Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Tienes preguntas? Obtenga sus respuestas aquí.
¿Qué es un código QR y qué significa?
"QR" significa "Respuesta Rápida". Un código de respuesta rápida es un código de barras matricial bidimensional capaz de almacenar datos. Fue inventado por la empresa japonesa Denso Wave originalmente para su uso en logística en 1994.
¿Puedo generar códigos QR de forma masiva?
Puedes usar nuestroGenerador de códigos QR masivo con logo herramienta para crearCódigos QR a granel fácilmente. Simplemente cargue un archivo CSV que contenga todos los enlaces y luego ingrese cuántos códigos desea generar.
Esto le permite descargar QR únicos con funciones de seguimiento. Un QR masivo es útil si necesita QR únicos o crear códigos vinculados a diferentes URL.
¿Por qué necesito un código QR?
Los códigos QR dan una dimensión digital a cualquier producto, material visual o experiencia. Conectan mundos en línea y fuera de línea, brindando a empresas y particulares una solución rápida, segura y de bajo costo. RecienteEstadísticas de códigos QR También revelan que más usuarios optarán por esta tecnología en los próximos años.
Mi código QR no funciona. ¿Qué puedo hacer?
Puede haber varias razones por las que unEl código QR no funciona correctamente. Primero, verifique su enlace de destino. Los errores tipográficos menores en la URL pueden dañar su QR. Además, asegúrese de que el código sea lo suficientemente grande y esté ubicado en un entorno bien iluminado.
¿Cuál es la diferencia entre un código QR estático y dinámico?
Códigos QR estáticos se crean utilizando un generador de códigos QR gratuito. Parecen sencillos y son más densos. No se pueden modificar una vez descargados y/o impresos, y no incluyen funciones como seguimiento y protección.
Códigos QR dinámicos, por otro lado, son más versátiles. Son totalmente personalizables y su enlace de destino se puede cambiar en cualquier momento después de la impresión.
Los QR dinámicos son más aplicables en más casos de uso, especialmente en marketing, ya que vienen con funciones de seguimiento. Con ellos, puede realizar un seguimiento de la cantidad de escaneos, la hora y la ubicación de los escaneos, y los tipos de dispositivos utilizados para escanear.
¿Puedo crear un código QR dinámico gratis?
Los usuarios pueden crear fácilmente un código QR dinámico y gratuito con un logotipo en QR TIGER. Puedes registrarte en nuestroGratis versión en cualquier momento, donde puede generar tres QR dinámicos gratuitos con un límite de 500 escaneos cada uno.
¿Existe un límite de escaneo para los códigos QR dinámicos creados en planes pagos?
No, no hay límite de escaneo para códigos QR dinámicos generados bajo ningún plan QR TIGER pago. Los QR dinámicos tienen escaneos ilimitados con una suscripción válida. Si su plan caduca, dejará de funcionar.
¿Puedo cambiar de un código QR estático a uno dinámico?
No. Desafortunadamente, una vez que hayas creado un QR estático con ungenerador de códigos QR gratis, no puedes convertirlo a un QR dinámico. Los códigos QR estáticos y dinámicos sondos tipos de códigos QR diferentes.
¿Cuántas veces se puede escanear mi QR dinámico?
Los usuarios pueden escanear sus QR dinámicos sin límite hasta que caduque su suscripción paga.
¿Cuántos códigos QR estáticos puedo crear gratis?
No hay límite para el número decódigos QR estáticos gratuitos puedes crear. La mejor parte es que estosLos códigos QR nunca caducan. Siéntete libre de generar tantos códigos QR estáticos como necesites, sabiendo que seguirán siendo funcionales.
¿Puede un solo código QR conducir a múltiples destinos?
Sí, puedes almacenar varios enlaces en un único código QR. ACódigo QR de múltiples URL le permite incrustar y redirigir a múltiples enlaces que pueden cambiar según el tiempo de escaneo, el idioma sincronizado en el dispositivo utilizado en el escaneo, la ubicación del escáner y el número total de escaneos.
¿Cómo edito un código QR?
Aeditar un código QR asegúrese de haber creado un código QR dinámico. Para modificar su QR dinámico, vaya a su Panel de control, seleccione la Categoría y la Campaña, haga clic en Editar, ingrese el nuevo enlace de destino y presione Guardar.
¿Cómo actualizar un código QR dinámico?
Así es como puedes actualizar o editar tu código QR dinámico:
1. Ir aMi cuentay haga clicPanel.
2. Selecciona el código QR dinámico que deseas actualizar.
3. Haga clicEditar y simplemente edite o reemplace la información existente por una nueva. Una vez hecho esto, haga clicAhorrar.
¿Puedo cambiar el diseño del código QR dinámico después de generarlo y descargarlo?
No, no puedes cambiar el diseño del QR dinámico después de generarlo y descargarlo. Sólo puedes editar su contenido.
¿Puedo eliminar un código QR dinámico?
Sí, puedes ir a tupanel y eliminar códigos QR dinámicos que hayan sido escaneados menos de ocho veces. Ya no puedes eliminar códigos dinámicos que hayan sido escaneados ocho veces o más.
¿Puedo cambiar el tamaño de mi código QR?
Puede cambiar el tamaño de los archivos de sus códigos QR utilizando aplicaciones de edición de fotografías como Photoshop. Puede descargar su código QR personalizado con logotipo en formato de imagen PNG o SVG.
Ambos formatos de imagen te permiten guardar tu código QR personalizado en alta resolución. Pero la cuestión es que es ideal para guardar tuCódigo QR en formato SVG al imprimir su código QR.
El formato SVG garantiza que sus códigos QR personalizados no se pixelen cuando se reduzcan o cambien de tamaño.
¿Cómo puedo escanear un código QR si está en mi teléfono?
Para escanear un código QR desde su teléfono o galería de fotos, simplemente use un escáner de códigos QR. No necesita otro teléfono para escanear el código QR en su teléfono.
¿Qué es un buen escáner de códigos QR?
Todos los iPhone con iOS 11 y superior pueden reconocer QR utilizando la función de cámara incorporada en el modo fotografía. Esto es lo mismo para todos los dispositivos Android nuevos.
De lo contrario, puede descargar elAplicación de escáner QR gratuita QR TIGER desde App Store o Play Store.
¿Cómo escaneo un código QR protegido con contraseña?
Puede escanear uncódigo QR protegido con contraseña utilizando la aplicación de escáner QR TIGER, el escáner integrado de su teléfono u otro software.
Pero recuerda que sólo podrás acceder a la información incrustada si conoces la contraseña cifrada.
¿Cómo creo un código QR para mi Facebook?
Puedes usar nuestrocódigo QR de facebook Solución para generar un código de respuesta rápida que conduce a su página de Facebook, publicaciones o al botón "Me gusta".
Está optimizado para redirigir fácilmente a su audiencia a varios enlaces de Facebook. La solución QR de Facebook le permite impulsar las páginas, eventos y publicaciones de su empresa o promocionar su cuenta personal.
¿Puedo crear un código QR de archivo para un documento PDF, JPEG, PNG, Word o Excel?
Sí, puedes subir archivos para hacer unCódigo QR PDF,Código QR de palabra,código qr excel, oCódigo QR de vídeo. También puedes hacer unCódigo QR JPEG o unCódigo QR PNG, o cualquier otro archivo de imagen.
¿Cuál es la diferencia entre un archivo PNG y SVG?
Un archivo SVG es un archivo de tipo vectorial que se puede utilizar en programas como Adobe Illustrator o In Design.
Para Photoshop, debe importar su archivo SVG. Un archivo SVG es ideal para imprimir con la más alta calidad.
PNG es un formato ideal para uso en línea. También se puede utilizar para imprimir, pero tenga en cuenta que los archivos PNG tienen menos calidad que los SVG.
¿Puedo crear un código QR para un formulario de Google?
Sí, puedes crear unCódigo QR del formulario de Google seleccionando "Formulario de Google" en el panel superior de nuestra página de inicio. Simplemente coloque la URL de su formulario en el campo y genere el código.
¿Puedo crear un código QR para una tarjeta de presentación digital?
Sí, puede crear un código QR de tarjeta de presentación digital personalizado en QR TIGER. Y es muy fácil hacerlo usando su solución de código QR vCard.
Lo que hace que su solución vCard sea ideal son sus plantillas de tarjetas de presentación digitales prediseñadas que lucen muy profesionales y elegantes.
Con su vCard QR avanzado, puede almacenar información como:
- Nombre del propietario de la tarjeta de presentación
- Detalles de la compañía
- Detalles de contacto
- DIRECCIÓN
- Descripción personal
- Foto
- Enlaces de redes sociales
¿Qué es un código QR vCard?
ACódigo QR vCard Es un tipo de QR dinámico que almacena tu información de contacto de forma digital. A menudo se la llama tarjeta de presentación digital.
Los vCard QR se pueden utilizar dentro de una tarjeta de presentación física, en una firma de correo electrónico o como una pegatina en la parte posterior del teléfono.
Puede compartir una vCard en su correo electrónico y editar sus datos mediante un QR dinámico. Todas nuestras vCards son QR dinámicos que ofrecen los mayores beneficios.
¿Puedo agregar mi código QR vCard a mi Apple Wallet/iPhone Wallet o iOS?
Sí, puedes almacenar tu código QR vCard en tu Apple Wallet para facilitar el acceso. Cuando genera su vCard QR en QR TIGER, puede agregarlo directamente a su billetera iOS como un pase digital.
De esta manera, podrás compartir el código QR de tu tarjeta de presentación cuando y donde estés. Con la función vCard más nueva de QR TIGER, ahora puede dejar de usar papel por completo.
¿Puedo agregar mi código QR vCard a mi Google Wallet?
¡Absolutamente! Puede agregar directamente su código QR vCard o su tarjeta de presentación digital a su propio Google Wallet como un pase digital para compartir de manera rápida y conveniente.
¿Cómo rastrear los datos de mi código QR?
Así es como puedes acceder a los datos de tus códigos QR dinámicos:
1. Inicie sesión en su cuenta QR TIGER y haga clicMi cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Haga clicPanelen el menú desplegable.
3. Elija un código QR dinámico que desee rastrear y haga clicEstadísticaspara ver las analíticas.
En tuEstadísticastablero, puede ver el rendimiento de su código QR en función de:total y amp; escaneos únicos (a lo largo del tiempo), la hora y la ubicación de cada escaneo, el sistema operativo del dispositivo de los escáneres, el mapa de calor GPS y un gráfico de mapa.
¿Puedo crear un código QR para un MP3?
Sí, puedes hacer unCódigo QR MP3. Puede cargar su archivo MP3 en SoundCloud y usar la URL para crear su QR.
¿Qué significa etiqueta blanca?
Usando nuestroetiqueta blanca le permite configurar su propio dominio corto y vincularlo a nuestro sistema para crear códigos QR dinámicos y rastrear sus datos.
Cuando un usuario escanea, verá la URL corta predeterminada:qr1.be/GJFL.
Si usa su propio dominio, verán:qr.tudominio.com/GJFL.
Lo que debe hacer es vincular su subdominio con nuestros servidores, para poder seguir rastreando los datos con nuestro sistema.
¿Cómo funcionan sus planes de suscripción?
Nuestros planes vienen con una cantidad determinada de códigos QR que son válidos por un año. Una vez que renueve su plan, su asignación de QR se actualizará y será válida durante ese período de tiempo.
Tenga en cuenta que no obtiene una cantidad adicional de códigos QR cada año que renueva.
¿Puedo pagar una suscripción mensual para cualquier plan?
Nuestros planes están arreglados. El plan regular se puede utilizar mensualmente, mientras que los planes avanzados y premium se pagan anualmente.
¿Es posible tener más de un usuario en una única suscripción?
No recomendamos tener más de un usuario en una sola suscripción por razones de seguridad. Sin embargo, eso es posible.
Solo necesitará compartir las credenciales de inicio de sesión de su cuenta, ya sea que sea un usuario normal, avanzado o premium.
Pero con nuestro plan Enterprise, puedes crear subusuarios.
Los subusuarios pueden ver su propio panel y administrar sus propios códigos QR dinámicos; puede optar por darles acceso a todos los paneles entre sí.
Esto significa que pueden ver los códigos QR dinámicos de cada uno y también puedes otorgarles privilegios de administrador. Esto les permite editar o eliminar códigos QR entre sí.
Comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico para obtener más información.
¿Cómo obtengo una factura?
Haga clic en la esquina superior derecha de esta página. En "Mi cuenta", vaya a facturación e ingrese la información requerida, como su nombre, dirección, número de IVA y otros detalles relevantes.
¿Cómo renuevo mi plan con QR TIGER?
Puede renovar su plan dentro de los dos días posteriores a su vencimiento. Simplemente inicie sesión, vaya aPrecios en la barra superior, o habilite la renovación automática en laFacturación sección de configuración de su cuenta.
¿Ofrecen descuentos?
Damos descuentos aONG e instituciones benéficas para cualquiera de nuestros planes anuales.
¿Cobrarán automáticamente una vez que mi plan expire?
Ahora tenemos una opción de renovación automática; solo tienes que agregar un método de pago en elFacturaciónsección en la configuración de su cuenta.
¿Tienes soporte telefónico?
Para brindarles a nuestros clientes la mejor y más rápida asistencia, nos centramos en la asistencia por correo electrónico. Respondemos principalmente en unas pocas horas, generalmente en menos de una hora.
No dudes en preguntarnos todas tus dudas porcorreo electrónico.
¿Puedo guardar el diseño de mi código QR como plantilla? ¿Y puedo eliminar estas plantillas más tarde?
Sí, puedes guardar tu diseño comoPlantillas de códigos QR. Podrás usarlo la próxima vez que generes un QR. También puedes eliminar fácilmente las plantillas. Simplemente coloque el cursor sobre la plantilla y haga clic en el icono "x".
¿Puedo editar el diseño del código QR?
Los usuarios avanzados y Premium pueden disfrutar de nuestra función de código QR recientemente agregada:Editar diseño de código QR.
Puedes modificar o ajustar los diseños de tus códigos QR incluso después de generarlos. Recomendamos encarecidamente realizar escaneos de prueba después de la edición para garantizar el escaneo exitoso de su código QR.
¿Qué colores debo evitar usar en mi código QR?
al hacer uncódigo QR de color Al utilizar nuestro generador de códigos QR con personalización de logotipos, es mejor mantenerse alejado de los colores claros.
A la mayoría de los dispositivos de escaneo les resulta difícil escanear tonos más claros. Para una mejor legibilidad y un escaneo exitoso, opte por colores más oscuros para el QR y manténgase en un fondo blanco.
Este contraste entre el QR de tono más oscuro y el fondo blanco puede mejorar el rendimiento de su código.
¿Cuál es el mejor formato para el logo dentro de un código QR?
Al crear un código QR con un logotipo, es fundamental tener en cuenta eltamaño correcto del código QR según la distancia a la que será escaneado.
Para mantener una capacidad de escaneo óptima, asegúrese de que su logotipo tenga un formato cuadrado, ya que los logotipos que no son cuadrados pueden aparecer estirados o distorsionados.
Además, al cargar su logotipo, puede elegir entre los formatos JPEG o PNG. Generalmente se recomienda tener un tamaño de archivo de logotipo que oscile entre 500 KB y 1 MB, equilibrando la calidad y el tiempo de carga.
¿Puedo replicar mi código QR o hacer un código QR clonado?
Sí, puedes replicar tus códigos QR. Con la función de código QR dinámico más nueva de QR TIGER, puede crear fácilmente un código QR duplicado utilizando elclonar código QR característica.
En su Panel de control, seleccione un código QR dinámico y haga clic enAjustes. Luego, simplemente haga clic en elClonar código QR para replicar tu código QR en solo segundos.
¿Cómo genero un código UTM para mi código QR?
QR TIGER agregó recientemente un generador de UTM o un generador de UTM integrado en su código QR de URL dinámica.
En el panel de su cuenta, haga clic en el ícono UTM, ingrese los parámetros UTM y luego guárdelos para crear un código UTM. Luego se adjuntará a su URL o enlace al instante.
Lo que caracteriza al generador de códigos UTM de QR TIGER es que puedes actualizar o editar los parámetros. Por lo tanto, puedes agregar o eliminar un parámetro específico en cualquier momento.
Los códigos UTM le ayudan a realizar un seguimiento de su campaña de URL con precisión en Google Analytics (GA4) u otras herramientas de análisis.
¿Conservan mis códigos QR si mi suscripción caduca?
Sí, si tu plan caduca conservaremos tus datos durante un periodo máximo de 1 año.
Si no renueva su suscripción dentro de este período, es posible que eliminemos todos los datos de su cuenta.
¿Puedo cancelar o eliminar mi cuenta después de la suscripción?
No, no hay cancelación del plan. Se detendrá en la fecha de vencimiento posterior a su suscripción.
¿Puedo actualizar o degradar mi cuenta en cualquier momento y solicitar un reembolso?
Sí, puede actualizar o reducir el nivel de nuestros servicios en cualquier momento de su uso.
En ambos casos, el anticipo restante anterior (en su caso y calculado a prorrata) se ajustará aumentando en consecuencia el plazo de la nueva suscripción.
Si desea un reembolso, se tomará una decisión caso por caso.
¿Puedo usar códigos QR para mi barra de menú?
Sí, subiendo tu menú PDF o JPG en elMENÚ categoría.
¿Qué es una aplicación de menú digital para restaurantes?
Usando unaplicación de menú digital para restaurantes permite a los restaurantes gestionar eficientemente su menú y actualizarlo en cualquier momento.
Además, los clientes pueden ver el menú en sus teléfonos inteligentes, seleccionar alimentos y realizar un pedido a través de la aplicación de menú digital.
También tiene un canal de pago móvil integrado como PayPal, Stripe, Google Pay y Apple Pay para un método rápido y sencillo para liquidar los pagos de los clientes.
¿Cómo hago un código QR para el menú de mi restaurante?
Para hacer una vista de solo vistaMenú de código QR, cargue un archivo PDF, JPEG o PNG de su menú y use un generador de códigos QR como QR TIGER.
Mientras tanto, con MENU TIGER, puedes crear un interactivomenú código QR que tiene integración de pedidos y pagos móviles.
He visto códigos QR en carpas de mesa. ¿Cómo trabajan?
Mostrando unCódigo QR en la carpa de mesa es una forma de permitir que sus clientes accedan al menú de su restaurante a través de teléfonos móviles.
Una vez escaneado, el QR redirigirá a sus comensales a un menú interactivo en línea donde podrán ordenar y pagar sin problemas.
¿Puede un código QR Wi-Fi ser dinámico?
No,Códigos QR wifi son estáticos con tanta frecuencia que el usuario los escanea sin conexión. Tenga en cuenta que los códigos QR dinámicos requieren conexión a Internet para funcionar.
¿Cómo deshacerse del anuncio cuando se escanea el código QR antes de redirigir a la URL de destino?
Los anuncios QR TIGER se muestran cuando los usuarios escanean códigos QR generados en la versión de prueba gratuita, pero el anuncio desaparecerá si compra cualquiera de nuestrosplanes de suscripción.
Una cuenta con nuestro plan regular o avanzado mencionará nuestra marca en algunas páginas de nuestro sitio web.
Se mostrará como pie de página en este formulario: "Desarrollado por QR TIGER".
Esto aparece en ciertos tipos de códigos QR como vCard y Link in Bio QR para redes sociales.
Para eliminar la ventana emergente del logotipo, deberá utilizar nuestro plan premium, que le dará acceso a nuestra función de marca blanca, como se explica en nuestra página de precios.
Nuestra función de marca blanca eliminará nuestra marca, por lo que el pie de página mencionado anteriormente desaparecerá.
¿Existe un límite de tamaño de archivo al crear un código QR de vídeo?
Plan Freemium y regular máximo de 5 MB/carga, plan Avanzado 10 MB/carga, plan Premium 20 MB/carga.
¿Puedo crear más de 600 códigos QR dinámicos?
Puedes actualizar a nuestroEmpresa planifique si necesita más de 600 códigos QR dinámicos.
¿Cómo puedo obtener mi clave API?
Primero, inicie sesión en su cuenta. Ir aMi cuenta>Ajustes>Plan>Copie su clave API.
¿Dónde puedo encontrar mi clave API?
Inicie sesión en su cuenta QR TIGER y haga clic en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha de la pantalla. Seleccione "Configuración" en el menú desplegable.
Serás redirigido a la página de Configuración de tu cuenta y encontrarás tu clave API.
¿Tiene un programa de afiliados?
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