استخدام رمز QR لـCOVID-19 في جميع أنحاء العالم: تقرير إحصائيات تفصيلي

يتسارع استخدام رمز الاستجابة السريعة عندما يضرب الوباء. ولهذا السبب من المهم إلقاء نظرة على إحصائيات رمز الاستجابة السريعة قبل وبعد Covid-19.

رمز الاستجابة السريعة هو اختصار لرمز الاستجابة السريعة، وهو رمز شريطي ثنائي الأبعاد يمكن قراءته بواسطة الهواتف الذكية.

تم إنشاء رموز QR في عام 1994 لصناعة السيارات اليابانية، وهي موجودة منذ 26 عامًا، ولكن تم اعتمادها على نطاق واسع مؤخرًا عندما انتشر الوباء في جميع أنحاء العالم.

في الوقت الحاضر، تُستخدم رموز QR الآن في العديد من السياقات.

وعلى الرغم من استخدامه على نطاق واسع في التسويق ومشاركة المعلومات، إلا أنه يصبح أكثر شيوعًا عند استخدامه لإجراء عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول، خاصة منذ بدء جائحة كوفيد-19.

حتى أنه يتم استخدامه من قبل صناعات المطاعم مع تزايد الحاجة إلى قوائم طعام غير تلامسية.

وبالتالي، فإن رمز الاستجابة السريعة يصل بسرعة إلى مستويات عالية من القبول على مستوى العالم.

ومع ذلك، ربما تتساءل عن الأرقام الدقيقة للاتجاه المستمر لاستخدام رمز الاستجابة السريعة قبل وبعد Covid-19 اليوم.

لماذا يعتبر النظر في اتجاهات رموز QR أمرًا مهمًا؟

مع تزايد الوعي بالصحة والسلامة بسبب الوباء، أصبحت الحاجة إلى التفاعلات اللاتلامسية حيوية أكثر من أي وقت مضى.

إن النظر إلى اتجاهات استخدام رمز الاستجابة السريعة يسمح لنا بمعرفة مدى تسارع اعتماد التكنولوجيا عندما ضرب الوباء.

يخبرنا تقرير إحصاءات رمز الاستجابة السريعة Covid-19 أيضًا أن الأساليب التقليدية لم تعد خيارًا مع صرامة التدابير الصحية.

فيما يلي القوائم الشاملة لإحصائيات رمز الاستجابة السريعة من التقارير وقواعد البيانات.

تقرير إحصائيات رمز الاستجابة السريعة لكوفيد-19: الاستخدام قبل كوفيد-19

يبدو أن رمز الاستجابة السريعة لم يعد مألوفًا في عام 2010 تقريبًا عندما بدأ استخدامه على نطاق واسع لأول مرة.

وكان السبب الرئيسي هو ارتفاع حاجز الدخول.

علاوة على ذلك، في ذلك الوقت، لم يكن الكثير من الأشخاص يمتلكون هواتف ذكية، وكان أولئك الذين يمتلكونها يضطرون في كثير من الأحيان إلى تنزيل تطبيق تابع لجهة خارجية لقراءة الرموز.

في يونيو 2011، 14 مليون مستخدم للهاتف المحمول في الولايات المتحدة مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا على هواتفهم الذكية.

ويمثل هذا حوالي 6.2% من إجمالي جمهور الهاتف المحمول في ذلك البلد.

58% فعلوا ذلك من منازلهم، بينما 39.4% فعلوا ذلك من متجر بيع بالتجزئة، و24.5% فعلوا ذلك من متجر بقالة.

وقام ما يقرب من 20% من المشاركين بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا أثناء العمل، بينما قام 12.6% بذلك في الخارج أو في وسائل النقل العام، و7.6% فعلوا ذلك أثناء وجودهم في أحد المطاعم.

المصدر: ستاتيستا

أمريكا الشمالية

في العقد الماضي، لم يتم اعتماد رموز QR على نطاق واسع في الولايات المتحدة.

ومع ذلك، فإن منطقة أمريكا الشمالية تتبنى رموز QR ببطء مع زيادة استخدام الهواتف الذكية.

دعونا نلقي نظرة على كيفية تحول المنطقة إلى تقنية رمز الاستجابة السريعة منذ عام 2011 حتى الوقت الحاضر.

وجدت الدراسة أنه في يونيو 2011، قام 14 مليون مستخدم للهاتف المحمول في الولايات المتحدة، وهو ما يمثل 6.2 بالمائة من إجمالي جمهور الهاتف المحمول، بمسح رمز الاستجابة السريعة على أجهزتهم المحمولة.

مصدر: بي بي سي نيوز

علاوة على ذلك، أ دراسة كومسكور وجدت أن مستخدم الهاتف المحمول الذي قام بمسح رمز الاستجابة السريعة خلال الشهر كان من المرجح أن يكون ذكرًا (60.5 بالمائة من جمهور مسح الرمز)، ويميل إلى الأعمار من 18 إلى 34 عامًا (53.4 بالمائة)، ويبلغ دخل الأسرة 100 ألف دولار أو أكثر ( 36.1 بالمئة).

قامت الدراسة أيضًا بتحليل مصدر وموقع مسح رمز الاستجابة السريعة.

ووجدت أنه من المرجح أن يقوم المستخدمون بمسح الرموز الموجودة في الصحف/المجلات وعلى عبوات المنتجات ويقومون بذلك أثناء تواجدهم في المنزل أو في المتجر.

ارتفع إجمالي عمليات تنشيط المنتجات الذكية بنسبة 63% والتفاعلات زيادة بنسبة 81% بين 2018-2020بينما زاد النمو في عدد التفاعلات لكل كائن نشط بنسبة 48%.

ويمثل هذا نموًا إجماليًا للمنتجات الذكية بنسبة 92% خلال نفس الفترة.

وبالمضي قدمًا حتى عام 2020، يمتلك 81% من البالغين في الولايات المتحدة هواتف ذكية. وجميعهم تقريبًا يقرأون QR دون الحاجة إلى تطبيق تابع لجهة خارجية.

ال تقرير النظرة العامة العالمي الرقمي لعام 2021 ينص على أن المتوسط يقضي الأمريكي الآن أكثر من 4 ساعات يوميًا باستخدام هواتفهم المحمولة.

ترتبط الزيادة في استخدام الهاتف المحمول باعتماد الأمريكيين لرموز الاستجابة السريعة.

في الوقت الحاضر، ستقوم حوالي 11 مليون أسرة في الولايات المتحدة بمسح رمز الاستجابة السريعة كل عام (Statista, 2019).

تشير البيانات إلى أن جائحة كوفيد-19 والتدابير الصحية المفروضة في ولايات مختلفة في الولايات المتحدة ساهمت في النمو الهائل لاستخدام رمز الاستجابة السريعة.

أوروبا

بالعودة إلى عام 2015، كان استخدام رموز QR في أوروبا محدودًا، حيث تفاعل العديد من المستخدمين معها في المتاجر.

المصدر: ستاتيستا

وجدت الدراسة أن 5% فقط من إجمالي التفاعلات تتم عند التسوق بالخارج (Statista, 2015).

وتبين أن أولئك الذين كانوا يستخدمون رموز الاستجابة السريعة من حين لآخر فقط يمثلون حوالي 9٪ فقط من سكان ألمانيا

المصدر: ستاتيستا

علاوة على ذلك، كان لدى جيل الألفية استخدام أعلى لرمز الاستجابة السريعة وفقًا لبيانات Statista 2017.

آسيا

على الرغم من أن الدول الآسيوية، وخاصة الصين، كانت أول من تبنت تقنية رمز الاستجابة السريعة حتى قبل الوباء، إلا أنه لا يزال من المهم أن نرى كيف يرتفع استخدام رمز الاستجابة السريعة اليوم.

تشير دراسة أجرتها Statista عام 2014 إلى أن ما يقرب من 20٪ من المستهلكين الآسيويين يستخدمون الهواتف المحمولة لمسح رمز الاستجابة السريعة في المتجر.

تشير هذه البيانات إلى أنه حتى قبل الوباء، كان الآسيويون على دراية برموز الاستجابة السريعة بالفعل، حيث يتم استخدامها حتى في التسوق داخل المتاجر عبر الهواتف الذكية.

يعد هذا مثالًا جيدًا لكيفية استخدام المستهلكين الآسيويين لرموز QR للتسوق. يرتفع استخدام رمز الاستجابة السريعة بشكل أسرع في آسيا عندما تطلقه الصين كوسيلة للدفع.

تعتبر الصين المحرك العالمي المبكر في سوق الدفع عبر الهاتف المحمول وهي الأكبر في العالم.

المصدر: زوكو، ستيفانيا (جامعة البندقية)

ويُحسب ذلك أكثر من 55% من مستخدمي الإنترنت في البلاد قاموا بإجراء عملية دفع واحدة على الأقل عبر الهاتف المحمول.

ارتفع استخدام رمز الاستجابة السريعة في الصين عندما استخدم WeChat رمز الاستجابة السريعة كخيار دفع بديل.

في الواقع، تم إجراء ما مجموعه 1.65 تريليون دولار من المعاملات عبر مدفوعات رمز الاستجابة السريعة في عام 2016 وحده (سي إن إن، 2017).

وبعد سنوات قليلة، زادت البيانات المذكورة، خاصة أثناء الوباء.

وفقا لاستطلاع عام 2019، 50% من الماسحات الضوئية لرمز الاستجابة السريعة في الصين، قم بمسح رموز QR بانتظام عدة مرات في الأسبوع.

حالات الاستخدام: رموز QR كما تستخدم في الصناعات

صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة

وفق رؤى ديلويتفي عام 2014، اعتمدت الصناعات بشكل كبير على تقنيات غير مكلفة على مستوى الحزمة مثل رموز الاستجابة السريعة.

المصدر: وسائل الإعلام إكسب

في عام 2018، تم تقديم حلول التعبئة والتغليف الذكية من قبل 11 شركة والتي تشمل حل رمز الاستجابة السريعة.

في دراسة أجرتها شركة Packaging Insights عام 2019، يعتقد 65% من المستهلكين الصينيين أن مسح رموز QR على عبوات المنتجات يغرس غطاء من الثقة عند شراء منتج معين من علامة تجارية.

إحدى حالات الاستخدام المثيرة للاهتمام في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة هي عندما قامت Heinz بتضمين أ رمز الاستجابة السريعة للتغليف الأخضر.

عند مسحها ضوئيًا، يمكن للعملاء معرفة ما تعنيه عبواتهم الجديدة للبيئة.

بيع بالتجزئة

صناعة البيع بالتجزئة ليست استثناءً من الاعتماد العالمي لرموز الاستجابة السريعة حتى قبل الوباء.

على سبيل المثال، يستخدم Escape Boutique، وهو متجر بيع بالتجزئة للملابس النسائية والرجالية في المملكة المتحدة، رموز QR بشكل إبداعي للحصول على تجربة تسوق مريحة.

مصدر: الهروب بوتيك

يحتوي كل عنصر معروض في نوافذ المتجر على بطاقات رمز الاستجابة السريعة المطبوعة. عند إجراء المسح الضوئي باستخدام الهواتف الذكية، سيتم إعادة توجيه المتسوقين إلى الموقع الإلكتروني للمتجر للطلب.

تقرير إحصائيات رمز الاستجابة السريعة Covid-19: الاستخدام بعد Covid

رموز QR موجودة منذ 26 عامًا، وقد حاول العديد من الشركات ورواد التكنولوجيا اعتماد هذه التكنولوجيا.

ومع ذلك، فقد بدأ اعتمادها على نطاق واسع عندما حدث الوباء، مما أثر على جميع البلدان في جميع أنحاء العالم.

خلال جائحة كوفيد-19، ارتفع استخدام رمز الاستجابة السريعة حيث يتم استخدامه في الغالب تتبع الاتصال "بدون تلامس"..

وفقًا لدراسة أجرتها Statista في سبتمبر 2020، فإن أقل من 15% من المشاركين لم يستخدموا رمز الاستجابة السريعة، وأكثر من 30% قاموا بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا خلال الأسبوع الماضي.

وبالتالي، فإن استخدام رموز QR آخذ في الارتفاع في جميع أنحاء العالم. وسوف تنمو بشكل كبير في عام 2020.

المصدر: ستاتيستا

تطلب العديد من البلدان من مواطنيها تسجيل الوصول إلى الأماكن (مثل الفنادق أو النوادي الليلية) بحلول ذلك الوقت مسح رموز QR على هواتفهم باستخدام تطبيق تتبع جهات الاتصال.

يساعد رمز الاستجابة السريعة على تعقب الأشخاص الذين ثبتت إصابتهم بفيروس كوفيد والاتصال بهم بسهولة. تم الآن تطبيق إجراءات تتبع فيروس كورونا، مثل سهولة العزل، مع اعتماد رموز الاستجابة السريعة.

على سبيل المثال، يمكن للأشخاص في الصين الاشتراك من خلال تطبيق المحفظة الشهير لشركة Ant، Alipay، ويتم تعيين رمز اللون.

يشير اللون المخصص إلى حالتهم الصحية لسهولة التتبع. ويقول آنت إن النظام قيد الاستخدام حاليًا في 200 مدينة ويتم نشره على مستوى البلاد.

وشهدت بلدان أخرى، مثل الأرجنتين، معدل تفاعل هائل مع رموز الاستجابة السريعة. بين عامي 2018 و2020، كانت هناك زيادة بنسبة 14% في استخدام طرق الدفع برمز الاستجابة السريعة من قبل شخص بالغ في الأرجنتين، ومن المتوقع زيادة أخرى بنسبة 7% في عام 2022.

المصدر: ستاتيستا

أمريكا الشمالية

في أمريكا الشمالية، كانت هناك زيادة كبيرة في عدد الأشخاص الذين قاموا بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا أثناء الوباء.

وجدت مجلة الدفع (2020) أن إضافية 11%، أو ما مجموعه 24%، استخدموا رموز QR عند حدوث الوباء.

ويمثل هذا نموًا كبيرًا مقارنة بـ 13% من الأمريكيين الذين استخدموا رموز QR على هواتفهم الذكية قبل الوباء.

المصدر: ستاتيستا

كما هو موضح من الرسم البياني أعلاه، يمكننا أن نستنتج أن الأمريكيين يرون في كثير من الأحيان رموز QR في المطاعم والحانات والمقاهي. ثم يليها تجار التجزئة والمنتجات الاستهلاكية.

هذه البيانات مدعومة بدراسة أخرى تفيد بأن نصف المطاعم في الولايات المتحدة تستخدم رموز QR (الرابطة الوطنية للمطاعم، 2020). هذا هو السبب في أن المطاعم أو الحانات هي المواقع الرئيسية التي يقوم فيها معظم الأمريكيين بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا.

وجد استطلاع آخر أجرته شركة MobileIron لعام 2020 ذلك قام 83% من المشاركين بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا مرة واحدة على الأقل، وقام 72% من الأشخاص بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا خلال الشهر الماضي. وهذه الأرقام آخذة في الارتفاع حاليًا. استخدم 36% رموز QR كوسيلة للدفع، بينما قال 53% أنهم سيستخدمون رموز QR كوسيلة للدفع في المستقبل.

تُعزى الحركة التصاعدية لهذا الرقم إلى زيادة استخدام رموز QR كأداة تقنية لتتبع Covid-19.

كل هذا يؤكد أن الأمريكيين سيشهدون نموًا هائلاً في استخدام رمز الاستجابة السريعة. وفقًا لتقارير Juniper Research، ستشهد الولايات المتحدة نموًا قويًا في أعداد المستخدمين في السنوات الخمس المقبلة اعتبارًا من عام 2020.

الدافع الرئيسي لذلك هو أن مدفوعات رمز الاستجابة السريعة تبدأ في الاستفادة من متطلبات المعاملات غير النقدية من أجل تجربة أكثر أمانًا للعملاء. إحدى الحالات التي يمكننا الاستشهاد بها هي عندما بدأت شركة CVS، وهي شركة تجزئة معروفة في الولايات المتحدة، في تقديم مدفوعات بدون لمس من خلال شراكة مع PayPal وVenmo في 8200 متجر (بي بي سي، 2021)

أوروبا

تقدر دراسة أجريت عام 2015 أن إجمالي عدد السكان في أوروبا الذين يعتبرون الآن مستخدمين منتظمين لرمز الاستجابة السريعة قد تضاعف بحلول عام 2018.

عندما يضرب الوباء، تشير تقديرات الاستطلاع إلى أن 18.8% من المستهلكين في المملكة المتحدة اتفقوا بشدة على أنهم لاحظوا زيادة في رموز الاستجابة السريعة عند ظهور فيروس كورونا (Statista، 2020).

وعلى سبيل المقارنة، استخدمت أوروبا رموز الاستجابة السريعة أكثر من أمريكا اللاتينية في عام 2020 (Statista، 2021).

المصدر: ستاتيستا

وفي أجزاء أخرى من أوروبا، وفرنسا، وألمانيا، وإسبانيا، وإيطاليا، والمملكة المتحدة، قام 17.8% من مستخدمي الهواتف المحمولة بمسح رمز الاستجابة السريعة أو الرمز الشريطي، وخاصة متجر البيع بالتجزئة (Statista).

وفي إيطاليا، تُستخدم رموز الاستجابة السريعة في المواقع الثقافية والمتاحف للمحتوى التفاعلي ولتشجيع التعلم بدون تلامس.

أكثر من 30% من صالات العرض في إيطاليا تستخدم رموز الاستجابة السريعة، و40% مهتمة بتوفير رموز الاستجابة السريعة في المستقبل (Statista, 2020)

باختصار، في عام 2021، سيبلغ إجمالي استخدام رمز الاستجابة السريعة في أوروبا 10.1 مليون.

آسيا

علاوة على ذلك، تبنت العديد من الدول الآسيوية التكنولوجيا؛ في الصين وحدهايمكنهم تسهيل كل شيء بدءًا من شحن الهواتف المحمولة وحتى المغازلة في الحانات.

وفق حظ، استخدمت مدن كبرى مثل بانكوك وهونج كونج تقنية رمز الاستجابة السريعة للحد من جائحة كوفيد-19. يمكنك العثور على الرموز المنشورة عند مدخل محلات البقالة ومراكز النقل العام للمساعدة في جهود تتبع الاتصال في حالة تفشي المرض.

في أوائل عام 2020، انتشر استخدام رموز الاستجابة السريعة، وازداد استخدامها، حيث استخدم أكثر من 30% من المستخدمين الجدد رموز الاستجابة السريعة بحلول نهاية الربع الثالث، في الصين.

المصدر: ستاتيستا

علاوة على ذلك، في أجزاء أخرى من آسيا، أصبحت رموز QR منتشرة ومستخدمة على نطاق واسع.

على سبيل المثال، إنها طريقة الدفع الرئيسية المفضلة (45%) في ماكاو، والتي حفزتها جائحة كوفيد-19.

المصدر: QR TIGER

من ناحية، يعد رمز الاستجابة السريعة في هونغ كونغ هو طريقة الدفع المفضلة الثانية (20٪). بينما في تايوان، يعد رمز الاستجابة السريعة هو طريقة الدفع المفضلة الثالثة بنسبة 21%.

وبالمثل، شهدت الهند أيضًا زيادة في إجراءاتها على الأجهزة المحمولة بنسبة تزيد عن 40% لمسح رموز الاستجابة السريعة.

المصدر: ستاتيستا

وفقًا لمسح تم إجراؤه في عام 2020، يستخدم حوالي 35 بالمائة من اليابانيين رموز QR كوسيلة للدفع.

المصدر: ستاتيستا

علاوة على ذلك، يشير الاستطلاع إلى أن ما يقرب من 43 بالمائة من المشاركين في اليابان قالوا إنهم استخدموا خدمات الدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة.

يوجد في اليابان العديد من موفري خدمة رمز الاستجابة السريعة، وحتى وقت قريب، كان كل مزود يستخدم رمز QR مختلفًا.

وللحد من الارتباك وزيادة استخدام طريقة الدفع، بدأت الحكومة في الترويج لرمز الاستجابة السريعة والرمز الشريطي الموحد المسمى “جي بي كيو آر".

اعتبارًا من عام 2019 فصاعدًا، بدأ العديد من مقدمي الخدمة في إطلاق خدمات الدفع برمز الاستجابة السريعة (QR Code) من خلال JPQR الموحد (Statista, 2021).

يؤثر وجود رمز الاستجابة السريعة الموحد هذا على نمو استخدام رمز الاستجابة السريعة في الدولة.

ونتيجة لذلك، بلغت التحويلات المالية التي تتم عبر خدمات الدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة والرمز الشريطي في اليابان حوالي 47.4 مليار ين ياباني في عام 2019. (Statista, 2018–2019)

ارتفعت قيمة التحويلات المالية عبر الهاتف المحمول بأكثر من 39 مليار ين ياباني مقارنة بالعام السابق، مما يشير إلى زيادة استخدام خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول لتحويل الأموال.

دعونا نلقي نظرة أيضًا على كيفية استخدام سنغافورة لرموز الاستجابة السريعة بعد الوباء.

يتبنى السنغافوريون ببطء المدفوعات المستندة إلى رمز الاستجابة السريعة. اعتبارًا من عام 2019، ذكر حوالي 48 بالمائة من السنغافوريين الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا أنهم يستخدمون رموز الاستجابة السريعة كوسيلة للدفع الإلكتروني (Statista, 2021).

المصدر: ستاتيستا

يستمر اعتماد رموز الاستجابة السريعة كوسيلة للدفع في سنغافورة في الارتفاع خلال الوباء.

لتوضيح، أعمال آسيان (2021) يشير إلى أن معاملات الدفع QR قفزت بنسبة 272 بالمائة مقارنة بالفترة نفسها من عام 2020 الماضي.

تنص محافظ الدفع الرقمية مثل DBC على أن رمز الاستجابة السريعة كخيار دفع بديل "سيسمح للشركات الصغيرة وحتى أكشاك الباعة المتجولين بتبني المدفوعات غير النقدية دون الحاجة إلى استئجار محطات دفع أو دفع تكاليف الأسلاك". (دي بي سي، 2020)

كما أوردت دراسة جامعة سنغافورة الوطنية، قفزت قيمة وعدد معاملات PayLah بعد أن أضاف بنك DBS رمز الاستجابة السريعة كخيار للدفع.

تقرير إحصائيات رمز الاستجابة السريعة Covid-19: نظرة عامة على اتجاه البحث عن رمز الاستجابة السريعة

فيما يتعلق باتجاهات البحث المتعلقة برموز QR، يمكننا أن نرى أن المصطلحات ذات الصلة ومعدل البحث قد زاد مع مرور الوقت حتى فترة الوباء.

دعونا نلقي نظرة على البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة مؤشرات Google.

رمز الاستجابة السريعة

بدراسة الاتجاه المذكور أعلاه، هناك اهتمام مستمر للباحثين برموز الاستجابة السريعة قبل كوفيد.

ومع ذلك، خلال الربع الأخير من عام 2019 وحتى عام 2020 وما بعده، ارتفع حجم البحث.

ما يوضحه هذا هو أن رمز الاستجابة السريعة أصبح الآن مرئيًا للعديد من الأشخاص أثناء الوباء.

أيضًا، أصبح العديد من الأشخاص مهتمين بكيفية استخدام رموز QR وتطبيقها كطريقة غير تلامسية في المعاملات وعمليات المطاعم وما إلى ذلك.

رمز الاستجابة السريعة القائمة

تكتسب رموز QR الخاصة بقائمة المصطلحات زخمًا خلال الربع الأخير من عام 2019 حتى عام 2020.

يوضح هذا الاتجاه أن العديد من شركات الضيافة التي أعيد فتحها وتعمل أثناء الوباء تستخدم رموز QR الخاصة بالقائمة.

في الولايات المتحدة، يُطلب من جميع المطاعم ومنافذ الضيافة استخدام قائمة ذات استخدام واحد أو رمز QR للقائمة.

ويهدف التفويض إلى ضمان بيئة طعام أكثر أمانًا، وفقًا للمبادئ التوجيهية الصادرة عن الرابطة الوطنية للمطاعم.

رمز الاستجابة السريعة للصحة

المصدر: اتجاهات جوجل

يوضح الرسم البياني أعلاه أن هناك زيادة كبيرة في حجم البحث عن مصطلح “رمز QR الصحي” في الربع الأخير من عام 2019 حتى عام 2020.

وتكمن أهمية هذه البيانات في أنها تظهر الاهتمام المتزايد للأشخاص برموز الاستجابة السريعة أثناء الوباء وكيفية استخدامها لمكافحة صعوبة تتبع الاتصال.

مصدر: المحادثة

كجزء من الجهود الحكومية للحد من جائحة كوفيد-19، تستخدم العديد من البلدان رموز الاستجابة السريعة الصحية كوسيلة لتتبع الأشخاص إذا ثبتت إصابتهم بكوفيد بسرعة.

يمكن الوصول إلى قائمة التحقق الصحية عبر الإنترنت عبر رمز الاستجابة السريعة الذي يعمل على تسريع العمليات اليدوية الحالية ويجعلها أسرع لوقف انتشار الفيروس.

على سبيل المثال، قامت نيوزيلندا بتبسيط جهودها في تتبع العقود من خلال توزيع ملصقات رمز الاستجابة السريعة NZ COVID Tracer الرسمية على الشركات وصناعات الخدمات.

وتأتي هذه الخطوة مدفوعة بإمكانية الوصول إلى إجراءات تتبع جهات الاتصال التي تدعم رمز الاستجابة السريعة وسرعتها.

رمز الاستجابة السريعة لكوفيد

يتزايد حجم البحث عن رموز Covid QR من عام 2019 إلى عام 2020.

فماذا يعني هذا؟ ترتبط هذه البيانات بحجم البحث عن مصطلح رمز QR الخاص بالصحة.

مع تعرض المزيد من الأشخاص لفيروس كورونا، يصبح تتبع الاتصال بشكل أسرع هو الاهتمام الرئيسي. في الواقع، تبحث المؤسسات الحكومية والخاصة عن طرق لإجراءات تتبع جهات الاتصال بشكل أسرع.

وبالتالي، يمكننا أن نستنتج أنه من خلال النظر إلى نتائج البحث عن "رمز الاستجابة السريعة" و"رمز الاستجابة السريعة للقائمة" و"رمز الاستجابة السريعة للصحة" و"رمز الاستجابة السريعة لكوفيد-19"، فقد كانت هناك زيادة واضحة وكبيرة منذ بداية عام 2020.

تقرير إحصائيات رمز الاستجابة السريعة Covid-19: توقعات استخدام رمز الاستجابة السريعة من 2021 إلى 2025

تتوقع دراسة Statista أنه ستكون هناك زيادة بنسبة 22٪ في استخدام رموز QR بحلول عام 2025 مقارنة بعام 2020 عبر مناطق مختلفة.

المصدر: ستاتيستا

وعلى وجه الخصوص، أ دراسة بحثية جونيبر وجدت أن عدد قسائم رمز الاستجابة السريعة التي تم استردادها عبر الهاتف المحمول سيصل إلى 5.3 مليار بحلول عام 2022. وقفز هذا الرقم من 1.3 مليار في عام 2017.

كما تم استخلاصه من البيانات المذكورة أعلاه، فإن توقعات استخدام رموز الاستجابة السريعة بعد كوفيد-19 تزداد فقط.

ويعزى هذا التوقع إلى لوائح السلامة التي فرضتها الحكومة في تتبع العقود والاستخدام المستمر لرمز الاستجابة السريعة في مختلف الصناعات

حالات الاستخدام الرئيسية: رمز الاستجابة السريعة بعد Covid-19

عندما ضرب فيروس كورونا (كوفيد-19) عام 2020، أصبح رمز الاستجابة السريعة أداة أساسية تساعد الشركات في ضمان المعاملات بدون لمس.

فوربس ينص على أن رمز الاستجابة السريعة يتم نشره في الغالب في المطاعم ليحل محل القوائم التقليدية.

وهو مرئي أيضًا على أبواب تحديثات Covid-19 وحتى على الصفحات البريدية والصفحات المقصودة.

وهكذا، حقق رمز QR عودة قوية في جميع أنحاء العالم. 

تعليم

قطاع التعليم هو في المقام الأول القطاع الذي يستفيد أكثر من رمز الاستجابة السريعة.

عندما يضرب فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، يتعين على قطاع التعليم أن ينتقل من إعداد الفصول الدراسية المعتادة وجهًا لوجه إلى الفصول الدراسية عبر الإنترنت.

حتى أن البعض استخدم رموز الاستجابة السريعة من حيث تتبع جهات الاتصال والتحقق من الحضور بين البلدان التي تعقد بالفعل دروسًا وجهًا لوجه.

مصدر: جلوبال تايمز

لقد أصبح نموذج التعلم القائم على التكنولوجيا هو القاعدة حتى الآن.

على سبيل المثال، ستطلق جامعة ولاية بويز تطبيق ويب لتحسين تتبع المخالطين وتتبع الحضور في الجامعة المذكورة.

سيستخدم الطلاب والمعلمون على حدٍ سواء هواتفهم الذكية لمسح رموز QR في المقاعد والمواقع المخصصة في الفصل الدراسي.

وفقًا لمشرف جامعة ولاية بويز، "البيانات الناتجة أكثر وضوحًا ودقة مقارنةً بمطالبة الطلاب بملء استبيان، وتسهل على مكتب الصحة العامة لدينا تسهيل تتبع الاتصال للتفاعلات المحتملة مع الأفراد الذين تم تحديدهم على أنهم إيجابيون لفيروس كورونا". كوفيد-19."

جهود الحكومات لتتبع المخالطين

نظرًا لأن العديد من الولايات والحكومات تبذل جهودًا واسعة النطاق لتتبع جهات الاتصال للحد من العدد المتزايد لحالات الإصابة بفيروس كورونا، أصبح رمز الاستجابة السريعة الآن الوسيلة الأساسية لتسريع عملية تتبع جهات الاتصال المملة هذه.

وجدت دراسة أجرتها جامعة أكسفورد في أبريل أنه إذا حتى 56% فقط من سكان البلادباستخدام تطبيق تتبع رمز الاستجابة السريعة، يمكن أن يقمع وباء Covid-19 بشدة.

المصدر: QR TIGER

ومن المهم أن نلاحظ أن المجتمعات يجب أن تعمل بشكل تعاوني لوقف انتقال كوفيد-19. ومع الاستجابة الإيجابية للدول الأوروبية في تثبيت تطبيقات تتبع جهات الاتصال الخاصة بفيروس كورونا، فمن المرجح أن ينمو استخدام رمز الاستجابة السريعة.

وكما ورد في الدراسات الاستقصائية الأولية التي أجراها خبراء الاقتصاد السلوكي وفريق جامعة أكسفورد، هناك بعض الأمور 6000 مستخدم محتمل للتطبيق في 5 دول أوروبية.

تشير هذه البيانات إلى أنه من المرجح أن يقوم 73.6% من المستخدمين بتثبيت تطبيق تتبع جهات الاتصال لفيروس كورونا في المملكة المتحدة، وما بين 67.5% — 85.5% في فرنسا وألمانيا وإيطاليا والولايات المتحدة الأمريكية.

مطاعم

نظرًا لأن سلامة العملاء هي الشغل الشاغل لكل مطعم، فمن المتوقع أن يستمر استخدام رموز QR وينمو بعد الوباء.

أشار تقرير صناعي أجرته جمعية المطاعم الوطنية إلى أن نصف مشغلي الخدمة الكاملة أضافوا قوائم رقمية يمكن الوصول إليها عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة.

في إحدى المقابلات مع صاحب مطعم، لاحظوا زيادة في رموز QR لنظام القائمة الخاص بهم.

وقالت شركة ThinkFoodGroup، التي تمتلك العديد من المطاعم، إن 110 آلاف ضيف استخدموا قوائم رمز الاستجابة السريعة منذ إطلاق النظام.

يقضي كل عميل ما معدله 11 دقيقة في استخدام رمز الاستجابة السريعة الخاص بالقائمة.

يصبح من السهل والمريح الاطلاع على القائمة والطلب.

وبالتالي، يقول الخبراء إن هذه التكنولوجيا ستساعد صناعة المطاعم على المضي قدمًا خارج الوباء.

قطاعات أخرى: الترفيه والضيافة والصحة

المطاعم ليست القطاع الوحيد الذي يستخدم رموز QR إلى حد كبير في العمليات اليومية.

وفقا لآخر استطلاع بواسطة Adweek بالشراكة مع Morning Consult، من المرجح أن يستخدم الأشخاص تقنية رمز الاستجابة السريعة في الفنادق (51%)، ودور السينما (49%)، والمكاتب الطبية (48%)، والمتاحف (47%)، وأماكن الحفلات الموسيقية.

يستخدم الترفيه والضيافة رموز QR لتقديم تجربة وسائط متعددة وتجربة إقامة ممتعة للزوار والضيوف.

تشير الأرقام المذكورة أعلاه إلى أن الفنادق تستثمر بشكل أكبر في التكنولوجيا للتعافي من الخسائر المالية الناجمة عن الوباء.

وحتى المسارح والمتاحف وأماكن الحفلات الموسيقية، والتي تشكل جميعها صناعة الترفيه، يتعين عليها المضي قدمًا في الابتكارات التقنية.

يتعين على المكاتب الطبية أن تلبي المخاوف المتعلقة بالسلامة وكذلك للمرضى، حيث أن هذه هي المواقع الرئيسية التي من المرجح أن يحدث فيها انتقال كوفيد-19.

ومن ثم، فمن المتوقع أن تستمر رموز الاستجابة السريعة بعد الوباء في لعب دور كبير في مختلف القطاعات مع تغير تفضيلات المستهلك.

زيادة استخدام رمز الاستجابة السريعة: العوامل الدافعة لنموه

تنمو شعبية رموز QR بسرعة مع نمو مستخدمي الهواتف الذكية واستخدام الإنترنت. عندما حدث جائحة كوفيد-19، ارتفع استخدام رمز الاستجابة السريعة بشكل كبير.

وفقا ل تقرير النظرة العامة العالمي الرقمي لعام 2021، يستخدم 66.6% من إجمالي سكان العالم، أو 5.22 مليار شخص، الهاتف المحمول اليوم.

علاوة على ذلك، وجد تقرير النظرة العامة العالمية الرقمية لعام 2021 أن هناك زيادة كبيرة بنسبة 7.3 بالمائة في عدد الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت منذ عام 2020.

وفي الوقت الحاضر، يبلغ معدل انتشار الإنترنت العالمي الآن 59.5 بالمائة.

وبسبب هذه العوامل، تم اعتماد رمز الاستجابة السريعة على نطاق واسع في العديد من البلدان.

ويدعم ذلك تقرير حديث نشرته شركة Juniper Research والذي يتوقع أن يصل مليار هاتف ذكي إلى رموز QR بحلول عام 2022.

سوف تستمر رموز QR في الارتفاع في السنوات القادمة

نظرًا لحجم حالات فيروس كورونا (COVID-19) والخطط الرامية إلى تخفيف جهود التخفيف في نهاية المطاف، أصبح رمز الاستجابة السريعة أداة تقنية جديدة لجهود تتبع الاتصال.

لكن الأمر لا يتعلق فقط باستخدام رموز QR في منع انتشار الفيروس، بل إنها الآن أداة تقنية حيوية رائدة على مستوى العالم.

كما توقع الخبراء، يمكن أن تساعد رموز QR الشركات على المضي قدمًا حتى بعد الوباء.

وبالتالي، يتوقع تقرير إحصاءات رموز الاستجابة السريعة Covid-19 أن استخدام رمز الاستجابة السريعة في جميع أنحاء العالم سيرتفع في السنوات المقبلة.