رموز QR في المنتجعات الشاطئية: قدّم تجربة إقامة محلية بدون تلامس

رموز QR في المنتجعات الشاطئية لتقديم تجربة محسنة للضيوف.

هذا النهج الراقي للقيام برحلة عملاء لا تُنسى في المنتجعات الشاطئية يجعل الضيوف يشعرون بمزيد من الثقة والأمان.

لقد عرّض الوباء صناعة الضيافة لفجوة تكنولوجية، والشيء الوحيد الذي يجب فعله للتغلب على هذه الفجوة هو تبني تكنولوجيا رائدة مثل الأداة اللاسلكية - رمز الاستجابة السريعة.

يوصي خبراء رمز الاستجابة السريعة بهذه التقنية في صناعة الضيافة كحل مبتكر لتقديم تجربة منتجع أكثر أمانًا وذات معنى.

تستخدم المنتجعات هذه التكنولوجيا لإقناع الضيوف بأنهم سيكونون آمنين أثناء إقامتهم.

أصبح رمز الاستجابة السريعة جزءًا منتظمًا من حياتنا أثناء فترة الإغلاق، وتستخدمه العديد من المنتجعات الشاطئية الآن بسبب سهولة قراءته وسعة تخزينه السريعة.

ومن خلال مسحه ضوئيًا باستخدام كاميرا الهاتف الذكي أو تطبيق QR Scanner، يمكن للضيوف الوصول إلى المعلومات على الفور.

لمعرفة كيفية إضافة رموز QR في تشغيل المنتجعات الشاطئية، اقرأ هذا المقال.

أفكار رموز QR للفنادق والمنتجعات الشاطئية

1. تسجيل الوصول للضيوف بدون تلامس

نظرًا لأن معظم المنتجعات الشاطئية فتحت الآن أبوابها للضيوف، أصبح تسجيل الوصول بدون تلامس أمرًا ضروريًا.

يرغب الضيوف في الحصول على بديل لتسجيل الوصول الفعلي في مكتب الاستقبال للحصول على تجربة أكثر أمانًا وسهولة.

باستخدام رموز QR في المنتجعات الشاطئية، يمكن للضيوف استخدامها لتسجيل الوصول.

وبهذه الطريقة، يمكن للضيوف إكمال عملية تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول بأنفسهم دون الاتصال عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا.

يتيح هذا أيضًا للضيوف مزيدًا من الوقت للاستمتاع بالمنتجع ووقتًا أقل للوقوف في طوابير.

اليوم، بعض من أفضل المطارات في العالم نقدم هذا النظام لتجربة سفر سلسة.

2. القائمة الرقمية لمنافذ الطعام والسبا

قم برقمنة قائمة خدمة الغرف وقائمة المنافذ وقائمة السبا باستخدام رمز QR الخاص بالقائمة.

تضمن القائمة التي لا تعمل باللمس باستخدام رمز الاستجابة السريعة فرض التباعد الاجتماعي.

استبدل القائمة الفعلية بقائمة رقمية متاحة للعرض على الأجهزة المحمولة للضيوف عبر رمز الاستجابة السريعة.

كما أنها تحافظ على سلامة ضيوفك حيث تمنع القائمة الرقمية مخاطر التلوث وانتقال الفيروسات

3. خرائط لجولة المنتجع الشاطئي

هل منتجعك مكان مثالي للمناسبات أم أنه يقدم جولات بيئية؟

لماذا لا تضيف عنصرًا رقميًا إلى جولة منتجع الشاطئ أو الزيارات العينية عن طريق تحويل خريطة المنتجع إلى رمز الاستجابة السريعة JPEG؟

ال رمز الاستجابة السريعة JPEG (تحت حل رمز الاستجابة السريعة للملف) يسمح لك بتحويل ملف صورة إلى رمز الاستجابة السريعة.

بمجرد مسحها ضوئيًا، سيتم عرض الصورة على شاشة الهاتف الذكي لسهولة المشاهدة والتنزيل.

لتوجيه ضيوفك القادمين إلى مكان منتجعك، يمكنك أيضًا إنشاء ملف خرائط جوجل رمز الاستجابة السريعة على الانترنت.

يقوم بتضمين بيانات خرائط Google في رمز الاستجابة السريعة. يمكن لضيوفك تحديد موقع منتجعك بسهولة دون الحاجة إلى الاتصال بدعم العملاء.

4. رسائل ترحيب رقمية للضيوف

يريد الضيوف من جميع الأعمار، وخاصة الجيل المهووس بالتكنولوجيا، عنصرًا رقميًا في تجربة المنتجع الخاصة بهم.

اترك لهم خدمة عملاء إيجابية دائمة من خلال رقمنة رسائل الترحيب للضيوف.

يمكنك القيام بذلك عبر رمز QR النصي، حيث سيقوم الضيوف فقط بمسح الرمز ضوئيًا لقراءة رسالة الترحيب من المدير العام أو مدير المنتجع.

إذا كنت ترحب بمجموعة كبيرة من الضيوف، فيمكنك إنشاء رمز QR نصي مجمع باستخدام هذا نموذج.

5. دليل تعليمات وسائل الراحة

سيواجه بعض الضيوف صعوبة في معرفة كيفية تشغيل آلة نسبريسو أو معدات الصالة الرياضية.

مساعدة الضيوف من خلال توفير المسح الضوئيرمز الاستجابة السريعة للفيديو الذي يحتوي على معلومات حول كيفية استخدام الجهاز.

اجعل الأمر مميزًا للغاية من خلال تقديم اقتراحات مثل أفضل نكهة قهوة يجب عليهم تجربتها، وكيفية كي البدلة بشكل صحيح، والمزيد!

حافظ على مظهر ضيوفك وشعورهم الرائع من خلال تقديم تعليمات سهلة الاتباع يتم تحويلها إلى رموز QR للملفات (PDF، doc، Jpeg، وما إلى ذلك) حول كيفية استخدام معدات الصالة الرياضية الخاصة بك بسهولة.

يمكنك إضافة معلومات إضافية مثل المعدات للمبتدئين، وتمارين رفع الأثقال، وما إلى ذلك.

البديل الجيد الآخر هو تضمين ملف صوتي حول كيفية استخدام مرافق الفندق.

يمكنك تحويل ملف MP3 الخاص بك إلى رمز QR حتى يتمكن الضيوف الذين يفضلون الصوت من الوصول إليه. هذا مخصص للضيوف الذين يميلون إلى الصوت.

6. قائمة تشغيل مخصصة عبر رمز الاستجابة السريعة Spotify المخصص لضيوفك

اجعل تجربة منتجع ضيفك مع أحبائهم أكثر رومانسية من خلال تخصيص أغانيهم المفضلة ومشاركتها عبر رمز Spotify QR المخصص.

يمكنك مشاركة قائمة التشغيل المخصصة أثناء وجبات العشاء الخاصة أو رحلات غروب الشمس على متن اليخت.

سيتمكن الضيوف الذين قاموا بمسح الرمز ضوئيًا من تشغيل الأغاني دون الحاجة إلى تنزيل تطبيق رموز Spotify على هواتفهم.

يمكن مسح رموز Spotify QR على أي جهاز وأي تطبيق مسح ضوئي؛ وبالتالي، لن يضطر المستخدمون إلى تنزيل التطبيق على هواتفهم الذكية.

إنها فرصة لإعلام ضيوفك بأنهم محل تقدير، وليس مجرد إدخال آخر في دفتر الحجز.

7. قم بدمج رموز QR في المنتجعات الشاطئية في التسويق المطبوع الخاص بك

لا يجب أن تكون ضمانات العلامة التجارية لمنتجعك مملة مع عنصر رقمي مضاف - رمز الاستجابة السريعة!

يمكنك دمج رموز QR في الكتيب أو مجموعات المبيعات الخاصة بك لإعادة توجيه العملاء إلى موقع الويب الخاص بك للحجز مباشرةً باستخدام رموز QR لعنوان URL الديناميكي.

يمكنك أيضًا إضافة رمز الاستجابة السريعة الذي يعيد توجيههم إلى صفحة مقصودة محددة للاستفادة من الخصومات والعروض الترويجية.

وهذا يجعل مطبوعاتك أكثر تفاعلية وجاذبية، حيث يمكن للضيوف الوصول إلى المحتوى الرقمي القيم والمثير باستخدام هواتفهم الذكية.

8. تعزيز التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة رائعة للتواصل مع ضيوفك، والمصطافين الروتينيين، والمهنيين، والعملاء المحتملين.

ولهذا السبب تعد الأدوات التقنية مثل رموز QR بمثابة مساعدة كبيرة لتعزيز ظهورك عبر الإنترنت مقارنة بمنافسيك وزيادة حجوزاتك.

إذا كان منتجعك نشطًا على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة، مثل Facebook وInstagram، فيمكنك وضع كل هذه الحسابات في رمز QR واحد باستخدام رمز الاستجابة السريعةرمز الاستجابة السريعة لوسائل التواصل الاجتماعي&نبسب;الحل.

يمكنك طباعة رمز الاستجابة السريعة لوسائل التواصل الاجتماعي الخاص بمنتجعك مع ضمانات الفندق أو المبيعات الخاصة بك أو حتى مشاركة الرمز أثناء عرض الأعمال أو أحداث المعرض التجاري.

9. قم بتنمية تقييمات العملاء عبر الإنترنت لمنتجعك

تعد تقييمات الفنادق جزءًا حيويًا من رحلة العميل لحجز منتجعك.

عند التخطيط لرحلاتهم الترفيهية، 95% من المستهلكين سوف يقرأ سبعة مراجعات على الأقل قبل إنهاء الحجز.

تساعدك تقييمات العملاء على تحسين نسبة "عدد الأسرّة" في منتجعك.

يمكنك أيضًا التواصل مع الأشخاص ومعرفة ما يجب تحسينه وتقدير موظفيك الذين يقدمون خدمة ممتازة لضيوفك.

يمكن للمراجعات أيضًا أن تمنح ضيوفك صوتًا وتجعلهم يشعرون براحة أكبر معك.

اجعل من السهل والمريح لضيوفك ترك تعليق بعد إقامتهم في منتجعك عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا.

إذا كانت لديك حسابات على TripAdvisor أو Booking.com أو Expedia، فيمكنك تحويلها إلى حسابرمز الاستجابة السريعة URL.

ما عليك سوى نسخ عنوان URL المحدد لقسم مراجعة العملاء في حسابك إلى حقل قائمة URL في QR TIGER. ثم تم إنشاؤها في شكل ديناميكي.

بهذه الطريقة، سيقوم الضيوف فقط بمسح الرمز ضوئيًا لنشر تجربتهم وملاحظاتهم في الوقت الفعلي على الفور.

10. قم بالترويج للمطاعم الموجودة في منتجعك

تعد الأغذية والمشروبات أحد أكبر مصادر الإيرادات في المنتجعات، ولهذا السبب يعد الترويج لها في السوق أمرًا مهمًا.

ومن دواعي سروري أن توصيات المطاعم عبر القوائم الموجودة على مواقع المراجعة مثل Yelp تساعد في اللجوء إلى النقر على عملاء جدد.

من خلال مشاركة رمز Yelp QR مع الضيوف، يمكنهم بسهولة تقييم مطاعمك على Yelp.

يساعدك الحصول على التقييمات الفورية وجعلها مرئية عبر الإنترنت على اكتساب المزيد من العملاء وتحسين هوية علامتك التجارية في قطاع المنتجعات.

كيفية إنشاء رموز QR في المنتجعات الشاطئية

تعتبر تجربة المنتجع للضيوف مهمة في إدارة عمليات المنتجع الشاطئي.

إن إدخال تقنية رمز الاستجابة السريعة في العمليات والإدارة يجعل تجربة الضيف بأكملها سلسة ولا تُنسى.

قبل كل شيء، يمكن لأصحاب المنتجعات جذب المزيد من العملاء المحتملين وتحقيق المزيد من الإيرادات وإرضاء العملاء بأقل قدر من الاستثمار.

لبدء دمج رموز QR في منتجع الشاطئ الخاص بك، إليك 5 طرق يمكنك اتباعها:

1. انتقل إلى QR TIGER مولد رمز الاستجابة السريعة

كيو آر تايجر هو منشئ رمز الاستجابة السريعة الأفضل والأكثر ثقة الذي تستخدمه صناعة الضيافة وقطاعات الأعمال الأخرى اليوم.

يتميز البرنامج بتصميم خالٍ من الإعلانات وسهل الاستخدام يتيح للمستخدمين إنشاء رموز QR مناسبة لأهداف العمل المختلفة.

2. اختر حل رمز الاستجابة السريعة الذي تحتاجه

بعد فتح برنامج مولد رمز الاستجابة السريعة، يمكنك اختيار الفئة أو حلول رمز الاستجابة السريعة التي تريدها لمنتجع الشاطئ الخاص بك.

يمكنك رؤية العديد من حلول رموز الاستجابة السريعة المناسبة لعملك، مثل رموز QR الخاصة بعمليات المأكولات والمشروبات الخاصة بك أو رموز QR الخاصة بالملفات لتخزين الصور والفيديو ومستندات PDF والصوت وغير ذلك الكثير.

كما أن لديها منشئ رمز QR مجمعًا إذا كنت ستنشئ كمية كبيرة من رموز QR.

ميزات التتبع الذكي للبرنامج مع رموز QR الديناميكية اجعل من السهل جدًا تتبع رمز الاستجابة السريعة الخاص بك وتعديله.

يعد رمز الاستجابة السريعة المبتكر هذا بحلول أعمال لعمليات منتجعك.

3. أدخل الحقل المطلوب وقم بإنشاء رمز الاستجابة السريعة الخاص بك

مباشرة بعد اختيار حل رمز الاستجابة السريعة الذي تحتاجه، قم بملء البيانات المطلوبة في القائمة الميدانية.

تأكد من متابعة إنشاء رمز الاستجابة السريعة الخاص بك دون ترك الحقول المطلوبة غير المملوءة.

لن يعمل الجيل إذا كانت هناك حقول مطلوبة مفقودة.

4. تخصيص واختبار المسح.

بعد ذلك، قم بتخصيص رمز الاستجابة السريعة الخاص بك عن طريق إضافة الألوانوأشكال العيون والأنماط التي تتناسب مع العلامة التجارية لمنتجعك.

علاوة على ذلك، يمكنك الحصول على رمز الاستجابة السريعة الخاص بالعلامة التجارية عن طريق إضافة شعار المنتجع الخاص بك أو حتى شعارات منافذ المأكولات والمشروبات الخاصة بك إلى الرمز الخاص بك.

ثم امنح ضيوفك معاينة لما يمكن توقعه بمجرد مسح الرمز ضوئيًا عن طريق إضافة علامة الحث على اتخاذ إجراء إلى رمز الاستجابة السريعة الخاص بك.

تأكد من اتباع أفضل ممارسات رمز QR عند تخصيص رموز QR الخاصة بك للحفاظ على إمكانية المسح الضوئي ووظيفتها.

وبالمثل، اختبر رمز الاستجابة السريعة الخاص بك إذا كان يعمل قبل تنزيله أو نشره في مناطق المنتجعات الرئيسية.

وذلك لضمان عدم حدوث أي مشكلات في المسح الضوئي ولتجنب ردود الفعل السلبية من العملاء.

5. قم بتنزيل ونشر رموز QR الخاصة بك في المنتجعات الشاطئية.

الخطوة الأخيرة في إنشاء رموز QR لمنتجعك الشاطئي هي تنزيلها ونشرها في المناطق الرئيسية في المنتجع، أو في ضمانات المنتجع، أو حتى عبر الإنترنت.

تماشيًا مع جودة رمز الاستجابة السريعة وسهولة قراءته، يوصي خبراء رمز الاستجابة السريعة باستخدام تنسيقات المتجهات مثل SVG عند طباعة رمز الاستجابة السريعة الخاص بك.

يمكنك تغيير حجم رمز الاستجابة السريعة دون التأثير على جودة الصورة الأصلية.

عند نشر رمز الاستجابة السريعة الخاص بك في منطقة الترحيب والغرف الخاصة بك، هناك إرشادات الطباعة الموصى بها التي يمكنك متابعتها.

فوائد رموز QR في المنتجعات الشاطئية

1. استخدام أقل للورق

تعتبر النفايات الورقية أحد العوامل المساهمة في النفايات في الفنادق والمنتجعات.

بحسب ال مجموعة راديسون ساس، حيث يبلغ متوسطها أكثر من ثلاثة كيلوغرامات من النفايات غير المصنفة لكل نزيل في الليلة، في حين أن متوسط سلسلة فنادق سكانديك يزيد قليلاً عن نصف كيلوغرام من النفايات غير المصنفة لكل نزيل في الليلة الواحدة.

ولهذا السبب تقدم المنتجعات مبادرة لتعزيز الممارسات المستدامة والمساهمة في المطالبة العالمية بخفض البصمة الكربونية.

كما تتغير توقعات الضيوف بشأن العلامات التجارية للمنتجعات، ومن المرجح أن يختاروا منتجعات صديقة للبيئة.

ووفقا للدراسة، ينظر الضيوف إلى أوراق الاعتماد الخضراء للمنتجعات عندما يسافرون.

باستخدام رموز QR في المنتجعات، يمكنك تقليل استخدام المواد المطبوعة وتقليل نقاط الاتصال في المنطقة.

أصبحت قوائم مطعمك الآن رقمية، ويمكن لضيوفك الحصول على خيار الوصول إلى الموارد الرقمية الخاصة بضمانات منتجعك.

2. الوصول الفوري إلى المعلومات في مسح واحد

يمكنك التأكد من أن راحة ضيفك مهمة من خلال دمج رموز QR في عمليات منتجعك.

بمجرد مسح الرمز ضوئيًا، يمكنهم الوصول إلى المحتوى الرقمي في ثوانٍ.

يمكنهم طلب الطعام ومتابعة صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك دون أي متاعب.

علاوة على ذلك، أحد الحلول التي يمكنك من خلالها تخزين عناوين URL متعددة في رمز واحد هو رمز QR متعدد URL&نبسب;الحل.

يمكنك استخدام حل رمز الاستجابة السريعة لعناوين URL المتعددة لتوجيه الضيوف نحو موقع ويب باللغة المحددة التي يستخدمونها.

لا داعي لترجمة خدمات منتجعك للضيوف الدوليين.

يمكنك أيضًا استخدام الحل لإعادة توجيه الضيوف إلى القوائم المختلفة اعتمادًا على الوقت الذي يقومون فيه بمسح الرمز ضوئيًا.

3. يشرك الضيوف والعملاء

يحب الضيوف التجارب الجديدة عند زيارتهم للمنتجع الشاطئي.

باستخدام تقنية رمز الاستجابة السريعة، يمكنك منحهم مستوى جديدًا تمامًا من تجارب المنتجعات التي تركز على الضيافة الشخصية والمبتكرة.

4. فعالة من حيث التكلفة

صناعة الضيافة هي واحدة من القطاعات تأثرت بشكل كبير بـCOVID-19 الوباء بسبب انخفاض تدفق السياح.

في الواقع، يجب على أصحاب المنتجعات خفض النفقات وتقليل الإنفاق قدر الإمكان.

يعد استخدام رموز QR في المنتجعات الشاطئية حلاً تقنيًا اقتصاديًا مثاليًا للاستخدام على المدى الطويل.

فهو يساعدك على تقليل تكاليف مواد الطباعة وحتى تحسين عمليات منتجعك.

ومع ذلك، يمكن لأصحاب المنتجعات التركيز على تقديم خدمات رفيعة المستوى للضيوف مدعومة بالابتكار التكنولوجي.

5. يبسط عمليات تسجيل الوصول

فترات الانتظار الطويلة يمكن أن تجعل الضيوف غير صبورين وغريبي الأطوار.

يمكن لأصحاب الفنادق أن يشهدوا أن ذلك يؤثر على رضا العملاء، خاصة أثناء تسجيل الوصول الجماعي.

مع رموز QR المدمجة في إجراءات تسجيل الوصول الخاصة بك، لن يضطر الضيوف إلى الاصطفاف والانتظار.

ويمكنهم تسجيل الوصول باستخدام أجهزتهم المحمولة من خلال إجراء مسح ضوئي واتصال بسيط.

وبهذه الطريقة، يمكنهم تخصيص المزيد من الوقت للاستمتاع بوسائل الراحة في المنتجع والاستفادة من الخدمات.

6. يقاوم البلى

الهواء المالح والشمس والبحر يعني معاملة قاسية للمواد المطبوعة.

قد تقلق من أن ذلك قد يؤثر على إمكانية مسح رموز QR المطبوعة في المنتجع.

عندما تقوم بنشر رموز QR المطبوعة في منتجع الشاطئ الخاص بك، يمكنك التأكد من قدرتها على تحمل الأضرار الناجمة عن المطر أو الخدش أو التآكل.

وبالتالي، فهي اقتصادية في الاستخدام ولا تتطلب صيانة عالية.

رموز QR في حالات استخدام المنتجعات الشاطئية: يقدم المنتجع مثالاً رائعًا لاستخدام رمز الاستجابة السريعة

1. يستخدم منتجع فور سيزونز ماوي رموز QR في المطاعم والمنتجعات الصحية

كجزء من برنامج Four Season's Lead with Care العالمي، تلعب تقنية رمز الاستجابة السريعة دورًا حيويًا في جهودها لتوفير الرعاية والراحة للضيوف.

تمت إضافة رموز QR لكل قائمة مطعم في المنتجع. يمكن للضيوف الوصول إلى القائمة اللاتلامسية من خلال رمز الاستجابة السريعة أو تطبيق فور سيزونز.

2. تستخدم منتجعات World Las Vegas رموز QR حتى يتمكن الضيوف من طلب الطعام والمشروبات

تقدم Resorts World Las Vegas بكل فخر لضيوفها تجارب فريدة من نوعها في المنتجع من خلال شراكة مع Grubhub ودمج رموز QR.

يمكن للضيوف في المنتجع الاستمتاع بتجربة سهلة ومريحة لطلب الطعام عبر الهاتف المحمول حيث يحتاجون فقط إلى مسح رموز الاستجابة السريعة Grubhub في جميع أنحاء مكان الإقامة.

وبعد ذلك، بالنسبة لعمليات التوصيل بجانب حمام السباحة، يمكن للضيوف الوصول إلى طلباتهم في خزانة المطعم المفعلة برمز الاستجابة السريعة على سطح حمام السباحة، والتي تتميز بفتحة بدون لمس.

3. منتجع تاج إكزوتيكا & سبا، جزر المالديف، استخدم رمز الاستجابة السريعة لتسجيل الوصول وقائمة المطاعم بدون تلامس

منتجع تاج إكزوتيكا الفاخر. طبق المنتجع الصحي إجراءات السلامة والنظافة في منتجعاته المختلفة في جميع أنحاء جزر المالديف.

مصدر الصورة

تستخدم المنتجعات الآن تقنيات مثل رموز QR لتسجيل الوصول بدون تلامس والوصول إلى القوائم الرقمية.

يمكن للضيوف في المنتجعات تسجيل الوصول مباشرة باستخدام أجهزتهم المحمولة، والاطلاع على القائمة الرقمية، وطلب المأكولات المفضلة لديهم من أطراف أصابعهم.

رموز الاستجابة السريعة في المنتجعات الشاطئية - نهج مرتفع لتوفير تجربة رائعة للضيوف

توقعات الضيوف اليوم مرتفعة.

ولهذا السبب فإن توفير تجربة متميزة للضيوف يعد من أولويات العديد من مالكي المنتجعات.

أصبح من الممكن الآن رفع مستوى تجربة الضيوف باستخدام تقنية رمز الاستجابة السريعة في عمليات المنتجع وإدارته.

يمكن استخدام أداة تغيير قواعد اللعبة هذه لأغراض متنوعة في المنتجعات الشاطئية.

يمكنك أتمتة تفاعلات الضيوف طوال فترة إقامتهم، مما يقلل من نقاط اللمس واستخدام الورق.

استمر في تقديم أفضل تجربة للضيوف في المنتجعات الشاطئية باستخدام رموز QR التي تؤدي إلى تكرار الزيارات وأعمال الإحالة.