全球 COVID-19 二維碼使用：詳細統計報告

By: Nove P.Update: March 06, 2024

當疫情爆發時，二維碼的使用會加速。這就是為什麼查看 Covid-19 前後的二維碼統計數據很重要。

QR 碼是快速回應碼的簡寫，是一種可由智慧型手機讀取的二維條碼。

QR 碼於 1994 年為日本汽車產業創建，已經存在了 26 年，但直到最近疫情在全球爆發時才大規模採用。

目前，QR 碼已用於許多場合。

儘管它廣泛用於行銷和資訊共享，但當它用於行動支付時，尤其是自 Covid-19 大流行開始以來，它變得更加流行。

隨著非接觸式菜單需求的激增，甚至餐飲業也使用它。

因此，QR 碼正在迅速獲得全球的高度認可。

話雖這麼說，您可能想知道今天 Covid-19 前後 QR 碼使用趨勢的確切數字。

為什麼了解二維碼的趨勢很重要？

隨著疫情導致健康和安全意識的增強，非接觸式互動的需求變得比以往任何時候都更加重要。

透過觀察二維碼的使用趨勢，我們可以了解疫情爆發時技術的採用是如何加速的。

二維碼Covid-19統計報告也告訴我們，隨著健康措施變得嚴格，傳統方法不再是一種選擇。

以下是來自報告和資料庫的二維碼統計資料的詳盡清單。

二維碼 COVID-19 統計報告：COVID-19 之前的使用情況

2010 年左右，當二維碼首次開始廣泛使用時，它似乎並沒有流行起來。

主要原因是進入門檻高。

而且，當時擁有智慧型手機的人並不多，擁有智慧型手機的人往往需要下載第三方應用程式才能讀取代碼。

2011年6月，美國有 1400 萬行動用戶掃描智慧型手機上的二維碼。

這約佔該國行動受眾總數的 6.2%。

58% 的人是在家裡購買的，39.4% 的人是在零售店購買的，24.5% 的人是在雜貨店購買的。

近 20% 的人在工作時掃描二維碼，12.6% 的人在戶外或公共交通上掃描二維碼，7.6% 的人在餐廳掃描二維碼。

資料來源：Statista

北美洲

在過去的十年裡，二維碼在美國並未被廣泛採用。

然而，隨著智慧型手機使用量的增加，北美地區慢慢採用二維碼。

讓我們回顧一下該地區從 2011 年至今如何過渡到二維碼技術。

研究發現，2011 年 6 月，美國有 1,400 萬行動用戶（佔行動受眾總數的 6.2%）在其行動裝置上掃描了二維碼。

來源：英國廣播公司的新聞

此外，一個康姆斯克研究研究發現，當月掃描二維碼的行動用戶更有可能是男性（佔掃碼受眾的 60.5%），年齡偏向於 18-34 歲（53.4%），並且家庭收入在 10 萬美元或以上（ 36.1% ）。

研究也分析了二維碼掃描的來源和地點。

研究發現，使用者最有可能在家中或商店中掃描報紙/雜誌和產品包裝上的代碼。

智慧產品啟動總數增加了 63%，互動次數增加 2018 年至 2020 年增加 81%，而每個活動對象的互動次數增加了 48%。

這相當於同期智慧產品總量成長了 92%。

快進到 2020 年，81% 的美國成年人擁有智慧型手機。幾乎所有人都無需第三方應用程式即可讀取二維碼。

這 2021 年數位化全球概覽報告指出平均美國人現在每天花4小時以上使用他們的手機。

手機使用量的增加與美國人對二維碼的採用有關。

目前，美國每年約有 1,100 萬個家庭會掃描二維碼（Statista，2019）。

數據表明，Covid-19 大流行和美國各州實施的健康措施導致了二維碼使用量的猛烈增長。

歐洲

早在 2015 年，二維碼在歐洲的使用就受到限制，許多用戶在商店中與二維碼互動。

資料來源：Statista

研究發現，只有 5% 的互動是在外出購物時進行的（Statista，2015）。

而那些只是偶爾使用二維碼的人只佔德國人口的 9% 左右

資料來源：Statista

此外，根據 Statista 2017 年的數據，千禧世代的二維碼使用率更高。

亞洲

資料來源：Statista

儘管亞洲國家，尤其是中國，在疫情爆發之前就率先採用了二維碼技術，但今天二維碼的使用量如何飆升仍然很重要。

Statista 2014 年的一項研究報告稱，近 20% 的亞洲消費者使用手機在店內掃描二維碼。

這些數據表明，即使在大流行之前，亞洲人就已經熟悉二維碼，因為它甚至用於店內智慧型手機購物。

這很好地說明了亞洲消費者如何使用二維碼購物。當中國推出二維碼作為支付手段後，亞洲的二維碼使用量飆升得更快。

中國被認為是全球行動支付市場的先驅者，也是全球最大的行動支付市場。

來源：Zocco, Stefania（威尼斯大學）

根據統計，超過55%的網路用戶在該國已經至少進行了一項行動支付。

當微信使用二維碼作為替代支付選項時，二維碼在中國的使用量激增。

實際上，光是 2016 年，透過二維碼支付進行的交易總額就達到了 1.65 兆美元（CNN，2017）。

幾年後，上述數據增加，尤其是在疫情期間。

根據 2019 年的一項調查， 50% 的二維碼掃描儀在中國，每周定期掃描幾次二維碼。

使用案例：工業中使用的 QR 碼

快速消費品產業

根據德勤洞察2014年，各產業嚴重依賴二維碼等廉價封裝級技術。

來源：Media-exp

2018年，有11家公司提供了智慧包裝解決方案，其中包括二維碼解決方案。

Packaging Insights 2019 年的一項研究顯示，65% 的中國消費者認為，在購買某個品牌的特定產品時，掃描產品包裝上的二維碼可以為他們帶來一層信任。

快速消費品產業的一個有趣的用例是亨氏 (Heinz) 納入了綠色包裝二維碼。

掃描後，客戶可以了解新包裝對環境意味著什麼。

零售

零售業也不例外，甚至在大流行之前就在全球範圍內採用了二維碼。

例如，英國女裝和男裝零售商 Escape Boutique 創意地使用二維碼來提供便利的櫥窗購物體驗。

來源：逃生精品店

商店櫥窗裡展示的每件商品都有印刷二維碼卡。當使用智慧型手機掃描時，購物者將被重定向到商店的網站進行訂購。

QR 碼 Covid-19 統計報告：Covid 後的使用情況

QR 碼已經存在 26 年了，許多企業和技術先驅都曾嘗試採用該技術。

然而，當大流行發生時，它的大規模採用開始興起，影響全世界所有國家。

在 Covid-19 大流行期間，二維碼的使用量有所增加，因為它主要用於「非接觸式」接觸者追蹤。

根據 Statista 2020 年 9 月進行的一項研究，不到 15% 的受訪者沒有使用過二維碼，超過 30% 的受訪者在上週掃描過二維碼。

因此，QR 碼的使用在全球範圍內呈上升趨勢。並且在2020年將會呈指數級增長。

資料來源：Statista

各國要求公民在進入場所（例如飯店或夜總會）時必須遵守以下規定：使用接觸者追蹤應用程式掃描手機上的二維碼。

二維碼有助於輕鬆追蹤和聯繫新冠病毒檢測呈陽性的人。隨著二維碼的採用，新冠病毒追蹤程式（例如更簡單的隔離）現已到位。

例如，中國人可以透過螞蟻金服流行的錢包應用程式註冊，支付寶，並分配顏色代碼。

指定的顏色表示他們的健康狀況，以便於追蹤。螞蟻金服表示，目前該系統已在200個城市投入使用，並正在全國推廣。

其他國家，例如阿根廷，與二維碼的互動率呈現爆炸性成長。 2018 年至 2020 年間，阿根廷成年人使用二維碼支付方式的數量增加了 14%，預計 2022 年將再增加 7%。

資料來源：Statista

北美洲

在北美，疫情期間掃描二維碼的人數大幅增加。

《支付雜誌》（2020）發現額外11%，即總共 24%，在疫情發生時使用了二維碼。

與大流行前在智慧型手機上使用二維碼的美國人 13% 相比，這一數字大幅增長。

資料來源：Statista

從上圖可以看出，美國人經常在餐廳、酒吧和咖啡館看到二維碼。其次是零售商和消費品。

這些數據得到了另一項研究的支持，該研究表明美國一半的餐廳使用二維碼（全國餐廳協會，2020）。這就是為什麼餐廳或酒吧是大多數美國人掃描二維碼的關鍵地點。

另一項 2020 年 MobileIron 民調發現 83% 的受訪者至少掃描過一次二維碼，72% 的人在過去一個月內掃描過二維碼。目前這些數字正在上升。 36%的人曾使用二維碼作為付款方式，53%的人表示他們將來會使用二維碼作為付款方式。

這一數字的上升歸因於二維碼作為 Covid-19 追蹤技術工具的使用增加。

所有這些都表明，美國人的二維碼使用量將呈指數級增長。根據 Juniper Research 報告，從 2020 年起的未來五年內，美國的用戶數量將穩定成長。

其主要驅動力是二維碼支付開始滿足無現金交易的要求，以提供更安全的客戶體驗。我們可以舉一個例子，美國知名零售商 CVS 開始透過與 PayPal 和 Venmo 的合作，在 8,200 家商店提供非接觸式支付（英國廣播公司，2021）

歐洲

2015 年的一項研究估計，到 2018 年，歐洲普通二維碼用戶的總人口已增加一倍。

一項調查估計，當大流行來襲時，18.8% 的英國消費者強烈同意，當 COVID-19 來襲時，他們注意到二維碼的增加（Statista，2020）

作為比較，2020 年歐洲使用 QR 碼的次數多於拉丁美洲（Statista，2021）。

資料來源：Statista

在歐洲其他地區，法國、德國、西班牙、義大利和英國，17.8% 的行動用戶掃描二維碼或條碼，尤其是零售店 (Statista)。

在義大利，二維碼在文化場所和博物館中用於提供互動內容並促進非接觸式學習。

義大利超過 30% 的畫廊使用二維碼，40% 的畫廊有興趣在未來提供二維碼（Statista，2020）

總而言之，到2021年，歐洲的二維碼使用總量將達到1,010萬個。

亞洲

此外，許多亞洲國家已經擁抱了科技。在僅中國，他們可以為從手機充電到在酒吧調情的一切提供便利。

根據財富曼谷和香港等主要城市利用二維碼技術遏制 Covid-19 大流行。您可以在雜貨店和公共交通中心的入口處找到張貼的代碼，以幫助在疫情爆發時進行接觸者追蹤工作。

2020 年初，二維碼的使用開始普及，且使用量不斷增長，截至第三季末，中國有超過 30% 的新採用者使用二維碼。

資料來源：Statista

此外，在亞洲其他地區，二維碼也變得如此廣泛和使用。

例如，受 Covid-19 大流行的刺激，它是澳門主要的首選支付方式（45%）。

來源：QR TIGER

一方面，在香港，二維碼是第二首選的支付方式（20%）。在台灣，二維碼是第三大首選支付方式，佔 21%。

同樣，印度的行動裝置掃描二維碼的比例也有所增加，超過 40%。

資料來源：Statista

根據 2020 年進行的一項調查，約 35% 的日本人使用二維碼作為支付方式。

資料來源：Statista

此外，調查顯示，約43%的日本受訪者表示他們使用過二維碼支付服務。

在日本，有各種各樣的 QR 碼服務提供商，直到最近，每個提供者都使用不同的 QR 碼。

為了減少混亂並增加支付方式的使用，政府開始推廣統一的二維碼和條碼，稱為“JPQR」。

從 2019 年起，多家供應商開始透過統一的 JPQR 推出二維碼支付服務（Statista，2021）。

擁有這個統一的二維碼會影響該國二維碼使用的成長。

因此，2019 年日本透過二維碼和條碼支付服務進行的轉帳金額約為 474 億日圓。（Statista，2018-2019 年）

與前一年相比，行動匯款金額增加了超過 390 億日元，顯示行動支付服務在匯款方面的使用量有所增加。

我們再看看疫情後新加坡如何使用二維碼。

新加坡人正在慢慢接受基於二維碼的支付。截至 2019 年，約 48% 年齡在 25 至 34 歲之間的新加坡人表示，他們使用二維碼作為電子支付方式（Statista，2021）。

資料來源：Statista

疫情期間，新加坡使用二維碼作為支付方式的人數持續飆升。

為了顯示，東協業務 (2021) 指出，與 2020 年同期相比，二維碼支付交易量增加了 272%。

DBC 等數位支付錢包表示，二維碼作為替代支付選項將“允許小型企業甚至小販攤位採用無現金支付，無需租賃支付終端或支付電費。” （DBC，2020）

據報道新加坡國立大學研究在星展銀行添加二維碼作為支付選項後，PayLah 交易的價值和數量大幅增長。

QR 碼 Covid-19 統計報告：QR 碼搜尋趨勢概述

從與二維碼相關的搜尋趨勢來看，我們可以看到，直到疫情期間，相關術語和搜尋率都隨著時間的推移而增加。

我們來看看 Google Trends 產生的數據。

QR 圖碼

來源：Google趨勢

從上述趨勢來看，在新冠疫情之前，搜尋者就對二維碼持續感興趣。

然而，從 2019 年最後一個季度到 2020 年，搜尋量不斷攀升。

這表明，在大流行期間，許多人都可以看到二維碼。

此外，許多人開始好奇如何使用二維碼並將其作為非接觸式方法應用於交易、餐廳運營等方面。

選單二維碼

來源：Google趨勢

菜單二維碼一詞在 2019 年最後一個季度到 2020 年期間勢頭強勁。

這一趨勢表明，許多在疫情期間重新開業並經營的酒店企業正在使用菜單二維碼。

在美國，所有餐廳和飯店店都必須使用一次性菜單或菜單二維碼。

根據國家餐館協會發布的指南，該命令旨在確保更安全的用餐環境。

健康二維碼

來源：Google趨勢

上圖顯示，2019年最後一季至2020年，「健康碼」一詞的搜尋量大幅增加。

這些數據的意義在於，它顯示了疫情期間人們對二維碼的興趣日益濃厚，以及如何利用二維碼來應對接觸者追蹤的困難。

來源：對話

作為政府遏制 Covid-19 大流行努力的一部分，許多國家正在使用健康二維碼作為快速追蹤新冠病毒檢測呈陽性的人員的手段。

線上健康檢查表可透過二維碼訪問，這加快了當前的手動流程，並更快地阻止病毒的傳播。

例如，紐西蘭透過向企業和服務業分發官方的紐西蘭新冠肺炎追蹤器二維碼海報，簡化了其接觸者追蹤工作。

這項舉措是由支援二維碼的接觸者追蹤程式的可訪問性和速度所推動的。

新冠病毒二維碼

來源：Google趨勢

2019 年至 2020 年，Covid 二維碼的搜尋量呈現上升趨勢。

那麼這是什麼意思呢？此數據與健康二維碼一詞的搜尋量相關。

隨著越來越多的人接觸冠狀病毒，更快的接觸者追蹤成為首要問題。實際上，政府和私人機構正在尋找更快的接觸者追蹤程序的方法。

因此，透過查看「二維碼」、「選單二維碼」、「健康二維碼」和「新冠二維碼」的搜尋結果，我們可以推斷，自2020 年初以來，出現了明顯且顯著的增長。

QR 碼 Covid-19 統計報告：2021 年至 2025 年 QR 碼使用預測

Statista 的一項研究預計，到 2025 年，不同地區的二維碼使用量將比 2020 年增加 22%。

資料來源：Statista

特別是，一個杜松研究研究發現，到 2022 年，透過手機兌換的二維碼優惠券數量將達到 53 億張。這一數字比 2017 年估計的 13 億張有所增加。

從上述數據可以看出，在新冠疫情之後，二維碼的使用量只會增加。

上述預測歸因於政府在合約追蹤方面實施的安全法規以及各行業持續使用二維碼

主要用例：Covid-19 後的二維碼

當 2020 年 Covid-19 來襲時，二維碼成為幫助企業確保非接觸式交易的重要工具。

福布斯指出二維碼主要部署在餐廳中以取代傳統菜單。

它在 Covid-19 更新的門上，甚至在郵件和登陸頁面上也可見。

因此，二維碼在全球範圍內強勢回歸。

教育

教育產業主要是從二維碼中受益最多的產業。

當 Covid-19 來襲時，教育部門必須從通常的面對面課堂設置過渡到線上課程。

有些人甚至在已經舉辦面對面課程的國家中使用二維碼進行接觸者追蹤和考勤檢查。

來源：環球時報

迄今為止，這種基於技術的學習範式已成為常態。

例如，博伊西州立大學將推出網頁應用程式改進該大學的接觸者追蹤和出勤追蹤。

學生和教師都將使用智慧型手機在教室的指定座位和位置掃描二維碼。

According to the Boise State University admin, “The resulting data is cleaner and more accurate as opposed to asking students to fill out a survey, and makes it easier for our Public Health Office to facilitate contact tracing for potential interactions with individuals identified as positive for COVID-19."