Codes QR dans les stations balnéaires : offrez une expérience de séjour sans contact

Codes QR dans les stations balnéaires pour offrir une expérience client améliorée.

Cette approche élevée visant à créer un parcours client mémorable dans les stations balnéaires permet aux clients de se sentir plus en confiance et en sécurité.

La pandémie a exposé l’industrie hôtelière au fossé technologique, et la seule chose à faire pour y faire face est d’adopter une technologie révolutionnaire comme l’outil sans fil - le code QR.

Les experts en codes QR recommandent cette technologie dans le secteur hôtelier comme solution innovante pour offrir une expérience de villégiature plus sûre et plus significative.

Les complexes hôteliers utilisent cette technologie pour convaincre les clients qu’ils seront en sécurité pendant leur séjour.

Le code QR est devenu un élément incontournable de nos vies pendant le confinement, et de nombreuses stations balnéaires l'utilisent désormais en raison de sa lisibilité rapide et de sa capacité de stockage.

En le scannant simplement à l'aide de l'appareil photo d'un smartphone ou d'une application de scanner QR, les clients peuvent accéder instantanément aux informations.

Pour savoir comment ajouter des codes QR dans le fonctionnement des stations balnéaires, lisez cet article.

Idées de codes QR pour les hôtels et les stations balnéaires

1. Enregistrement sans contact pour les invités

Alors que la plupart des stations balnéaires ont désormais ouvert leurs portes aux clients, l'enregistrement sans contact devient impératif.

Les clients souhaitent disposer d'une alternative à l'enregistrement physique à la réception pour une expérience plus sûre et plus facile.

En utilisant les codes QR dans les stations balnéaires, les clients peuvent les utiliser pour l'enregistrement.

De cette façon, les clients peuvent effectuer eux-mêmes le processus d'enregistrement mobile sans contact en scannant un code QR.

Cela donne également aux clients plus de temps pour profiter du complexe et moins de temps pour faire la queue.

Aujourd'hui, certains des les meilleurs aéroports du monde proposez ce système pour une expérience de voyage fluide.

2. Menu numérique pour les restaurants et les spas

Numérisez votre menu de service de chambre, votre menu de point de vente et votre menu de spa à l'aide d'un code QR de menu.

Un menu sans contact utilisant un code QR garantit que la distanciation sociale est imposée.

Remplacez le menu physique par un menu numérique consultable sur les appareils mobiles des clients via un code QR.

Il assure également la sécurité de vos invités puisque le menu numérique prévient les risques de contamination et de transmission de virus.

3. Cartes pour la visite de la station balnéaire

Votre station est-elle un lieu événementiel idéal pour des événements ou propose-t-elle des éco-visites ?

Pourquoi ne pas donner un élément numérique à votre visite de la station balnéaire ou à vos visites oculaires en convertissant le plan de la station en un code QR JPEG ?

Le Code QR JPEG (sous le fichier QR code solution) permet de convertir un fichier image en QR code.

Une fois numérisée, l’image s’affichera sur l’écran d’un smartphone pour une visualisation et un téléchargement faciles.

Pour guider vos invités entrants là où se trouve votre complexe, vous pouvez également créer un Code QR Google Maps en ligne.

Il intègre les données de Google Maps dans un code QR. Vos clients peuvent facilement localiser votre complexe sans avoir besoin d'appeler votre service client.

4. Messages de bienvenue numérisés aux invités

Les clients de tous âges, en particulier la génération féru de technologie, souhaitent un élément numérique dans leur expérience de villégiature.

Offrez-leur un service client positif et durable en numérisant les messages de bienvenue aux clients.

Vous pouvez le faire via un code QR textuel, où les clients scanneront simplement le code pour lire le message de bienvenue du directeur général ou du directeur du complexe.

Si vous accueillez un grand groupe d'invités, vous pouvez générer un code QR texte en masse à l'aide de ceci modèle.

5. Guide d'instructions sur les équipements

Certains clients auront du mal à comprendre comment faire fonctionner une machine Nespresso ou un équipement de salle de sport.

Aidez les invités en leur fournissant un document numérisablecode QR vidéo qui contient des informations sur la façon d'utiliser l'appareil.

Rendez-le encore plus spécial en proposant des suggestions telles que la meilleure saveur de café qu'ils devraient essayer, comment repasser correctement un costume, et plus encore !

Gardez vos invités en pleine forme en leur proposant des instructions faciles à suivre converties en codes QR de fichiers (PDF, doc, Jpeg, etc.) sur la façon d'utiliser facilement votre équipement de salle de sport.

Vous pouvez ajouter des informations complémentaires comme le matériel pour les débutants, les exercices de musculation, etc.

Une autre bonne alternative consiste à inclure un fichier sonore expliquant comment utiliser les commodités de l’hôtel.

Vous pouvez convertir votre fichier MP3 en code QR afin que les invités qui préfèrent l'audio puissent y accéder. Ceci est destiné aux invités enclins à l’audio.

6. Playlist personnalisée via un code QR Spotify personnalisé pour vos invités

Rendez l'expérience de vos clients avec leurs proches plus romantique en personnalisant leurs chansons préférées et en les partageant via un code QR Spotify personnalisé.

Vous pouvez partager la playlist personnalisée lors de dîners privés ou de croisières au coucher du soleil sur le yacht.

Les invités qui ont scanné le code pourront écouter les chansons sans avoir besoin de télécharger l'application de codes Spotify sur leur téléphone.

Les codes QR Spotify peuvent être scannés sur n'importe quel appareil et n'importe quelle application de numérisation ; ainsi, les utilisateurs n'auront pas besoin de télécharger l'application sur leur smartphone.

C’est l’occasion de faire savoir à vos invités qu’ils sont appréciés, et pas seulement une autre entrée dans le grand livre des réservations.

7. Intégrez les codes QR des stations balnéaires dans votre marketing imprimé

Les supports de votre marque de station ne doivent pas nécessairement être ennuyeux avec un élément numérique supplémentaire : un code QR !

Vous pouvez intégrer des codes QR dans votre brochure ou vos kits de vente pour rediriger les clients vers votre site Web pour réserver directement à l'aide de codes QR URL dynamiques.

Vous pouvez également ajouter un code QR qui les redirige vers une page de destination spécifique pour bénéficier de remises et de promotions.

Cela rend vos supports imprimés plus interactifs et attrayants, car les invités peuvent accéder à un contenu numérique précieux et passionnant à l'aide de leur smartphone.

8. Boostez votre présence sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont parfaits pour communiquer avec vos invités, vos vacanciers habituels, vos professionnels et vos clients potentiels.

C'est pourquoi les outils technologiques tels que les codes QR sont d'une grande aide pour augmenter votre visibilité en ligne sur vos concurrents et augmenter vos réservations.

Si votre station est active sur différents réseaux sociaux, tels que Facebook et Instagram, vous pouvez héberger tous ces comptes dans un seul code QR à l'aide d'unCode QR des réseaux sociaux solution.

Vous imprimez avec votre hôtel ou vos supports de vente le code QR des réseaux sociaux de votre complexe ou même partagez le code lors de vitrines commerciales ou d'événements professionnels.

9. Développez les avis clients en ligne sur votre complexe

Les avis sur les hôtels sont une partie essentielle du parcours client lors de la réservation de votre complexe.

Lors de la planification de leurs voyages d'agrément, 95% des consommateurs lira au moins sept avis avant de finaliser une réservation.

Les avis clients vous aident à améliorer le ratio « têtes dans les lits » de votre station.

Vous pouvez également contacter les gens, voir ce qui doit être amélioré et apprécier votre personnel qui offre un excellent service à vos invités.

Les avis peuvent également donner la parole à vos invités et les mettre plus à l’aise avec vous.

Aidez vos clients à laisser facilement et facilement un avis après avoir séjourné dans votre complexe en scannant un code QR.

Si vous avez des comptes sur TripAdvisor, Booking.com ou Expedia, vous pouvez les convertir enCode QR URL.

Copiez simplement l'URL spécifique de la section d'avis client de votre compte dans le champ de menu URL de QR TIGER. Puis généré sous forme dynamique.

De cette façon, les invités scanneront simplement le code pour publier instantanément leur expérience et leurs commentaires en temps réel.

10. Faites la promotion des restaurants de votre station

La nourriture et les boissons sont l’une des principales sources de revenus des stations balnéaires, c’est pourquoi il est important de les promouvoir sur le marché.

Heureusement, les recommandations de restaurants via des listes sur des sites d'avis tels que Yelp aident à attirer de nouveaux clients.

En partageant un code QR Yelp avec les clients, ils peuvent facilement évaluer vos restaurants sur Yelp.

Obtenir des avis instantanés et les rendre visibles en ligne vous aide à gagner plus de clients et à améliorer votre identité de marque dans le secteur des stations balnéaires.

Comment générer des codes QR dans les stations balnéaires

L’expérience des clients en station balnéaire est importante dans la gestion des opérations de la station balnéaire.

L’introduction de la technologie du code QR dans les opérations et la gestion rend l’expérience client fluide et mémorable.

Surtout, les propriétaires de complexes hôteliers peuvent générer plus de prospects, générer plus de revenus et satisfaire leurs clients avec un investissement minimal.

Pour relancer votre intégration des codes QR dans votre station balnéaire, voici 5 façons de procéder :

1. Accédez au générateur de code QR QR TIGER

QR TIGRE est le générateur de code QR le meilleur et le plus fiable que l'industrie hôtelière et d'autres secteurs d'activité utilisent aujourd'hui.

Le logiciel a une conception conviviale et sans publicité qui permet aux utilisateurs de créer des codes QR adaptés à différents objectifs commerciaux.

2. Choisissez la solution de code QR dont vous avez besoin

Après avoir ouvert le logiciel générateur de code QR, vous pouvez choisir la catégorie ou les solutions de code QR que vous souhaitez pour votre station balnéaire.

Vous pouvez voir plusieurs solutions de codes QR adaptées à votre entreprise, telles que des codes QR de menu pour vos opérations F&B ou des codes QR de fichiers pour stocker des images, des vidéos, des documents PDF, de l'audio et bien d'autres.

Il dispose également d'un générateur de codes QR en masse si vous souhaitez créer un grand volume de codes QR.

Les fonctionnalités de suivi intelligentes du logiciel avec codes QR dynamiques rend très pratique le suivi et la modification de votre code QR.

Ce code QR innovant promet des solutions commerciales pour vos opérations de station.

3. Entrez le champ requis et générez votre code QR

Juste après avoir choisi la solution de code QR dont vous avez besoin, remplissez les données requises dans le menu de terrain.

Assurez-vous de procéder à la génération de votre code QR sans laisser les champs obligatoires vides.

La génération ne fonctionnera pas s'il manque des champs obligatoires.

4. Personnalisez et scannez le test.

Ensuite, personnalisez votre code QR en ajouter des couleurs, des formes d'yeux et des motifs qui correspondent à l'image de marque de votre complexe.

De plus, obtenez un code QR personnalisé en ajoutant le logo de votre station ou même les logos de vos points de vente F&B à votre code.

Donnez ensuite à vos invités un aperçu de ce à quoi s'attendre une fois qu'ils auront scanné le code en ajoutant une balise d'appel à l'action à votre code QR.

Assurez-vous de suivre les meilleures pratiques en matière de codes QR lors de la personnalisation de vos codes QR afin de conserver leur numérisabilité et leur fonction.

De même, testez votre code QR s'il fonctionne avant de le télécharger ou de le déployer dans les zones clés de la station.

Ceci afin de garantir qu'aucun problème de numérisation ne se produise et d'éviter les commentaires négatifs des clients.

5. Téléchargez et déployez vos codes QR dans les stations balnéaires.

La dernière étape de la création de codes QR pour votre station balnéaire consiste à les télécharger et à les déployer dans les zones clés de la station, dans les supports de votre station balnéaire ou même en ligne.

Afin de garantir la qualité et la lisibilité de votre code QR, les experts en codes QR recommandent d'utiliser les formats vectoriels comme SVG lorsque vous imprimez votre code QR.

Vous pouvez redimensionner le code QR sans affecter la qualité originale de son image.

Lors du déploiement de votre QR code dans votre espace d'accueil et vos chambres, il existe un directive d'impression recommandée que vous pouvez suivre.

Avantages des codes QR dans les stations balnéaires

1. Moins de consommation de papier

Le gaspillage de papier est l’un des contributeurs aux déchets dans les hôtels et centres de villégiature.

Selon le Groupe Radisson SAS, cela représente en moyenne plus de trois kilogrammes de déchets non triés par client et par nuit, tandis que la moyenne de la chaîne Scandic Hotels est d'un peu plus d'un demi-kilo de déchets non triés par client et par nuit.

C'est pourquoi les stations proposent une initiative visant à promouvoir des pratiques durables et à contribuer à la revendication mondiale d'une empreinte carbone réduite.

Les attentes des clients à l’égard des marques de complexes hôteliers évoluent également et ils sont plus susceptibles de choisir des complexes hôteliers respectueux de l’environnement.

Selon l’étude, les clients s’intéressent aux qualités écologiques des centres de villégiature lorsqu’ils voyagent.

Grâce à l'utilisation de codes QR dans les stations, vous pouvez réduire l'utilisation de documents imprimés et réduire les points de contact dans la zone.

Les menus de votre restaurant sont désormais numériques et vos clients peuvent avoir la possibilité d'accéder aux ressources numériques de vos supports de villégiature.

2. Accès instantané aux informations en une seule analyse

Vous pouvez vous assurer que le confort de vos clients est important lorsque vous intégrez des codes QR dans les opérations de votre complexe.

En scannant simplement un code, ils peuvent accéder au contenu numérique en quelques secondes.

Ils peuvent commander de la nourriture et suivre vos pages de réseaux sociaux sans problème.

De plus, une solution permettant de stocker plusieurs URL dans un seul code est la Code QR multi-URL solution.

Vous pouvez utiliser la solution de code QR multi-URL pour diriger les invités vers un site Web dans la langue spécifique qu'ils utilisent.

Pas besoin de traduire les services de votre complexe pour les clients internationaux.

Aussi, vous pouvez utiliser la solution pour rediriger les invités vers les différents menus en fonction de l’heure à laquelle ils scannent le code.

3. Engage les invités et les clients

Les clients adorent les nouvelles expériences lorsqu’ils visitent une station balnéaire.

Grâce à la technologie des codes QR, vous pouvez leur offrir un tout nouveau niveau d'expériences de villégiature axées sur une hospitalité personnalisée et innovante.

4. Rentable

L'industrie hôtelière est l'un des secteurs fortement touché par le COVID-19 pandémie en raison de la réduction de l’afflux de touristes.

En effet, les propriétaires de centres de villégiature doivent réduire leurs dépenses et les minimiser autant que possible.

L’utilisation de codes QR dans les stations balnéaires est une solution technologique économique idéale pour une utilisation à long terme.

Il vous aide à réduire les coûts d’impression du matériel et optimise même les opérations de votre station.

Cela dit, les propriétaires de complexes hôteliers peuvent se concentrer sur la fourniture de services de premier ordre aux clients, complétés par l'innovation technologique.

5. Simplifie les processus d'enregistrement

Les longs délais d'attente peuvent rendre les invités impatients et grincheux.

Les hôteliers peuvent attester que cela affecte la satisfaction des clients, notamment lors des check-in de groupe.

Grâce aux codes QR intégrés à votre procédure d'enregistrement, les clients n'ont pas besoin de faire la queue et d'attendre.

Ils peuvent s'enregistrer à l'aide de leur appareil mobile avec une simple numérisation et une simple connectivité.

De cette façon, ils peuvent consacrer plus de temps à profiter des commodités du complexe et des services.

6. Résiste à l’usure

L’air salin, le soleil et la mer imposent un traitement sévère aux documents imprimés.

Vous pourriez craindre que cela n’affecte la numérisabilité de vos codes QR imprimés dans la station.

Lorsque vous déployez vos codes QR imprimés dans votre station balnéaire, vous pouvez vous assurer qu'ils résisteront aux dommages causés par la pluie, les rayures ou l'usure.

Ainsi, son utilisation est économique et ne nécessite pas beaucoup d’entretien.

Cas d'utilisation des codes QR dans les stations balnéaires : le complexe offre un excellent exemple d'utilisation du code QR

1. Four Seasons Resort Maui utilise des codes QR dans les restaurants et les spas

Dans le cadre du programme mondial Lead with Care de Four Season, la technologie des codes QR joue un rôle essentiel dans les efforts visant à fournir soins et confort aux clients.

Des codes QR ont été ajoutés pour chaque menu de restaurant de la station. Les clients peuvent accéder au menu sans contact via un code QR ou l'application Four Seasons..

2. Resorts World Las Vegas utilise des codes QR pour que les clients puissent commander de la nourriture et des boissons

Resorts World Las Vegas est fier d'offrir à ses clients des expériences uniques en son genre dans le complexe grâce à un partenariat avec Grubhub et à l'intégration de codes QR.

Les clients du complexe peuvent bénéficier d'une expérience de commande de nourriture mobile simple et pratique, car il leur suffit de scanner les codes QR Grubhub dans tout l'établissement.

Ensuite, pour les livraisons au bord de la piscine, les clients peuvent accéder à leur commande dans un casier de restaurant activé par code QR sur la terrasse de la piscine, doté d'une ouverture sans contact.

3. Taj Exotica Resort & Spa, Maldives, utilisez le code QR pour l'enregistrement sans contact et le menu du restaurant

Le luxueux Taj Exotica Resort & Spa a déployé des mesures de sécurité et d'hygiène dans ses différents complexes hôteliers aux Maldives.

Source de l'image

Les stations utilisent désormais des technologies telles que Codes QR pour les enregistrements sans contact et pour accéder aux menus numériques.

Les clients des complexes peuvent s'enregistrer directement à l'aide de leurs appareils mobiles, parcourir le menu numérique et commander leurs friandises préférées du bout des doigts.

Codes QR dans les stations balnéaires : une approche améliorée pour offrir une superbe expérience client

Aujourd’hui, les attentes des clients sont élevées.

C'est pourquoi offrir une expérience client supérieure figure sur la liste de nombreux propriétaires de centres de villégiature.

Il est désormais possible d'améliorer l'expérience des clients en utilisant la technologie des codes QR dans les opérations et la gestion du complexe.

Cet outil révolutionnaire peut être utilisé à des fins diverses dans les stations balnéaires.

Vous pouvez automatiser les interactions des clients tout au long de leur séjour, réduisant ainsi les points de contact et la consommation de papier.

Continuez à offrir la meilleure expérience client dans les stations balnéaires avec des codes QR qui génèrent des visites répétées et des recommandations.