رمز الاستجابة السريعة للتعليقات: اجمع آراء العملاء في مسح ضوئي
عند مسح رمز الاستجابة السريعة للتعليقات باستخدام هاتف ذكي ، فإنه سيوجه عملائك إلى نموذج عبر الإنترنت يسمح لهم بترك تعليقاتهم حول عملك.
على الرغم من أن الأنشطة التجارية لا تدور حول التعليقات الجيدة ، إلا أنه قد تكون هناك أيضًا مراجعات سلبية لا بد أن تحدث على طول الطريق.
ولكن في الأساس ، تعد التعليقات معلومات قيمة سيتم استخدامها لاتخاذ قرارات حاسمة لعملك.
مع ما يقال ، فإن الشركات الأفضل أداءً هيالأفضل أداءً الشركات لأنها تبحث باستمرار عن طرق جديدة لتحقيق الأفضل لعملائها وتحسين منتجاتها وخدماتها.
إذن كيف سيساعدك رمز الاستجابة السريعة للتعليقات على ذلك؟ اقرأ هذه المدونة لمعرفة المزيد.
جدول المحتويات
كيف يعمل رمز الاستجابة السريعة للتعليقات؟
سيسمح لك رمز الاستجابة السريعة للتعليقات بجمع ملاحظات عملائك على الفور وفي الوقت الفعلي ، فقط باستخدام أجهزتهم الذكية.
فكيف يعمل؟
حسنًا ، بعد طباعة رمز الاستجابة السريعة الخاص بك للحصول على تعليقات باستخدام ملف جوجل نموذج رمز الاستجابة السريعة يمكنك وضعه في عبوة المنتج أو اللافتات أو الملصقات حتى تتمكن من الحصول على تعليقات جمهورك في غضون ثوانٍ.
ليس هذا فقط ، ولكن يمكنك أيضًا عرض رمز الاستجابة السريعة الخاص بك للتعليقات من خلال الشاشات الرقمية ، وسيظل قابلاً للفحص!
بمجرد أن يقوم عملاؤك بمسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بك ضوئيًا ، سيتم إعادة توجيههم إلى نموذج الملاحظات عبر الإنترنت لملء نموذج الملاحظات المخصص الذي قمت بإنشائه.
يمكنك جمع بيانات ملاحظاتك في الوقت الفعلي.
لماذا مراجعات الأعمال مهمة؟
وفقا لدراسة أجرتها شركة برايت لوكال ، فقد كان هائلا 97٪ من العملاء اقرأ المراجعات عبر الإنترنت قبل شراء عنصر أو تجربة خدمات الأعمال.
تؤثر المراجعة والتعليقات على مبيعات نشاطك التجاري ، وتساعدك على فهم احتياجات عملائك بشكل أفضل.
ويؤثر على ترتيبك في صفحة نتائج محرك البحث إذا كنت تعمل عبر الإنترنت.
تلعب التعليقات أو التعليقات دورًا أساسيًا في كيفية تفاعل العملاء مع خدماتك أو التفاعل معها لأنها تعكس مصداقية الشركة.
لا تُجيد الشركات عالية الأداء في السوق قبول التعليقات فحسب ، بل إنها تطلب عمدًا التعليقات ، الإيجابية منها والسلبية.
ومع ذلك ، فإن النقطة العامة للمراجعات هي أن العملاء أو الضيوف سيرون مدى فاعلية إدارتك والتجاوب مع التعليقات والآراء ، تمامًا كما يمكنك تقديم حلول للمشكلات أو معالجة المشكلات السلبية.
إذا تم نقل خدمة العملاء بشكل عام على أنها ذات صلة بعملك ، فمن المؤكد أن العملاء والضيوف سيتذكرونك ويقومون بإجراء المزيد من المعاملات أو عمليات الشراء منك.
كيفية إنشاء رمز الاستجابة السريعة لنموذج جوجل
1. إنشاء نموذج ملاحظات على نماذج Google
2. انسخ عنوان URL لنموذج Google الخاص بك
بمجرد الانتهاء من إنشاء نموذج الملاحظات ، ما عليك سوى نسخ عنوان URL الخاص به. & nbsp؛
3. اذهب إلى QR TIGER والصق عنوان URL في قائمة "نموذج Google"
من رمز الاستجابة السريعة QR TIGER ، قم ببساطة بلصق عنوان URL في ملفجوجل نموذج رمز الاستجابة السريعةمنذ إنشاء تعليقات رمز الاستجابة السريعة باستخدام هذا الحل
5. حدد "QR الديناميكي"
اختر دائمًا رمز الاستجابة السريعة الديناميكي حتى تتمكن من إعادة استخدام رموز QR الخاصة بك ، حيث أن الديناميكية قابلة للتحرير في المحتوى حتى بعد الطباعة.
6. انقر على "إنشاء رمز الاستجابة السريعة" وتخصيص رمز الاستجابة السريعة الخاص بك
لإبراز رمز الاستجابة السريعة الخاص بك ، من الأفضل دائمًا تخصيصها وفقًا لغرضك وأسلوب عملك وجعلها جزءًا من علامتك التجارية.
7. اختبر رمز الاستجابة السريعة الخاص بك ، ثم قم بتنزيله وتوزيعه
قبل نشر رمز الاستجابة السريعة الخاص بك ، تأكد من القيام بـ اختبار رمز الاستجابة السريعة أولاً للتأكد من أنه يعيد التوجيه إلى نموذج الملاحظات الصحيح عبر الإنترنت.
يمكنك توزيع رموز QR الخاصة بك للحصول على ملاحظات عبر الإنترنت وفي الطباعة ، ويمكن مسحها ضوئيًا في كلا الاتجاهين.
أين يمكنك استخدام رمز الاستجابة السريعة الخاص بالتعليقات؟
مطاعم
لا يمكنك فقط استخدام رمز QR للقائمة الذي سيعرض القائمة عبر الإنترنت (والتي كانت تتسلل إلى معظم المطاعم اليوم) ، ولكن يمكنك أيضًا استخدام رمز الاستجابة السريعة كنموذج ملاحظات لجمع التعليقات حول خدمتك أو مطعمك.
يمكنك وضع أو طباعة رموز QR الخاصة بك في خيام من الورق المقوى أو طاولة منفصلة وإرشادهم لمسح رمز الاستجابة السريعة لإعطاء تقييمهم!
المطارات
يمكن استخدام رموز QR في المطارات بكل الطرق. في القاعات والحمامات ومحلات بيع التذكارات وأماكن أخرى.
لا يتم استخدام هذه الرموز فقط الآن في نقاط تسجيل الوصول. ولكن يمكنك أيضًا تقديم ملاحظات من رمز الاستجابة السريعة وجمع ردود الركاب. & nbsp؛
يمكنك وضع رمز الاستجابة السريعة QR الخاص بالتعليقات في الحمام أو نقاط الدخول أو في عدة نقاط عمل.
على منتجك
يمكنك طباعة ملفملاحظات حول رمز الاستجابة السريعة في تغليف منتجك واحصل على تعليقات العملاء على الفور.
في هذا الحدث الخاص بك
قم بزيادة معدلات استجابة الاستبيان من خلال وضع رموز QR داخل مكانك ، والتي ستعيد توجيه ضيفك إلى نموذج استطلاع عند مسحه ضوئيًا.
تعرف على تجربة الحدث الكاملة لضيوفك من خلال سؤالهم عن آرائهم.
اطلب تعليقاتهم ، وستستخدمها لتحسين خدمتك وتحسينها في المرة القادمة ، أو إذا أحبوا الحدث الذي استضافته ، يمكنك حتى جعله أفضل لهم في المرة الثانية.
قم بإشراك جمهورك واجعلهم يشاركون فيما سيقولونه.
يمكنك وضع رمز الاستجابة السريعة الخاص بك على الطاولات أو عند باب المدخل مباشرة.
اجتماعات / ندوة / مؤتمر عبر الإنترنت
يمكن طباعة رموز QR الخاصة بالتعليقات أو وميضها وتضمينها في الاجتماعات الافتراضية حتى تتمكن من الحصول على ملاحظات جمهورك مباشرة من العرض التقديمي الافتراضي الخاص بك.
لتصنيف الفندق الخاص بك
يمكنك استخدام رموز QR في خدمة غرفتك والسماح لضيوفك بتقييم تجربة إقامتهم.
يمكنك أيضًا تشجيعهم على ترك تقييم جيد وحتى منحهم خصمًا في المرة الثانية التي يأتون فيها للزيارة.
قم بإنشاء رمز QR لعنوان URL لموقع Yelp
يمكنك إنشاء ملف رمز الاستجابة السريعة URL سيعيد التوجيه إلى صفحة المراجعة الخاصة بك على Yelp.
يعرف كل نشاط تجاري موجود على Yelp مدى أهمية مراجعة Yelp.
يمكنك طباعة رموز QR على الملصقات واللافتات والعلامات وبطاقة العمل التي ستعيد التوجيه إلى صفحة المراجعة الخاصة بك.
على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك مقهى وكنت على Yelp ، فيمكنك أيضًا وضع رمز الاستجابة السريعة على عبوة قهوتك حيث سيتم إعادة توجيه عملائك إلى صفحة مراجعة Yelp الخاصة بك.
URL رمز الاستجابة السريعة لمراجعات Facebook
يعد Facebook أحد أكثر منصات الوسائط الاجتماعية شيوعًا للشركات لبناء وجودها عبر الإنترنت وجمع المزيد من العملاء.
يمكنك إعادة توجيه رمز الاستجابة السريعة إلى صفحة توصية Facebook الخاصة بك باستخدام رمز QR لعنوان URL أو رمز الاستجابة السريعة للفيسبوك وتشجيعهم على ترك ملاحظات.
يمكنك أيضًا منحهم خصومات أو هدايا مجانية إذا تركوا تعليقًا جيدًا.
فوائد استخدام رمز الاستجابة السريعة للتعليقات
الوصول إلى المزيد من المتقدمين للاستطلاع
يمكنك الوصول إلى المستجيبين وجمع ردود فعل سلسة باستخدام رموز QR.
احصل على ملاحظات العملاء والضيوف والجمهور في الوقت الفعلي
يمكن ربط رمز الاستجابة السريعة بنموذج عبر الإنترنت لاسترداد تقييمات العملاء على خدمتك.
تُستخدم رموز الاستجابة السريعة أيضًا بشكل شائع في تغليف المنتجات للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة لطلب تعليق العميل مما يسمح لهم بتحسين تجربة العميل أو الارتقاء بها.
تحسين عملك
بعد كل شيء ، أنت تقوم بالتسويق لهؤلاء الأشخاص ، لذا مهما كانت التعديلات التي تجريها ، فمن المبرر أيضًا أن تسمع ما يقولونه كمستهلكين.
قياس رضا العملاء باستخدام رمز الاستجابة السريعة للتعليقات
نظرًا لأنك جمعت ما سيقوله عملاؤك ، بالطبع ، فإن أنظمة التعليقات لا تسفر عن نتائج فورية ، شريطة أن تكون قد أجريت بالفعل التعديلات اللازمة للتخفيف من تجربتهم وتحسينها.
ولكن لا يزال بإمكانك استخدام رموز الاستجابة السريعة للتعليقات بمرور الوقت وقياس ملاحظات عملائك ومعرفة ما إذا كنت قد حسنت خدمتك أو حصلت على النتائج التي تريدها.
قم بإنشاء رمز الاستجابة السريعة الخاص بك لملاحظاتك المخصصة باستخدام QR TIGER
باستخدام رمز الاستجابة السريعة للتعليقات ، يمكن لعملائك تزويدك بتعليقاتك وتقييمك من أي مكان وفي أي وقت.
إذا كان لديك المزيد من الأسئلة حول رموز الاستجابة السريعة للتعليقات أو كنت بحاجة إلى المساعدة ، يمكنك الاتصال بنا اليوم وسنعاود الاتصال بك على الفور.
