمريكا، خاصة في كندا، هو أحد الأدوات الرئيسية في انتعاش الاقتصاد على الجبهة الأمامية للأعمال الكندية.
جمهورية الدومينيكان
جمهورية الدومينيكان تستخدم أيضًا رموز الاستجابة السريعة لتسجيل السياح بشكل أسرع بمجرد وصولهم إلى البلاد- وسيلة رائعة لتبسيط السفر الوافد والصادر.
وفقًا لشبكة غلوب نيوز، يجب على السياح الوصول إلى نموذج رقمي يجب ملؤه قبل أو عند وصولهم إلى البلد.
بمجرد الانتهاء، سيراجع الركاب رمز الاستجابة السريعة الذي سيتم مسحه من قبل السلطات في مرفأ الوصول أو من قبل شركات الطيران عند إجراء عملية تسجيل المغادرة.
ومن المتوقع أن تزيد رموز الاستجابة السريعة في أمريكا مع النمو النمو الاستئنافي لانتشار الإنترنت واتصال الهواتف المحمولة في جمهورية الدومينيكان.
وجدت دراسة ديجيتال ٢٠٢١ أن نسبة اختراق الإنترنت في البلاد بلغت ٧٤.٨٪ في يناير ٢٠٢١.
لقد ارتفعت بمقدار 80 ألف (+1.0%) بين عامي 2020 و 2021.
للاتصال المحمول، أفاد تقرير Digital 2021 بأن عدد الاتصالات المحمولة في جمهورية الدومينيكان في يناير 2021 كان يعادل 79.2% من إجمالي عدد السكان.
زاد عدد اتصالات الجوال بمقدار 22 ألف (0.3%) بين يناير 2020 ويناير 2021.
كوستاريكا
استخدمت كوستاريكا رموز الاستجابة السريعة لأسباب مختلفة. ومع ذلك، ازداد استخدام رموز الاستجابة السريعة في كوستاريكا بشكل هائل خلال الجائحة.
وفقًا لشبكة CNN، بدأت كوستاريكا في قبول السياح في نوفمبر. كما خففت القيود لجذب المزيد من الزوار. ولتسريع عملية وصول السياح، تستخدم كوستاريكا رموز الاستجابة السريعة.
أطلقوا تصريح صحي إلكتروني يمكن الوصول إليه عبر رمز الاستجابة السريعة. عند المسح، سيتمكن السائح من الوصول إلى استمارة.
سيقوم السياح بملء معلومات الاتصال وجواز السفر ومعلومات الرحلة، بالإضافة إلى رقم الوثيقة للتأمين السفر المطلوب.
بالإضافة إلى ذلك ، يُستخدم رمز الاستجابة السريعة أيضًا لتسهيل العثور على الطريق.
على سبيل المثال، يقدم مستشفى سان خوان دي ديوس الوطني والتاريخي في العاصمة سان خوسيه في كوستاريكا لزواره نقاط التوجيه التفاعلية والمعلومات المنتشرة في الممرات الرئيسية وغرف الانتظار بين المباني الطبية التي تبلغ 36 مبنى على شكل متاهة.
يمكن للضيف الوصول إلى جدول الرحلة عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة على الشاشة.
البهاما
في جزر البهاما، يُستخدم رمز الاستجابة السريعة بشكل واسع لتيسير المعاملات اللا نقدية.
فقط في العام 2020، انضمت شركة MobileAssist، مزود تكنولوجيا مالية في البهاما، إلى شراكة مع Super Value لتمكين المتسوقين من دفع فواتير المشتريات باستخدام رموز الاستجابة السريعة.
حالياً، قد "أنشأت أكثر من 130 صراف آلي افتراضي في نقاط البيع التابعة لسلسلة المتاجر الكبرى حيث يمكن لمستخدمي محفظتهم دفع ثمن مشترياتهم والحصول على نقود"، وفقًا لموبايل آسيست.
اعتمدت جزر البهاما رموز الاستجابة السريعة مع أكثر من 90,000 عملية تنزيل. كما أن لديها 7,500 مستخدم مسجلين على تطبيقها حتى الآن، وفقًا لـ MobileAssist.
احتمال زيادة استخدام رمز الاستجابة السريعة في جزر البهاما يكون أكبر مع المبادرة الأخيرة من البنك المركزي للبهاما.
إنه يُقدم نسخة رقمية من الدولار الباهامي تستخدم رموز الاستجابة السريعة للسماح للمستخدمين بإجراء المدفوعات ونقل الأموال باستخدام هواتفهم الذكية.
رموز الاستجابة السريعة في البهاما تجعل التسوق الحديث سريعًا وسهلاً وتقدم خدمة عالية الجودة للعملاء.
ستقوم شركة AML Foods Limited، التي تعاونت مع كانو، بإدخال رموز الاستجابة السريعة كخيار للدفع في متاجرها.
السفر الوافد إلى الباهاما يتم بسهولة وسرعة أيضًا من خلال استخدام رموز الاستجابة السريعة.
الطلاب الأجانب الذين يقررون الالتحاق بالدراسة في جزر البهاما سيتلقون رمزاً ثنائي الأبعاد خاصًا يجب عليهم عرضه عند وصولهم.
هندوراس
ليست هندوراس متأخرة في اعتماد تقنية رمز الاستجابة السريعة. يُستخدم رمز الاستجابة السريعة لتسريع إجراءات التجارة العابرة الحدود في البلاد.
على سبيل المثال، تستخدم اتحاد الجمارك في هندوراس رمز الاستجابة السريعة (QR code) لتوثيق بسرعة - عبر الإنترنت - ما إذا كان المشتري (المستورد) قد دفع بالفعل ضريبة القيمة المضافة على البضائع في البلد المقصد.
وبالإضافة إلى ذلك، تستخدم بعض الشركات في هندوراس رموز الاستجابة السريعة لتعزيز السرد القصصي وشفافية منتجاتها. كما أن المجموعات التي تقوم بجمع التبرعات في هندوراس يستخدمون أيضاً رموز الاستجابة السريعة لتسهيل الإتبرعات.
مع استمرار انتشار الهواتف النقالة في هندوراس، من المتوقع أن يزداد استخدام رموز الاستجابة السريعة في أمريكا.
وفقًا لتقرير البيانات لعام 2021، كان عدد الاتصالات المحمولة في هندوراس في يناير 2021 ما يعادل 71.1٪ من إجمالي السكان.
بنما
يتم استخدام رمز الاستجابة السريعة (QR code) على نطاق واسع في بنما كجزء من التشريعات الجديدة عند دخول البلاد وفقًا لبروتوكولات الصحة المتعلقة بفيروس كوفيد-19.
سيتعين على جميع الزوار ملء إقرار إلكتروني قبل دخول الطائرة.
ثم بعد ملء الاستمارة، سيتلقون بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز الاستجابة السريعة (QR code) الذي يمكن لموظفي المطار مسحه.
سجل السفن في بنما يستخدم أيضًا رموز الاستجابة السريعة للتحقق من أصالة الوثائق الرسمية التي يقدمها البحارة.
من المتوقع أن يزداد استخدام رمز الاستجابة السريعة في بنما مع زيادة أرقام اتصالات الهواتف المحمولة، ما يعادل 4.69 مليون اتصال للهواتف المحمولة في بنما في يناير 2021.
جامايكا
جامايكا تستخدم رموز الاستجابة السريعة لأغراض عدة.
استخدموا تقنية رمز الاستجابة السريعة للوصول إلى سجلات الفحص الخاصة بالسياح، وتقديم المحتوى التفاعلي للأطفال، وتوفير قائمة بدون تلامس في الفنادق والمطاعم.
من المحتمل أن يزداد استخدام رمز الاستجابة السريعة في جامايكا مع زيادة عدد الاتصالات المحمولة.
وفقًا لتقرير داتاربورتال لعام 2021، كان هناك 3.10 مليون اتصال محمول في جامايكا في يناير 2021. زاد عدد الاتصالات المحمولة في جامايكا بمقدار 72 ألف (+2.4%) بين يناير 2020 ويناير 2021.
هذا يعني أن رمز الاستجابة السريعة متاح جدًا وسهل الاستخدام نظرًا لوجود المزيد من مستخدمي الهواتف الذكية في جامايكا.
السلفادور
يتم استخدام رموز الاستجابة السريعة في السلفادور لتبسيط الإجراءات الإدارية للشركات الصغيرة والمتوسطة المسجلة أعمالها.
يتم استخدام التكنولوجيا للتحقق من صحة الأعمال عبر الإنترنت من خلال مسح بسيط لرمز الاستجابة السريعة.
حدث استخدام آخر مثير للاهتمام لرمز الاستجابة السريعة في إل سلفادور في قريةٍ.
وفقًا لتقرير فوربس، تستخدم قرى صغيرة في السلفادور أيضًا رموز الاستجابة السريعة لاستقبال تحويلاتها عندما تعتمد البيتكوين كعملة.
وأخيرًا، تم استخدام رمز الاستجابة السريعة في السلفادور ليس فقط لعمليات الدفع في التجزئة ولكن أيضًا في صناعات أخرى مثل الاتصالات.
بليز
تستخدم بليز تقنية رمز الاستجابة السريعة لتبسيط طريقة تتبع الاتصال بين المسافرين أثناء وجودهم في البلاد.
لضمان تجربة تناول طعام آمنة، يستخدم المطاعم وصناعة الضيافة في بليز قائمة الطعام برمز الاستجابة السريعة الخالية من اللمس.
وبالإضافة إلى ذلك، تستخدم البلاد أيضًا رموز الاستجابة السريعة كوسائل دفع.
الهدف الرئيسي لهذه المبادرة هو "قيادة استراتيجية التضمين المالي في بليز من خلال اقتراح حلاً سهل الاستخدام وملائم للمستخدمين النهائيين والتجار لإجراء المعاملات اليومية".
جواتيمالا
تستخدم غواتيمالا رموز الاستجابة السريعة لتبسيط متطلبات الدخول للمسافرين مع إعادة فتح حدود البلاد للسفر الدولي.
وفقًا لدراسة لشركة فيزا، تقوم غواتيمالا ببطء بعملية الانتقال إلى أنظمة الدفع الإلكتروني مثل استخدام رموز الاستجابة السريعة.
وبالإضافة إلى ذلك، تستخدم غواتيمالا رموز الاستجابة السريعة للفعاليات حيث تتزايد حاجة التسجيل في الفعاليات دون ملامسة.
بناءً على هذه البيانات، يمكننا أن نرى كيف ارتفعت رموز الاستجابة السريعة في أمريكا، وبالأخص في جواتيمالا، عندما وقعت جائحة الوباء.
استخدام رمز الاستجابة السريعة في الولايات المتحدة: أمريكا الجنوبية
Argentina: الأرجنتين
دفعت التغييرات التنظيمية واستخدام الهواتف الذكية الواسع QR رمز الاستخدام نما بسرعة في الأرجنتين.
تقارير "Statista" تشير إلى أن ٣٪ من البالغين في الأرجنتين استخدموا مدفوعات رمز الاستجابة السريعة في عام ٢٠١٨. من المتوقع أن تزيد هذه النسبة إلى ٢٤٪ العام المقبل.
وفي الوقت نفسه، تم توقع أن قيمة معاملات رمز الاستجابة السريعة في أمريكا اللاتينية تتجاوز 1.4 مليار دولار أمريكي بحلول ذلك العام.
يُرجع ذلك إلى خطوات البنك المركزي لتعزيز الابتكار في المدفوعات عبر الهاتف المحمول.
وفقًا لايوبانا، تهيمن شبكتان على استخدام رمز QR للدفع في الأرجنتين: ميركادو باغو وتودوباغو.
لوحدها، أجرى ميركادو باجو 8.2 مليون عملية تحويل باستخدام رمز الاستجابة السريعة خلال الأشهر الأولى الـ ١٢ من العملية، وسجل إجمالي ٣ ملايين مستخدم لرمز الاستجابة السريعة في مارس ٢٠١٩.
بالإضافة إلى ذلك، يضم أكثر من 300,000 تاجر يستخدمون النظام.
تودو باجو هو لاعب رئيسي آخر في سوق رمز الاستجابة السريعة في الأرجنتين.
لديه مليون ونصف مشترٍ و600,000 تاجر مسجلين. تضاعفت عمليات تنزيل التطبيق في عام 2018 بفضل تعزيز رموز الاستجابة السريعة. الآن، يزيد باستمرار استخدامه لرموز الاستجابة السريعة.
البرازيل
الرمز الشريطي (QR code) يستخدم على نطاق واسع في البرازيل أيضًا. يعتبر وسيلة دفع للعديد من العملاء بسبب حلاه البسيط ودفعاته الفورية.
وفقًا لتقرير من وكالة PR Newswire، PIX هي واحدة من أكثر حلول الدفع ذات الصلة في البرازيل، بما في ذلك رموز الاستجابة السريعة ضمن نظامهم.
اعتبروها أفضل حلا رقميا لعملائها في سوق يزيد عن 200 مليون شخص. من المتوقع زيادة حسابات المستخدمين الحالية التي تبلغ 134 مليون مع استمرار المزيد من البرازيليين في استخدام رموز الاستجابة السريعة.
تؤكد تقارير بيكس دعم هذا الادعاء، حيث نمت بشكل هائل في أشهر قليلة فقط من العمل، وقد تم معالجة أكثر من 320 مليون عملية فقط في مارس 2021.
بالإضافة إلى ذلك، يُستخدم رمز الاستجابة السريعة أيضًا في صناعات أخرى. وفقًا لتقنية SIG، الشريك الذي يعمل مع Languiru في حملتهم باستخدام رموز الاستجابة السريعة، يحظى رمز الاستجابة السريعة بشعبية في البرازيل، حيث يتم إنشاء أكثر من 12,000 رمز كل ساعة.
وجد تقرير لانغيرو حول المستهلكين أن 94 في المئة من المشاركين كانوا يستخدمون هواتف أندرويد فقط بنسبة 6 في المئة لمستخدمي أجهزة آبل، حيث بلغت نسبة 71 في المئة منهم الإناث، بما في ذلك 56 في المئة في الفئة العمرية من 19 إلى 30 عامًا و 35 في المئة في الفئة العمرية من 31 إلى 60 عامًا.
وبالتالي، يستخدم معظم السكان في البرازيل نظام Android، الذي يستخدم بشكل أساسي لمسح رموز الاستجابة السريعة.
تشيلي
على الرغم من أن بعض مناطق تشيلي تعاني من سرعة الشبكة البطيئة ويفضّل بعض المستهلكين الدفع نقدًا أو عن طريق البطاقة أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، إلا أن استخدام رمز الاستجابة السريعة يزداد تدريجيا.
شركة التحول الرقمي الشيلية فيريتران جلبت خدمات الدفع المحمولة إلى أكثر من 36 بنكًا وأكثر من 14 مليون مستخدم.
قامت شركة Veritran بإنشاء تطبيق مصرفي للهواتف المحمولة يسمى PagoRUT لصالح البنك الحكومي التشيلي BancoEstado، الذي يتيح لحاملي الحسابات نقل الأموال من خلال رمز الاستجابة السريعة أو الرمز الرقمي.
قال روبرتو فالديراما، المدير التجاري لشركة فيريتران، لـ BNamericas: "رموز الاستجابة السريعة. هذا هو الاتجاه الذي يتجه إليه السوق"، مشيرًا إلى أمانها وسهولتها وسرعتها.
حقيقة أن فيريتران VeriTran تفتح ثلاث مكاتب جديدة في الولايات المتحدة تدل على نجاح سوق المدفوعات المحمولة في أمريكا اللاتينية، بالإضافة إلى مستوى الابتكار في الصناعة.
العملاق الإلكتروني للتجارة الإلكترونية MercadoLibre وسلسلة محلات القهوة Starbucks يقدمان أيضًا حلول QR.
مستخدمو MercadoPago في MercadoLibre محفظة رقمية يمكنك مسح رموز الاستجابة السريعة الثابتة التي تعرض عند نقاط البيع في التجار المشاركين لإجراء عمليات الدفع.
وفي الوقت نفسه، تُقدم شركة ستاربكس للعملاء محفظة رقمية مع بطاقة فيزيائية مرتبطة بها. يمكن للمستخدمين تحميل الأموال إلى محافظهم واستخدام هواتفهم المحمولة لشراء اللاتيه الخاصة بهم عبر رمز الاستجابة السريعة أو باستخدام بطاقة الدفع المرتبطة بالمحفظة الخاصة بهم.
بيرو
تُستخدم رمز الاستجابة السريعة بشكل رئيسي في بيرو كوسيلة دفع. وفقًا للخبراء، هذه الطريقة الجديدة للدفع "ولدت كوسيلة لتحقيق ديمقراطية في وسائل الدفع في بلد حيث يبلغ نسبة الأشخاص الذين لديهم حسابات بنكية 40% ويمتلك 70% هواتف ذكية."
لتعزيز ديمقراطية الخدمات المالية في بيرو، قدم بي بي في أيه كونتيننتال إضافة قارئ رمز الاستجابة السريعة في لوكيتا.
ذكرت البنك على موقعهم الإلكتروني: "لوكيتا هي أداة موجودة ضمن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول تمكن نقل الأموال من هاتف إلى هاتف الآن، وإجراء المدفوعات باستخدام رموز الاستجابة السريعة".
لقد أفادت أيضًا Latin American Business Stories بأن "البنك المركزي البيروفي ( البنك المركزي للحفاظ على العملة في بيرو سمحت بتشغيل تسع شركات مزودة للخدمات المالية الرقمية بالدفع عبر رمز الاستجابة السريعة في البلاد.
يتزايد استخدام رمز الاستجابة السريعة مع إمكانية للبيروفيين القيام بالمدفوعات باستخدام رموز الاستجابة السريعة في المتاجر الواقعية، وسيستمر في الزيادة مع زيادة عدد مستخدمي الهواتف الذكية ومستخدمي الإنترنت المحمول في بيرو.
حسب تقرير Statista لعام 2019، كانت نسبة ملكية الهواتف الذكية في منازل البيرو تبلغ حوالي 78 في المئة.
هذا يمثل زيادة تقدر بنحو خمس نقاط مئوية مقارنة بعام 2018.
ووجدت Statista أيضًا أنه في عام 2019، بدأ حوالي 88.3 في المئة من البيروفيين الذين شملتهم الدراسة باستخدام الإنترنت المحمول يوميًا.
بالإضافة إلى ذلك، كان يمثل المستجيبين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا المجموعة العمرية الثانية الأكبر من حيث استخدام الإنترنت في البلد الجنوب أمريكي.
فنزويلا
استخدمت فنزويلا إلى حد كبير رموز (QR codes) كطريقة دفع. أحد أهم الشركات في السوق الفنزويلية هو نظام ميركادو بيج (MercadoPage) الذي يتضمن أيضًا رموز (QR codes).
مؤخرًا، في ظل جائحة كورونا، رأينا تضاعف إجمالي المعاملات في ميركادوباجو، حيث بلغت عمليات التجارة الإلكترونية من منصة ميركادوليبري الرئيسية فقط 35٪ من الدفعات، نظرًا لاعتماد اللاتينيون على الدفعات الرقمية بشكل متزايد في أجزاء أخرى من حياتهم اليومية.
من المتوقع أن تشهد أمريكا اللاتينية، التي تشمل فنزويلا، معدل نمو سنوي مركب بنسبة ١٧.٣٪ في عمليات الدفع الرقمي.
التوقعات تبدأ من عام 2020 حتى عام 2024، حيث ستصل حجم العمليات الإجمالي إلى حوالي 204 مليار دولار، وفقاً لتوقعات Statista.
وفي الإضافة إلى ذلك، كشف تقرير Mastercard New Payments Index أن 66٪ من المستجيبين في أمريكا اللاتينية بما في ذلك فنزويلا، يتوقعون استخدام تقنيات الدفع مثل رموز الاستجابة السريعة.
الإكوادور
الإكوادور تستخدم رموز الاستجابة السريعة لأسباب متنوعة.
يستخدمونه لتعزيز صناعة السياحة من خلال توجيه. ملصقات رمز الاستجابة السريعة لأحد أكبر صادراتها - الموز.
تعتمد وزارة السياحة الإكوادورية على 24 مليون طن من الموز التي تصدّرها سنويًا إلى جميع أنحاء العالم.
كل موزة الآن تحتوي على رمز الاستجابة السريعة على ملصقها لتشجيع المستهلكين على معرفة المزيد عن مصدر طعامهم. عندما يمسحون الرمز، يتم توجيههم لمشاهدة فيديو ترويجي للبلد، ثم موقع وزارة السياحة.
بالإضافة إلى ذلك، تستخدم الإكوادور أيضًا رموز الاستجابة السريعة لتسجيل الأشخاص الذين تم تطعيمهم ضد فيروس كوفيد-19 وكذلك لمراقبتهم.
تقنية رمز الاستجابة السريعة تستخدم أيضًا لتنبيه المواطنين بتاريخ استحقاق الجرعة الثانية من التحصين.
أخيرًا، تستخدم الشركات في الإكوادور أيضًا رموز الاستجابة السريعة (QR codes) للزوار لمسحها بهواتفهم من أجل إجراء عمليات تعامل بدون ملامسة وذلك تماشيًا مع احتياطات الصحة والسلامة بسبب فيروس كوفيد-19.
عامل كبير في استمرار استخدام رموز الاستجابة السريعة في الإكوادور هو الزيادة المستمرة في عدد مستخدمي الهواتف الذكية في البلاد.
وفقًا لتقرير Statista لعام 2019، كانت نسبة مالكي الهواتف الذكية في السكان الإكوادوريين تبلغ 46 في المئة، ارتفاعًا من 6.2 في المئة في عام 2012.
بوليفيا
بلغ عدد اتصالات الجوال في بوليفيا 11.48 مليون اتصال في عام 2020، وتعتمد ببطء رموز الاستجابة السريعة في معاملاتها اليومية.
على سبيل المثال، تستخدم البنوك والشركات والمواطنون البوليفيون رموز الاستجابة السريعة لتحويل الأموال بين الحسابات المصرفية.
الحل الدفع المتوافق يتاح بواسطة منصة Simple.
وبالمثل، تستخدم البنوك الخاصة في بوليفيا رموز الاستجابة السريعة كنظام للدفع والتحصيل.
أوروغواي
كانت أوروغواي تستخدم تقنية رموز الاستجابة السريعة (QR code) لأغراض مختلفة.
تجعل حكومة أوروغواي إلزامية وضع ملصقات QR على المتاجر والمطاعم في الشوارع الرئيسية، توضح معلومات حول كيفية دفع الضرائب.
وعلاوة على ذلك، تفرض الحكومة أيضا شرطا على جميع الشركات بأن يتضمن الفاتورة الإلكترونية المطبوعة شهادة رقمية ممثلة من خلال رمز الاستجابة السريعة (QR code) تحتوي على معلومات مالية تمكن من التحقق من الفاتورة.
يُستخدم رمز الاستجابة السريعة أيضًا للمنتجات مثل اللحوم، للتحقق من وثائق السفر، وفي شركات الطيران.
باراغواي
في العام 2020 فقط، استخدمت باراغواي تقنية رمز الاستجابة السريعة QR لتحسين خدمات الدفع الرقمي في البلاد، وتسهيل عمليات الدفع عن بُعد، وتعزيز الشمول المالي.
معظم البنوك في باراغواي وأكثر من 2500 شركة في البلاد تستخدم رموز الاستجابة السريعة.
يصبح الانتقال أسهل للعميل حيث تقدم معظم تطبيقات البنوك والبنوك بالفعل خدمات الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة.
في مجال التجزئة، تستخدم الشركات في باراغواي أيضًا رموز الاستجابة السريعة. قامت وزارة الصناعة والتجارة في البلاد بتوقيع اتفاق مع شركة اكتساب الدفعات، بنكارد، لتبسيط الدفعات الرقمية عبر رمز الاستجابة السريعة.
تستخدم رمز الاستجابة السريعة أيضًا في صناعة السياحة في باراغواي لتسريع السفر الوافد خلال جائحة الوباء.
كل هذه العوامل تعزز التنبؤ بأن استخدام رمز الاستجابة السريعة في باراغواي من المتوقع أن يزداد نظرًا للطلب المتزايد على المعاملات الآمنة.
كولومبيا
تم اعتماد رمز الاستجابة السريعة بشكل واسع في كولومبيا كوسيلة لإجراء المدفوعات الإلكترونية.
يُتوقع زيادة استخدام رمز الاستجابة السريعة في كولومبيا مع توحيد القياسات من قبل سلطة الإنفاق الكولومبية.
تهدف الحكومة إلى تعزيز السبل البديلة لإجراء المدفوعات الإلكترونية، وتقليل استخدام النقد، وتعزيز الشمول المالي.
بالإضافة إلى ذلك، يتم استخدام رمز الاستجابة السريعة في كولومبيا لتتبع وتأكيد المواطنين والمرضى الملقحين. يعمل رمز الاستجابة السريعة في كولومبيا أيضًا كجوازات تنقل.
أروبا
تستخدم رمز الاستجابة السريعة بشكل واسع في أروبا لتتبع الاتصال عندما حدثت جائحة.
تستخدم التكنولوجيا أيضًا في البلد للسماح للزوار أو السياح بمشاركة حالتهم الصحية بشكل خاص وآمن على هواتفهم المحمولة.
وعلاوة على ذلك، العديد من المطاعم في أروبا أيضًا يقومون بتحويل قوائمهم إلى رقمية باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR codes) حيث أصبح الصحة والسلامة أمورًا أساسية بالنسبة للعملاء.
بالإضافة إلى ذلك، تستخدم أروبا أيضًا رمز الاستجابة السريعة لتتبع الأصول بكفاءة.
مع استخدامات الرموز الاستجابة السريعة المتنوعة في أروبا، من المتوقع أن يستمر استخدام الرموز الاستجابة السريعة في الارتفاع.
لماذا لم تكن رموز الاستجابة السريعة شائعة في الولايات المتحدة قبل الجائحة؟
قبل الجائحة، لم يكن لدى المستهلكين الأمريكيين استخدام كبير لرموز الاستجابة السريعة. اكتشفت دراسة أجرتها كومسكور أن استخدام المستهلكين الأمريكيين لرموز الاستجابة السريعة للمشتريات تراجع بين عامي 2018 و 2020.
في بداية العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، لم تكن الهواتف المحمولة تحتوي على ماسح ضوئي لرموز (QR) مدمج حتى عام 2017 مع تحديث نظام التشغيل iOS 11 من شركة أبل، الذي سمح للناس بفحص رموز (QR) باستخدام كاميرا الهاتف.
تردد المستهلكين في مسح الكود أدى إلى تبني تكنولوجيا أقل في ذلك الوقت.
عندما ضرب فيروس كوفيد-19، بدأت رموز الاستجابة السريعة في أمريكا بالارتفاع بنسبة 11%. تعرض المطاعم قائمة الطعام برمز الاستجابة السريعة بدلاً من استخدام القوائم البدنية.
المدارس والجامعات تستخدم تقنية رموز الاستجابة السريعة لفحص الصحة. في التعليم، وجد العديد من المعلمين بانتظام أن رموز الاستجابة السريعة مفيدة لمشاركة الأنشطة والروابط مع طلابهم.
تستخدم مواقع التطعيم ذلك لتسجيل المواعيد وتتبع الأشخاص الملقحين.
وتستخدم الشركات - صغيرة أو كبيرة - التكنولوجيا لأغراض متنوعة مثل حلول الإجراءات التشغيلية أو التسويق.
العوامل التي تدفع نمو استخدام رموز الاستجابة السريعة في أمريكا
شعبية رموز الاستجابة السريعة في أمريكا تنمو بسرعة مع تحديثات الهواتف المحمولة، ونمو عدد مستخدمي الهواتف الذكية، واستخدام الإنترنت.
زاد عدد شركات الهواتف الذكية تحديث ميزاتها مثل وجود ماسح ضوئي لرمز الاستجابة السريعة المدمج.
على سبيل المثال، تم تحديث iOS 11 لهاتف iPhone في عام 2017 مما سمح للأشخاص بمسح رموز الاستجابة السريعة باستخدام كاميرات هواتفهم.
وَعلاوة على ذلك، ٩٧٪ يمتلك الأميركيون عبر مجموعات سكانية متنوعة الآن هواتف ذكية.
يترجم هذا إلى اعتماد أوسع لرمز الاستجابة السريعة مع توفره المتزايد لمستخدمي الهواتف المحمولة.
ثم زاد استخدام الإنترنت أيضًا في الولايات المتحدة. تقارير ستاتيستا أن هناك 269.5 مليون مستخدم للإنترنت المحمول في الولايات المتحدة، وهو يمثل أكثر من 90 في المئة من جميع مستخدمي الإنترنت النشطين على مستوى البلاد.
بالمثل، يصبح المستهلكون أكثر حذراً بشأن الصحة والسلامة ويختارون استخدام رموز الاستجابة السريعة كوسيلة لاسلكية للوصول إلى المعلومات.
مستقبل رمز الاستجابة السريعة في الولايات المتحدة
مع استخدام رموز QR بشكل متزايد في مختلف الصناعات في الولايات المتحدة، من المحتمل حدوث المزيد من الابتكارات.
البيانات أعلاه تشير إلى مستقبل قريب يتضمن تبنّي أوسع لرموز الاستجابة السريعة ليس فقط في أمريكا بل في مناطق أخرى.
تساهم صناعة التجزئة، وتجار التحصيل، والتعليم، والمسوقون في نمو الرموز الشريطية بشكل متسارع في أمريكا.
استخدام أفضل مولد رمز الاستجابة السريعة عبر الإنترنت مثل QR TIGER يساعد في صناعات مختلفة على تقديم استراتيجيات تسويق مثيرة للاهتمام لعملائها.
ويساعدهم أيضًا على تبسيط العمليات التشغيلية ويسمح لهم بتتبع عدد المسحات.
الرمز الاستجابة السريعة هو أداة تغيير اللعبة يجب عليك استخدامها لزيادة قاعدة عملائك وجذب جمهورك المستهدف. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول رموز الاستجابة السريعة، فلا تتردد في الاتصال بنا اليوم.
