Foire aux questions (FAQ)

Vous avez des questions ? Obtenez vos réponses ici.

Qu'est-ce qu'un code QR et que signifie-t-il ?

« QR » signifie « Réponse rapide ». Un code à réponse rapide est un code-barres matriciel bidimensionnel capable de stocker des données. Il a été inventé par la société japonaise Denso Wave à l'origine pour être utilisé dans la logistique en 1994.

Puis-je générer des codes QR en masse ?

Vous pouvez utiliser notreGénérateur de code QR en masse avec logo outil pour créerCodes QR en vrac facilement. Téléchargez simplement un fichier CSV contenant tous les liens, puis saisissez le nombre de codes que vous souhaitez générer.

Cela vous permet de télécharger des QR uniques avec des fonctionnalités de suivi. Un QR groupé est utile si vous avez besoin de QR uniques ou si vous créez des codes liés à différentes URL.

Pourquoi ai-je besoin d'un code QR ?

Les codes QR donnent une dimension numérique à tout produit, matériel visuel ou expérience. Ils connectent les mondes en ligne et hors ligne, offrant aux entreprises et aux particuliers une solution rapide, sûre et peu coûteuse. RécentStatistiques des codes QR révèlent également que davantage d'utilisateurs opteront pour cette technologie dans les années à venir.

Mon code QR ne fonctionne pas. Que puis-je faire?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles unLe code QR ne fonctionne pas correctement. Tout d’abord, vérifiez votre lien de destination. Des fautes de frappe mineures dans l'URL peuvent casser votre QR. Assurez-vous également que le code est suffisamment grand et situé dans un environnement bien éclairé.

Quelle est la différence entre un code QR statique et dynamique ?

Codes QR statiques sont créés à l’aide d’un générateur de code QR gratuit. Ils semblent simples et sont plus denses. Ils ne peuvent pas être modifiés une fois téléchargés et/ou imprimés, et ne sont pas dotés de fonctionnalités telles que le suivi et la protection.

Codes QR dynamiques, en revanche, sont plus polyvalents. Ils sont entièrement personnalisables et leur lien de destination peut être modifié à tout moment après l'impression.

Les QR dynamiques sont plus applicables dans un plus grand nombre de cas d'utilisation, en particulier dans le marketing, car ils sont dotés de fonctionnalités de suivi. Avec eux, vous pouvez suivre le nombre d'analyses, l'heure et le lieu des analyses, ainsi que les types d'appareils utilisés pour l'analyse.

Puis-je créer un code QR dynamique gratuitement ?

Les utilisateurs peuvent facilement créer un code QR dynamique gratuit avec un logo sur QR TIGER. Vous pouvez vous inscrire à notreGratuit à tout moment, où vous pouvez générer trois QR dynamiques gratuits avec une limite de 500 analyses chacun.

Existe-t-il une limite de numérisation pour les codes QR dynamiques créés dans le cadre des forfaits payants ?

Non, il n'y a aucune limite de numérisation pour les codes QR dynamiques générés dans le cadre des forfaits QR TIGER payants. Les QR dynamiques proposent des analyses illimitées avec un abonnement valide. Si votre forfait expire, il cessera de fonctionner.

Puis-je passer d’un code QR statique à un code QR dynamique ?

Non. Malheureusement, une fois que vous avez créé un QR statique avec ungénérateur de code QR gratuit, vous ne pouvez pas le convertir en Dynamic QR. Les codes QR statiques et dynamiques sontdeux types de codes QR différents.

Combien de fois mon QR dynamique peut-il être scanné ?

Les utilisateurs peuvent scanner vos QR dynamiques sans limite jusqu'à l'expiration de votre abonnement payant.

Combien de codes QR statiques gratuits puis-je créer ?

Il n'y a pas de limite au nombre decodes QR statiques gratuits vous pouvez créer. Le meilleur, c'est que cesLes codes QR n'expirent jamais. N'hésitez pas à générer autant de codes QR statiques que nécessaire, sachant qu'ils resteront fonctionnels.

Un seul code QR peut-il conduire vers plusieurs destinations ?

Oui, vous pouvez stocker plusieurs liens dans un seul code QR. UNCode QR multi-URL vous permet d'intégrer et de rediriger vers plusieurs liens qui peuvent changer en fonction de l'heure de l'analyse, de la langue synchronisée sur l'appareil utilisé lors de l'analyse, de l'emplacement du scanner et du nombre total d'analyses.

Comment modifier un code QR ?

Àmodifier un code QR assurez-vous d’avoir créé un code QR dynamique. Pour modifier votre QR dynamique, accédez à votre tableau de bord, sélectionnez la catégorie et la campagne, cliquez sur Modifier, entrez le nouveau lien de destination et cliquez sur Enregistrer.

Comment mettre à jour un QR code dynamique ?

Voici comment mettre à jour ou modifier votre code QR dynamique :

1. Allez àMon compteet cliquezTableau de bord.

2. Sélectionnez le code QR dynamique que vous souhaitez mettre à jour.

3. Cliquez surModifier et modifiez ou remplacez simplement les informations existantes par une nouvelle. Une fois terminé, cliquez surSauvegarder.

Puis-je modifier le design du code QR dynamique après l'avoir généré et téléchargé ?

Non, vous ne pouvez pas modifier la conception du QR dynamique après l'avoir généré et téléchargé. Vous pouvez uniquement modifier son contenu.

Puis-je supprimer un code QR dynamique ?

Oui, vous pouvez aller à votretableau de bord et supprimez les codes QR dynamiques qui ont été scannés moins de huit fois. Vous ne pouvez plus supprimer les codes dynamiques qui ont été scannés huit fois ou plus.

Puis-je redimensionner mon code QR ?

Vous pouvez redimensionner la taille de vos fichiers de code QR à l'aide d'applications de retouche photo comme Photoshop. Vous pouvez télécharger votre code QR personnalisé avec logo au format d'image PNG ou SVG.

Les deux formats d'image vous permettent d'enregistrer votre code QR personnalisé en haute résolution. Mais le fait est que c’est l’idéal pour sauvegarder votreCode QR au format SVG lors de l'impression de votre code QR.

Le format SVG garantit que vos codes QR personnalisés ne seront pas pixelisés lors de la réduction ou du redimensionnement.

Comment puis-je scanner un code QR s'il se trouve sur mon téléphone ?

Pour scanner un code QR depuis votre téléphone ou votre galerie de photos, utilisez simplement un scanner de code QR. Vous n'avez pas besoin d'un autre téléphone pour scanner le code QR sur votre téléphone.

Qu'est-ce qu'un bon scanner de code QR ?

Tous les iPhones équipés d'iOS 11 et versions ultérieures peuvent reconnaître les QR à l'aide de leur fonction d'appareil photo intégrée en mode photo. C'est la même chose pour tous les nouveaux appareils Android.

Sinon, vous pouvez télécharger leApplication gratuite de scanner QR QR TIGER depuis l'App Store ou le Play Store.

Comment scanner un code QR protégé par mot de passe ?

Vous pouvez scanner unCode QR protégé par mot de passe à l’aide de l’application scanner QR TIGER, du scanner intégré de votre téléphone ou d’un autre logiciel.

Mais rappelez-vous que vous ne pouvez accéder aux informations intégrées que si vous connaissez le mot de passe crypté.

Comment créer un code QR pour mon Facebook ?

Vous pouvez utiliser notreCode QR Facebook solution pour générer un code de réponse rapide qui mène à votre page Facebook, à vos publications ou au bouton « J'aime la page ».

Il est optimisé pour rediriger facilement votre audience vers différents liens Facebook. La solution Facebook QR vous permet de dynamiser vos pages professionnelles, vos événements et vos publications ou de promouvoir votre compte personnel.

Puis-je créer un code QR de fichier pour un document PDF, JPEG, PNG, Word ou Excel ?

Oui, vous pouvez télécharger des fichiers pour créer unCode QR PDF,Code QR mot,Code QR Excel, ouCode QR vidéo. Vous pouvez également faire unCode QR JPEG ou unCode QR PNG, ou tout autre fichier image.

Quelle est la différence entre un fichier PNG et SVG ?

Un fichier SVG est un fichier de type vectoriel qui peut être utilisé dans des programmes tels qu'Adobe Illustrator ou In Design.

Pour Photoshop, vous devez importer votre fichier SVG. Un fichier SVG est idéal pour imprimer avec la plus haute qualité.

PNG est un format idéal pour une utilisation en ligne. Il peut également être utilisé pour l'impression mais notez que les fichiers PNG ont une qualité inférieure à celle du SVG.

Puis-je créer un code QR pour un formulaire Google ?

Oui, vous pouvez créer unCode QR du formulaire Google en sélectionnant « Google Form » dans le panneau supérieur de notre page d'accueil. Placez simplement l'URL de votre formulaire dans le champ et générez le code.

Puis-je créer un code QR de carte de visite numérique ?

Oui, vous pouvez créer un code QR de carte de visite numérique personnalisé sur QR TIGER. Et c’est très simple de le faire en utilisant leur solution de code QR vCard.

Ce qui rend leur solution vCard idéale, ce sont ses modèles de cartes de visite numériques préconçus qui semblent très professionnels et élégants.

Avec leur vCard QR avancé, vous pouvez stocker des informations telles que :

• Nom du propriétaire de la carte de visite
• Détails de l'entreprise
• Détails du contact
• Adresse
• Description personnelle
• Photo
• Liens vers les réseaux sociaux

Qu'est-ce qu'un code QR vCard ?

UNCode QR de la vCard est un type de QR dynamique qui stocke vos informations de contact sous forme numérique. On l’appelle souvent carte de visite numérique.

Les QR vCard peuvent être utilisés dans une carte de visite physique, dans une signature électronique ou comme autocollant au dos de votre téléphone.

Vous pouvez partager une vCard sur votre courrier électronique et modifier ses données à l'aide d'un QR dynamique. Toutes nos vCards sont des QR dynamiques qui offrent le plus d'avantages.

Puis-je ajouter mon code QR vCard à mon Apple Wallet/iPhone Wallet ou iOS ?

Oui, vous pouvez stocker votre code QR vCard dans votre Apple Wallet pour un accès plus facile. Lorsque vous générez votre vCard QR sur QR TIGER, vous pouvez l'ajouter directement à votre portefeuille iOS sous forme de pass numérique.

De cette façon, vous pouvez partager le code QR de votre carte de visite à tout moment et où que vous soyez. Avec la dernière fonctionnalité vCard de QR TIGER, vous pouvez désormais passer complètement au numérique.

Puis-je ajouter mon code QR vCard à mon Google Wallet ?

Absolument! Vous pouvez ajouter directement votre code QR vCard ou votre carte de visite numérique à votre propre Google Wallet en tant que pass numérique pour un partage rapide et pratique.

Comment suivre les données de mon QR code ?

Voici comment accéder aux données de vos codes QR dynamiques :

1. Connectez-vous à votre compte QR TIGER et cliquez surMon compte dans le coin supérieur droit de l'écran.

2. Cliquez surTableau de borddans le menu déroulant.

3. Choisissez un code QR dynamique que vous souhaitez suivre et cliquez surStatistiquespour voir les analyses.

Sur tonStatistiquestableau, vous pouvez voir les performances de votre code QR en fonction de :total et amp; analyses uniques (au fil du temps), l'heure et le lieu de chaque analyse, le système d'exploitation de l'appareil des scanners, la carte thermique GPS et un graphique cartographique.

Puis-je créer un code QR pour un MP3 ?

Oui, vous pouvez faire unCode QR MP3. Vous pouvez télécharger votre fichier MP3 sur SoundCloud et utiliser l'URL pour créer votre QR.

Que signifie la marque blanche ?

En utilisant notremarque blanche vous permet de définir votre propre domaine court et de le lier à notre système pour créer des codes QR dynamiques et suivre leurs données.

Lorsqu'un utilisateur effectue une numérisation, il voit l'URL courte par défaut :qr1.be/GJFL.

Si vous utilisez votre propre domaine, ils verront alors :qr.votredomaine.com/GJFL.

Ce que vous devez faire est de lier votre sous-domaine à nos serveurs, afin que vous puissiez toujours suivre les données avec notre système.

Comment fonctionnent vos formules d'abonnement ?

Nos forfaits sont accompagnés d'un nombre défini de codes QR valables un an. Une fois que vous avez renouvelé votre forfait, votre allocation QR s'actualise et sera valable pour cette période.

Notez que vous ne recevez pas un nombre supplémentaire de codes QR chaque année de renouvellement.

Puis-je payer un abonnement mensuel pour n’importe quel forfait ?

Nos plans sont fixes. Le forfait régulier peut être utilisé sur une base mensuelle, tandis que les forfaits avancés et premium sont payés annuellement.

Est-il possible d'avoir plus d'un utilisateur sur un seul abonnement ?

Nous ne recommandons pas d’avoir plus d’un utilisateur sur un seul abonnement pour des raisons de sécurité. Cependant, cela est possible.

Il vous suffira de partager les identifiants de connexion de votre compte, que vous soyez un utilisateur régulier, avancé ou premium.

Mais avec notre forfait Entreprise, vous pouvez créer des sous-utilisateurs.

Les sous-utilisateurs peuvent voir leur propre tableau de bord et gérer leurs propres codes QR dynamiques, vous pouvez choisir de leur donner à tous accès aux autres tableaux de bord.

Cela signifie qu’ils peuvent voir les codes QR dynamiques de chacun et que vous pouvez également leur accorder des privilèges d’administrateur. Cela leur permet de modifier ou de supprimer les codes QR les uns des autres.

Veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail pour plus d'informations.

Comment obtenir une facture ?

Cliquez sur le coin supérieur droit de cette page. Sur « Mon compte », accédez à la facturation et saisissez les informations requises, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de TVA et d'autres détails pertinents.

Comment renouveler mon forfait avec QR TIGER ?

Vous pouvez renouveler votre forfait dans les deux jours suivant son expiration. Connectez-vous simplement, allez surTarifs dans la barre supérieure, ou activez le renouvellement automatique dans la barre supérieure.Facturation section des paramètres de votre compte.

Offrez-vous des réductions ?

Nous accordons des réductions àONG et des institutions caritatives pour chacun de nos plans annuels.

Facturez-vous automatiquement une fois mon forfait expiré ?

Nous avons maintenant une option de renouvellement automatique ; il vous suffit d'ajouter un mode de paiement sous leFacturationdans les paramètres de votre compte.

Avez-vous une assistance téléphonique ?

Pour offrir à nos clients le support le meilleur et le plus rapide, nous nous concentrons sur l'assistance par e-mail. Nous répondons généralement en quelques heures, généralement en moins d'une heure.

N'hésitez pas à nous poser toutes vos questions pare-mail.

Puis-je enregistrer la conception de mon code QR comme modèle ? Et puis-je supprimer ces modèles plus tard ?

Oui, vous pouvez enregistrer votre conception sousModèles de codes QR. Vous pourrez l'utiliser la prochaine fois que vous générerez un QR. Vous pouvez également facilement supprimer les modèles. Survolez simplement le modèle et cliquez sur l'icône « x ».

Puis-je modifier le design du code QR ?

Les utilisateurs avancés et Premium peuvent profiter de notre nouvelle fonctionnalité de code QR :Modifier la conception du code QR.

Vous pouvez modifier ou ajuster vos conceptions de codes QR même après les avoir générées. Nous vous recommandons fortement d'effectuer des analyses tests après l'édition pour garantir la réussite de l'analyse de votre code QR.

Quelles couleurs dois-je éviter d’utiliser dans mon code QR ?

Lorsqu'on fait uncode QR coloré En utilisant notre générateur de code QR avec personnalisation de logo, il est préférable d’éviter les couleurs claires.

La plupart des appareils de numérisation ont du mal à numériser des nuances plus claires. Pour une meilleure lisibilité et une numérisation réussie, optez pour des couleurs plus foncées pour le QR et tenez-vous-en à un fond blanc.

Ce contraste entre le QR de teinte plus foncée et le fond blanc peut améliorer les performances de votre code.

Quel est le meilleur format pour le logo à l’intérieur d’un code QR ?

Lors de la création d'un code QR avec un logo, il est crucial de prendre en compte lebonne taille du code QR en fonction de la distance à laquelle il sera scanné.

Pour conserver une numérisation optimale, assurez-vous que votre logo est au format carré, car les logos non carrés peuvent paraître étirés ou déformés.

De plus, lors du téléchargement de votre logo, vous pouvez choisir entre les formats JPEG ou PNG. Il est généralement recommandé d'avoir une taille de fichier de logo allant de 500 Ko à 1 Mo, en équilibrant la qualité et le temps de chargement.

Puis-je répliquer mon code QR ou créer un code QR clone ?

Oui, vous pouvez reproduire vos codes QR. Avec la dernière fonctionnalité de code QR dynamique de QR TIGER, vous pouvez facilement créer un code QR en double à l'aide ducloner le code QR fonctionnalité.

Sur votre tableau de bord, sélectionnez un code QR dynamique et cliquez surParamètres. Ensuite, cliquez simplement sur leCloner le code QR pour répliquer votre code QR en quelques secondes seulement.

Comment générer un code UTM pour mon code QR ?

QR TIGER a récemment ajouté un constructeur UTM ou un générateur UTM intégré dans son code QR URL dynamique.

Sur le tableau de bord de votre compte, cliquez sur l'icône UTM, saisissez les paramètres UTM, puis enregistrez pour créer un code UTM. Il sera ensuite attaché instantanément à votre URL ou à votre lien.

Ce qui fait du générateur de code UTM de QR TIGER, c'est que vous pouvez mettre à jour ou modifier les paramètres. Ainsi, vous pouvez ajouter ou supprimer un paramètre spécifique à tout moment.

Les codes UTM vous aident à suivre votre campagne URL avec précision sur Google Analytics (GA4) ou d'autres outils d'analyse.

Conservez-vous mes codes QR si mon abonnement expire ?

Oui, si votre forfait expire, nous conserverons vos données pendant une durée maximale de 1 an.

En cas de non-renouvellement de votre abonnement dans ce délai, il est possible que nous supprimions toutes les données de votre compte.

Puis-je annuler ou supprimer mon compte après l'abonnement ?

Non, il n'y a pas d'annulation du plan. Il s'arrêtera à la date d'expiration après votre abonnement. 

Puis-je mettre à niveau ou rétrograder mon compte à tout moment et demander un remboursement ?

Oui, vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder le niveau de nos services à tout moment de votre utilisation.

Dans les deux cas, l’acompte restant restant (le cas échéant et calculé au prorata) sera ajusté en augmentant d’autant la durée du nouvel abonnement.

Si vous souhaitez un remboursement, une décision sera prise au cas par cas.

Puis-je utiliser des codes QR pour ma barre de menus ?

Oui, en téléchargeant votre menu PDF ou JPG dans leMENU catégorie.

Qu'est-ce qu'une application de menu numérique pour les restaurants ?

Utilisant unapplication de menu numérique pour les restaurants permet aux restaurants de gérer efficacement leur menu et de le mettre à jour à tout moment.

De plus, les clients peuvent consulter le menu sur leur smartphone, sélectionner des produits alimentaires et passer une commande via l'application de menu numérique.

Il dispose également d'un canal de paiement mobile intégré comme PayPal, Stripe, Google Pay et Apple Pay pour une méthode rapide et simple de règlement des paiements des clients.

Comment créer un QR code pour la carte de mon restaurant ?

Pour créer une vue uniquementMenu de codes QR, téléchargez un fichier PDF, JPEG ou PNG de votre menu et utilisez un générateur de code QR comme QR TIGER.

Pendant ce temps, avec MENU TIGER, vous pouvez créer unCode QR des menus qui intègre la commande mobile et le paiement mobile.

J'ai vu des codes QR sur des tentes de table. Comment travaillent-ils?

Afficher unCode QR sur tente de table est une façon de permettre à vos clients d'accéder à la carte de votre restaurant via leur téléphone mobile.

Une fois scanné, le QR redirigera vos convives vers un menu interactif en ligne où ils pourront commander et payer sans tracas.

Un code QR Wi-Fi peut-il être dynamique ?

Non,Codes QR Wi-Fi sont statiques aussi souvent, l'utilisateur les analyse hors ligne. Notez que les codes QR dynamiques nécessitent une connexion Internet pour fonctionner.

Comment se débarrasser de la publicité lorsque le code QR est scanné avant de rediriger vers l'URL de destination ?

Les publicités QR TIGER s'affichent lorsque les utilisateurs scannent les codes QR générés à partir de la version d'essai gratuite, mais la publicité disparaîtra si vous achetez l'un de nos produits.plans d'abonnement.

Un compte avec notre forfait régulier ou avancé mentionnera notre marque sur certaines pages de notre site Web.

Il s'affichera en pied de page sous cette forme : "Propulsé par QR TIGER".

Cela apparaît sur certains types de codes QR comme vCard et Link in Bio QR code pour les médias sociaux.

Pour supprimer le pop-up du logo, vous devrez utiliser notre forfait premium, qui vous donnera accès à notre fonctionnalité de marque blanche, comme expliqué sur notre page de tarification.

Notre fonctionnalité de marque blanche supprimera notre marque, de sorte que le pied de page mentionné ci-dessus disparaîtra.

Y a-t-il une limite de taille de fichier lors de la création d'un code QR vidéo ?

Forfait Freemium et régulier maximum de 5 Mo/téléchargement, forfait Avancé 10 Mo/téléchargement, forfait Premium 20 Mo/téléchargement.

Puis-je créer plus de 600 codes QR dynamiques ?

Vous pouvez passer à notreEntreprise planifiez si vous avez besoin de plus de 600 codes QR dynamiques.

Comment puis-je obtenir ma clé API ?

Tout d’abord, connectez-vous à votre compte. Aller àMon compte>Paramètres>Plan>Copiez votre clé API.

Où puis-je trouver ma clé API ?

Connectez-vous à votre compte QR TIGER et cliquez sur « Mon compte » dans le coin supérieur droit de l'écran. Sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant.

Vous serez redirigé vers la page Paramètres de votre compte et vous trouverez votre clé API.

Avez-vous un programme de parrainage?

Nous n'avons pas de programme d'affiliation, mais nous proposons unprimesi vous pouvez parrainer un ami, vous bénéficiez d'un mois gratuit supplémentaire pour chaque ami qui souscrit à un forfait annuel. Votre ami reçoit un10 $ de rabais, et vous obtenez un mois gratuit ajouté à votre forfait.