تقرير اتجاهات وإحصائيات رمز الاستجابة السريعة العالمي لعام 2024

تطورت اتجاهات رمز الاستجابة السريعة على مدى هذه السنوات، وشهدنا طفرة غير مسبوقة في التطبيقات الجديدة التي تجاوزت الصناعات وأحدثت ثورة في إجراءات التشغيل.

بعد أن شهدت تحولًا مذهلاً، ظهرت رموز QR من وحدات البكسل الثابتة إلى أدوات مبهرة متعددة الأغراض. وهي الآن مليئة بالألوان والإبداع والتفاعل، وتستعد لتحديث كيفية تواصلنا مع العالم.

دعونا نقيس كيف ارتفعت هذه الابتكارات إلى ما هو أبعد من استخدامها التقليدي إلى ذروة كفاءتها وملاءمتها.

ستوفر هذه النظرة الشاملة معلومات أساسية بناءً على اتجاهات مولد رمز الاستجابة السريعة والمقارنات عبر الصناعات والبلدان.

المنجنيق سنة بعد سنة في استخدام رمز الاستجابة السريعة في جميع أنحاء العالم

من عام 2021 إلى عام 2023 شهدنا أيضًا ارتفاعًا هائلاً في إنشاء رموز الاستجابة السريعة عبر قطاعات مثل التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي والتمويل والرعاية الصحية.

انضمت الشركات إلى هذه الفكرة وأدمجت هذه الأداة المتطورة تدريجيًا في استراتيجياتها التسويقية، مما أدى إلى تحسين مشاركة العملاء وتعزيز الضمانات الإعلانية.

علاوة على ذلك، استخدمت الحكومات ومقدمو الرعاية الصحية رموز الاستجابة السريعة للتحقق من اللقاحات وتحسين كفاءة إدارة البيانات الصحية وأمنها.

يقول Business Insider إن عمليات مسح رمز الاستجابة السريعة ستصل إلى 99.5 مليون مستخدم للهواتف الذكية بحلول عام 2025. وهذا يشير إلى أن الأشخاص يلتقطون النسخة المحدثة من رموز QR اليوم.

معرفةكيف تعمل رموز QR يمكن أن يؤثر أيضًا على مسار نمو إنشاء رمز الاستجابة السريعة في هذا الوقت.

وهو يؤكد على دورها الحيوي المتزايد في تشكيل عالمنا الرقمي المترابط، وتحويله من أداة بسيطة إلى عنصر أساسي في كل صناعة تقريبًا.

رموز QR الشائعة: الحلول الأكثر طلبًا من منشئ أكواد QR QR TIGER

تثبت هذه الطفرة الهائلة فائدة رموز الاستجابة السريعة في توفير طريقة ملائمة للأشخاص والشركات للوصول إلى المعلومات، وإجراء المعاملات، وتعزيز الكفاءة العامة.

استنادًا إلى تقارير QR TIGER، إليك الحلول العشرة الأكثر استخدامًا لرموز الاستجابة السريعة:

1. عنوان URL – 47.68%
2. ملف – 23.71%
3. في كارد – 13.08%
4. الرابط في السيرة الذاتية (وسائل التواصل الاجتماعي) – 3.40%
5. MP3 – 3.39%
6. الصفحة المقصودة (HTML) – 2.98%
7. متجر التطبيقات – 1.17%
8. نموذج جوجل – 1.02%
9. القائمة – 0.99%
10. النص – 0.71%

تتبنى الشركات العديد من حلول رمز الاستجابة السريعة لتحقيق فوائد متعددة، مثل زيادة الإنتاجية وتحسين كفاءة سير العمل وتعزيز مشاركة العملاء. الثلاثة الأوائل في قائمتنا هي شهادات على هذه الفكرة.

يثبت الارتفاع في رموز QR الخاصة بعناوين URL موثوقيتها وسهولة استخدامها. إن قدرتهم على توجيه المستخدمين إلى مواقع الويب المرتبطة تجعلهم الحل الأكثر عملية واستخدامًا لرمز الاستجابة السريعة.

يحتل رمز الاستجابة السريعة للملف المركز الثاني، مما يسمح للأشخاص بتخزين ومشاركة أنواع مختلفة من الملفات دون تنزيلات معقدة. تعمل هذه الراحة على تعزيز التنفيذ على نطاق واسع عبر مجالات متنوعة.

فيما يلي حل رمز الاستجابة السريعة vCard، الذي يسهل المشاركة السلسة لمعلومات الاتصال. بمجرد مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا باستخدام كاميرا الهاتف الذكي أوالماسح الضوئي لرمز الاستجابة السريعة التطبيق، يمكن للأشخاص الوصول إلى جهات الاتصال وحفظها بسهولة.

ليست حلول رمز الاستجابة السريعة هذه مريحة فحسب، ولكنها أيضًا حلول فعالة وصديقة للبيئة لبطاقات العمل التقليدية. 

الكمية المتبقية 1.86% تتكون من حلول مولد رمز الاستجابة السريعة التالية:

• حجم كبير
• بينتريست
• انستغرام
• عنوان URL متعدد
• نص

اتجاه رمز الاستجابة السريعة بين الصناعات: أفضل 5 قطاعات تستخدم حلول مولد رمز الاستجابة السريعة

تستخدم الشركات هذه الأدوات لتحفيز المشاركة وتحقيق النتائج من خلال إضفاء الحيوية على المنتجات وفتح المحتوى الحصري وإنشاء عمليات سلسة وجمع البيانات والتعليقات القيمة.

ألقِ نظرة على هذه الصناعات ذات أعلى استخدام لرمز الاستجابة السريعة:

التسويق & دعاية

التسويق & الإعلانات هم المستخدمون الرائدون لرمز الاستجابة السريعة في الصناعة. وجدت دراسة أجراها مجلس إدارة التسويق عام 2022 أن 70% من المسوقين يستخدمون رموز QR والواقع المعزز (AR) في حملاتهم التسويقية. 

يخلق هذا الترادف طريقة غامرة وتفاعلية للترويج للمنتجات والخدمات. لنأخذ على سبيل المثال إعلان الأفوكادو من المكسيك، الذي تم بثه خلال بطولة السوبر بول السابعة والخمسين.

لقد قاموا بتطبيق رموز ChatGPT AI وQR كجزء من إستراتيجيتهم التسويقية، حيث نقلوا المشاهدين إلى موقع ويب مدمج بالذكاء الاصطناعي يولد تعليقات مضحكة وذكية. لقد أثار هذا النجاح ضجة كبيرة وتفاعلًا حول العلامة التجارية.

بيع بالتجزئة

التالي في الخط يأتي قطاع التجزئة، مع زيادة في الاستخدام بنسبة 88% على أساس سنوي. تم استخدام رموز QR بشكل متزايد في المتاجر لتوفير معلومات إضافية عن المنتج والمدفوعات غير التلامسية وإدارة المخزون وغير ذلك الكثير.

يستخدمها تجار التجزئة أيضًا لتوفير الوصول إلى العروض الترويجية المخصصة والمحتوى الحصري، وتقديم خصومات مستهدفة مصممة خصيصًا لتناسب اهتمامات العملاء.

الخدمات اللوجستية

وتحتل الصناعة التحويلية والخدمات اللوجستية المركز الثالث. تقدر شركات أبحاث السوق مثل Gartner Report أن السوق العالمية لهذه الصناعة ستصل إلى أكثر من 30 مليار دولار بحلول عام 2027.

ضع في اعتبارك رموز QR الخاصة بإرجاع FedEx كمثال على ذلك. لقد قاموا بنشر تقنية QR لتبسيط عمليات إرجاع الطرود دون الحاجة إلى طباعة ملصقات الإرجاع.

يحتاج العملاء فقط إلى إحضار هواتفهم الذكية ورموز QR الجاهزة للمسح الضوئي من أجل التسليم السلس؛ لا حاجة لطباعة الملصقات أو النماذج في المنزل. 

الرعاىة الصحية

المركز الرابع من حيث عدد عمليات الفحص في الصناعات هو الرعاية الصحية، حيث ارتفع استخدام رمز الاستجابة السريعة خلال جائحة كوفيد-19 حتى الآن.

أظهرت إحدى الدراسات أن 83.7% من النساء لديهن تجربة إيجابية في استخدام رموز الاستجابة السريعة للوصول إلى المعلومات الصحية. وقد شهد هذا نموًا سريعًا منذ أن كان مدفوعًا بتزايد اعتماد الهواتف الذكية والحاجة إلى حلول عدم التلامس.

مواصلات

إغلاق القائمة الخمسة الأولى هو صناعة النقل. وتعد من أكبر مستخدمي رموز QR، حيث تمثل 15% من السوق العالمية في عام 2022.

خذ على سبيل المثال بطاقات الصعود إلى الطائرة. تضيف معظم شركات الطيران الآن رموز QR إلى التذاكر لتسهيل الوصول إلى معلومات الرحلة والركاب.

مما لا شك فيه أن رموز الاستجابة السريعة توفر الكفاءة والتوفير في التكاليف لشركات النقل، وتمكنها من خلق تجربة مريحة لمسافريها.

إحصائيات رمز الاستجابة السريعة: أعلى 10 دول مع أكبر عدد من عمليات المسح

1. الولايات المتحدة – 43.96%
2. الهند – 9.33%
3. فرنسا – 4.0%
4. إسبانيا – 2.91%
5. كندا – 2.65%
6. البرازيل – 2.13%
7. المملكة العربية السعودية – 1.92%
8. المملكة المتحدة – 1.69%
9. كولومبيا – 1.60%
10. روسيا – 1.49%

تعد الولايات المتحدة والهند وفرنسا الدول الرائدة في مجال تكرار المسح الأكثر أهمية.

من المهم أن نلاحظ أنه في حين أن الولايات المتحدة والهند تحتلان المركز الأول في عمليات المسح الرائدة، فإن نظيراتها العالمية تقترب بسرعة. وتظهر فرنسا والمملكة المتحدة وكندا نموًا كبيرًا في حجم مسح رمز الاستجابة السريعة.

الولايات المتحدة ترتفع إلى أعلى المستويات في نشاط المسح

وتأتي الولايات المتحدة في طليعة الاستخدام العالمي لرمز الاستجابة السريعة، حيث تمثل نسبة مذهلة تبلغ 42.2% من عمليات المسح العالمية من عام 2022 إلى 43.9% من 202 - وهي زيادة مذهلة بنسبة 10.72%.

وكما أعلنت Statista، قام 91 مليون مستخدم للهواتف الذكية في الولايات المتحدة بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا في عام 2023 وحده.

ومن المتوقع أيضًا أن ينمو عدد المستهلكين الأمريكيين الذين يقومون بمسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام هواتفهم الذكية بمقدار 16 مليونًا بين عامي 2022 و2025، وهو عدد كبير من حجم سوق رمز الاستجابة السريعة.

ويمثل هذا جزءًا كبيرًا من سكان الولايات المتحدة، مما يسلط الضوء على الاعتماد الواسع النطاق لتقنية رمز الاستجابة السريعة.

تستخدم الدولة في الغالب رموز الاستجابة السريعة URL وFile وvCard؛ ثلاثة حلول تستخدمها الشركات والمؤسسات لتعزيز تجارب العملاء وتعزيز الإنتاجية.

حصلت الهند على ثاني أكبر عدد من عمليات الفحص

الهند هي الدولة الثانية الرائدة في العالم في مجال إنشاء رمز الاستجابة السريعة، بإجمالي 9.3% من عمليات مسح رمز الاستجابة السريعة العالمية. وهذا يمثل فرقًا بنسبة 32.9% عن عمليات الفحص الأمريكية.

يصل الإجمالي الحالي إلى زيادة بنسبة 3.30% عن العام السابق، وهو ما يُترجم إلى 1,101,723 عملية مسح هائلة أجراها مستخدمون هنود. 

يظهر الاستخدام الواسع النطاق لرموز الاستجابة السريعة في الهند في المقام الأول في الحكومة الهندية، التي اتخذت مبادرات رمز الاستجابة السريعة مثل BharatQR واتجاه الدفع برمز الاستجابة السريعة Paytm.

يتيح حل الدفع القابل للتشغيل البيني هذا إجراء معاملات سلسة عبر البنوك وتطبيقات الدفع. يستخدمه التجار والمستهلكون على نطاق واسع للمدفوعات غير النقدية.

تحتل فرنسا المركز الثالث في قائمة ترددات مسح رمز الاستجابة السريعة العالمية

مع إجمالي 4.0% من عمليات المسح العالمية، وهو ما يترجم إلى زيادة قدرها 51.14% عن بيانات العام الماضي، فمن الواضح أن رموز الاستجابة السريعة أصبحت جزءًا لا يتجزأ من المشهد الرقمي في فرنسا.

يحدث اتجاه رمز الاستجابة السريعة في الدولة بشكل أساسي في السياحة والخدمات الحكومية والنقل والتسويق والإعلان.

مدفوعة بمجموعة من العوامل المرتبطة بالوباء، والبنية التحتية الرقمية القوية، وقبول المستهلك، وتعدد استخداماتها عبر مختلف القطاعات، أثبتت رموز الاستجابة السريعة نفسها بالفعل كجزء من تعهدات فرنسا.

تُستخدم رموز QR هذه بشكل شائع في إصدار التذاكر والنقل مثل SNCF (شركة السكك الحديدية الوطنية الفرنسية) وRATP (المواصلات العامة في باريس) للوصول إلى المحطات والمعلومات في الوقت الفعلي.

مسح الترددات عبر الصناعات المختلفة: تحليل اتجاه رمز الاستجابة السريعة

لقد تجاوزت هذه الرموز المنتشرة في كل مكان استخدامها الأولي، مما ترك بصمته في الصناعات في جميع المجالات وصياغة النتائج من خلال استراتيجيات التكامل الذكية الخاصة بها.

دعونا نفكر في الصناعات التالية التي تتمتع بأعلى نشاط لمسح رمز الاستجابة السريعة:

بيع بالتجزئة

يتمتع البيع بالتجزئة بأكبر قدر من نشاط مسح رمز الاستجابة السريعة. تشير Statista إلى أن 42% من المتسوقين في الولايات المتحدة قاموا بالمسح الضوئيرموز QR في البيع بالتجزئة المتاجر مما يشير إلى اعتماد قوي في هذا القطاع. 

وتظهر البيانات أيضًا أن 54% من المتسوقين الشباب يستخدمون رموز QR بانتظام. تسليط الضوء على جاذبية التكنولوجيا للفئات السكانية الأصغر سنا.

مطاعم

تليها عن كثب المطاعم وخدمات الطعام صناعة. دراسات مثلالرابطة الوطنية للمطاعم أذكر أن إحصائيات رمز الاستجابة السريعة لعام 2023 قد وصلت إلى 41% في مؤسسات الوجبات السريعة، مما أدى إلى زيادة التفاعل وحجم الطلب. 

الخدمات اللوجستية

أما الميدالية البرونزية فهي صناعة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد. يشير مؤشر زيبرا العالمي لعام 2023 الخاص بشركة زيبرا تكنولوجيز إلى أن 83% من المشاركين على مستوى العالم يقولون إن رموز الاستجابة السريعة ضرورية لعملياتهم، مما يسلط الضوء على استخدامها على نطاق واسع في هذا المجال.

تظهر الدراسات أيضًا أن استخدامرموز QR لإدارة المخزون يقلل من 30-50% من أخطاء الانتقاء، مما يحسن الدقة والكفاءة.

سياحة و سفر

ويأتي في المرتبة الرابعة قطاع السفر والسياحة. أظهرت دراسة في بلجيكا زيادة بنسبة 210% في عمليات المسح لرموز الاستجابة السريعة التي توفر معلومات جدول الترام والأدلة الصوتية والنماذج ثلاثية الأبعاد والمعلومات الأخرى ذات الصلة.

تعتبر الراحة والسرعة والوصول إلى المعلومات هي الدوافع الرئيسية لهذا التنفيذ.

التسويق والإعلان

التسويق والإعلان هما علامات النهاية في هذه القائمة. شهد نشاط مسح اتجاه رمز الاستجابة السريعة في هذه الصناعة زيادة كبيرة، مع نمو بنسبة 323٪ في الاستخدام بين عامي 2021 و2023. كما تم استرداد أكثر من 5.3 مليار قسيمة رمز الاستجابة السريعة عالميًا في عام 2022.

يُظهر هذا صعودًا تدريجيًا للتقدم التكنولوجي مثل رموز QR لتظل أداة قوية للشركات للتواصل مع المستهلكين وقياس فعالية الحملة.

السيناريوهات اليومية لتقنية رمز الاستجابة السريعة

ستاربكس

قامت ستاربكس بتشغيل رموز QR للطلب والمدفوعات بدون تلامس. يتيح ذلك للعملاء تبسيط الطلبات والمدفوعات دون لمس القوائم المادية أو محطات المعاملات.

لقد قاموا أيضًا بتنفيذ عمليات الدفع المستندة إلى رمز الاستجابة السريعة. وقد ساهم ذلك بشكل كبير في نمو استخدام رمز الاستجابة السريعة في عام 2023، بنسبة هائلة بلغت 50% من معاملات ستاربكس في الولايات المتحدة وحدها.

شركة بيبسيكو

قامت شركة Pepsi بدمج رموز QR والواقع المعزز (AR) في احتفالها بالذكرى العاشرة كرعاة لـ Super Bowl Halftime Show.

لقد قاموا بدمج رمز QR القابل للمسح الضوئي في علب Pepsi وأحدثوا ثورة في تجربة ملايين الأشخاص لرؤية عدسة AR selfie التي تنقلهم إلى العمل كجزء من تطبيق Pepsi Superbowl LVI Halftime Show App.

تعد شركة Pepsi مجرد واحدة من العلامات التجارية العديدة التي استخدمت رموز QR في إعلان Superbowl. أدت مبادرتهم التسويقية إلى زيادة التفاعل بنسبة 20% مقارنة بحملاتهم الإعلانية التقليدية حتى الآن في عام 2023. 

أمازون

تستخدم أمازون رموز QR للحصول على معلومات المنتج ومراجعاته. لقد وضعوا رموز QR على العبوات وشاشات العرض لمنح العملاء وصولاً سريعًا إلى تفاصيل المنتج والمراجعات وشراء العناصر مباشرة.

وفي عام 2023، استفادوا من زيادة بنسبة 15% في مشاهدات صفحة المنتج من خلال عمليات مسح رمز الاستجابة السريعة. وهذا يثبت فقط أن رموز QR هي أدوات فعالة لتعزيز مشاركة العملاء وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

ماكدونالدز

اعتمدت ماكدونالدز رموز الاستجابة السريعة لتحسين خدمات المائدة ومكافآت الولاء. وقد سمح ذلك للعملاء بالطلب والدفع من طاولاتهم المريحة والوصول إلى برامج مكافآت الولاء.

وشهدت الشركة زيادة بنسبة 10% في درجات رضا العملاء من خلال خدمة الطاولة التي تدعم رمز الاستجابة السريعة في العام السابق. 

ما هي فوائد استخدام رمز الاستجابة السريعة؟

إذا كنت تبحث عن طريقة لتسهيل حياتك أو إدارة أعمالك بسلاسة، فمن المؤكد أن رموز QR تستحق الاهتمام. تحقق من المزايا التالية التي تجعل هذه الأدوات عصرية:

براعه

يعد تعدد استخدامات رموز QR بمثابة نعمة للشركات، حيث يقدم العديد من التطبيقات والفوائد. 

أنواع مختلفة من رموز QR يمكن تخزين مجموعة متنوعة من البيانات. وهذا يجعلها قابلة للتكيف وقيمة لمجموعة واسعة من الأغراض، مثل مشاركة كلمة مرور WiFi الخاصة بك، أو ربط رموز QR بموقعك على الويب، أو مشاركة ملفات الوسائط المتعددة.

يأخذ المسح الأشخاص إلى المعلومات ذات الصلة، مما يعزز التفاعل والتحويل. وهذا يؤدي إلى كونها واحدة من الاتجاهات المزدهرة في مجال التكنولوجيا.

الراحة 

رموز QR سريعة وسهلة الاستخدام. إنها توفر طريقة بسيطة ومريحة للشركات لمشاركة المعلومات والتواصل مع العملاء.

فهو يساعد العلامات التجارية على تبسيط المعاملات، وتتبع الحملات التسويقية، وتقديم العروض الترويجية والخصومات، وتوفير الوقت في إصدار التذاكر والتسجيل، وتوسيع خيارالمدفوعات تماس. 

يحتاج الأشخاص فقط إلى هاتف ذكي مزود بتطبيق قارئ رمز الاستجابة السريعة (معظم الهواتف مضمنة الآن). ما عليهم سوى مسح الرمز ضوئيًا وتوجيههم على الفور إلى المعلومات أو المحتوى المرتبط.

الوصول بدون لمس

بفضل الطبيعة اللاتلامسية المتأصلة لتقنية رمز الاستجابة السريعة وميزاتها المتقدمة التي تتيح للمستخدمين ذلكتحرير رمز الاستجابة السريعة أو تتبع عمليات المسح الخاصة به، فقد برز كأداة قوية للشركات والأفراد على حد سواء. 

وهذا يوفر وضعًا مربحًا لكل من الشركات والعملاء من خلال توفير طريقة مريحة وآمنة وتفاعلية للاتصال وإجراء المعاملات.

تعمل هذه الميزة على تبسيط عمليات الدفع، وتقليل أوقات الانتظار، وتعزيز تجربة العملاء، وإنشاء فرص جديدة للتسويق والمشاركة. 

الفعالية من حيث التكلفة

إن إنشاء وتشغيل رموز QR غير مكلف نسبيًا، مما يجعلها أداة تسويقية يسهل الوصول إليها للشركات من جميع الأحجام.

يمكنك الاستمتاع بالوظائف الكاملة لهذه التقنية، مثلادارة المخزون أو العروض الترويجية المستهدفة، دون إنفاق مبالغ كبيرة على كل هدف تسويقي.  

يمكنك العثور على منشئ رمز الاستجابة السريعة عبر الإنترنت والذي يقدم قائمة واسعة من الحلول ذات القيمة مقابل المال.

تعد رموز QR أكثر من مجرد اتجاه؛ إنهم محفزون للاختراقات التكنولوجية

مع استمرار تطور اتجاهات رمز الاستجابة السريعة، يمكننا أن نتوقع ظهور المزيد من التطبيقات المبتكرة والمثيرة.

تكشف إحصائيات رمز الاستجابة السريعة عن زيادة ملحوظة بنسبة 323% في الفترة من 2021 إلى 2023، مع استمرار الاتجاه التصاعدي المستمر في استخدام هذه الأداة خلال هذا الوقت.

البيانات تتحدث عن نفسها بلا شك. وهذا يدعم النمو المحتمل والاستدامة لرموز QR وكيف ستستمر في التأثير على حياتنا.

ويستمرون في تبسيط العمليات ورفع مستوى تجربة المستخدم، وترسيخ مكانتهم كتقنية تحويلية والعمل بقدرتهم على تعزيز الابتكار في العصر الرقمي.

أسئلة شائعة

أين هي رموز QR الأكثر استخداما؟

تُستخدم رموز QR بشكل أكبر في مجال التسويق والإعلان. يتم نقشها بشكل أساسي على عبوات المنتجات وشاشات العرض واللوحات الإعلانية والملصقات وبطاقات العمل في أحداث التواصل.