フィードバック QR コード: スキャンで顧客レビューを収集
スマートフォンを使用してフィードバック QR コードをスキャンすると、顧客はオンライン フォームに誘導され、そこであなたのビジネスについてのレビューを残すことができます。
ビジネスには良い評価ばかりが含まれるわけではありませんが、途中で必ずネガティブな評価も発生する可能性があります。
しかし本質的に、フィードバックはビジネスにとって重要な決定を下すために使用される貴重な情報です。
そうは言っても、トップパフォーマンス企業は、最高のパフォーマンス なぜなら、企業は顧客のために最善を尽くし、自社の製品やサービスを向上させるための新しい方法を常に模索しているからです。
では、フィードバック QR コードはどのように役立つのでしょうか?詳細については、このブログをお読みください。
目次
フィードバック用の QR コードはどのように機能しますか?
フィードバック用の QR コードを使用すると、スマートフォン デバイスを使用するだけで、顧客のフィードバックをすぐにリアルタイムで収集できます。
では、どのように機能するのでしょうか?
さて、フィードバック用の QR コードを印刷したら、 GoogleフォームのQRコード このソリューションを使用すると、製品のパッケージ、バナー、またはポスターに配置できるため、数秒で視聴者のフィードバックを得ることができます。
それだけでなく、フィードバック用の QR コードをデジタル スクリーンに表示してスキャンすることもできます。
顧客が QR コードをスキャンすると、オンラインのフィードバック フォームにリダイレクトされ、作成したカスタマイズされたフィードバック フォームに記入します。
フィードバックのデータをリアルタイムで収集できます。
ビジネスレビューがなぜ重要なのでしょうか?
Bright Local が実施した調査によると、なんと 顧客の 97% 商品を購入したり、ビジネス サービスを試したりする前に、オンライン レビューを読んでください。
レビューとフィードバックはビジネスの売上に影響を与え、顧客のニーズをより深く理解するのに役立ちます。
オンライン ビジネスの場合は、検索エンジンの結果ページでのランクに影響します。
レビューやフィードバックは、企業の信頼性を反映するため、顧客がサービスにどのように反応したり関与したりするかにおいて重要な役割を果たします。
市場でトップの成績を収めている企業は、フィードバックを受け入れるのが上手なだけでなく、肯定的なフィードバックも否定的なフィードバックも意図的に求めます。
それでも、レビューの全体的なポイントは、顧客やゲストが、問題に対する解決策を提供したり、否定的な問題にどれだけ対処できるかだけでなく、フィードバックや意見をいかに効果的に管理し、対応できるかを見ることになるということです。
全体的な顧客サービスが貴社のビジネスに関連していると公に伝えられれば、顧客やゲストは必ず貴社のことを覚えていて、貴社からさらなる取引や購入を行うでしょう。
Googleフォーム用のQRコードを生成する方法
1. Google フォームでフィードバック フォームを作成する
2. Google フォームの URL をコピーします。
フィードバック フォームの作成が完了したら、その URL をコピーするだけです。
3. QR TIGER にアクセスし、「Google フォーム」メニューに URL を貼り付けます
QRコードQR TIGERから、URLを貼り付けるだけです。GoogleフォームのQRコードこのソリューションを使用して QR コードのフィードバックが生成されるため、このカテゴリに分類されます。
5.「ダイナミックQR」を選択します。
ダイナミック QR コードは印刷後でもコンテンツ内で編集できるため、QR コードを再利用できるように常にダイナミック QR コードを選択してください。
6. 「QR コードを生成」をクリックし、QR コードをカスタマイズします。
QR コードを目立たせるには、目的やビジネス スタイルに応じて QR コードをカスタマイズし、ブランドの一部にすることをお勧めします。
7. QR コードをテストし、ダウンロードして配布します。
QR コードを展開する前に、必ず次のことを行ってください。 QRコードテスト まず、正しいオンライン フィードバック フォームにリダイレクトされることを確認します。
QR コードはフィードバック用にオンラインまたは印刷物で配布でき、どちらの方法でもスキャンできます。
フィードバック QR コードはどこで使用できますか?
レストラン
オンラインでメニューを表示するメニュー QR コード (今日、ほとんどのレストランに浸透しています) を使用できるだけでなく、QR コードをフィードバック フォームとして使用して、サービスやレストランに関するフィードバックを収集することもできます。
QR コードを別の段ボールまたはテーブル テントに配置または印刷し、QR コードをスキャンして評価を与えるように指示することができます。
空港
空港のQRコードはあらゆる用途に使えます。廊下、トイレ、土産物店などに。
現在チェックインポイントで使用されているのはこれらのコードだけではありません。しかし、QR コードからフィードバックを作成し、乗客の反応を収集することもできますか。
フィードバック QR コードは、トイレ、入り口、またはいくつかの作業場所に配置できます。
あなたの製品について
印刷することができますQRコードのフィードバック 製品パッケージに組み込んで、顧客からのフィードバックをすぐに受け取ります。
あなたのイベントについて
会場内に QR コードを配置すると、スキャンするとゲストがアンケート フォームにリダイレクトされ、アンケートの回答率が向上します。
ゲストの意見を聞くことで、イベント全体の経験について知りましょう。
フィードバックを求めれば、それを次回のサービスの改善や強化に役立てることができます。また、主催したイベントを彼らが気に入った場合は、2 回目はさらに良いものにすることもできます。
聴衆を巻き込んで、彼らの発言に参加してもらいましょう。
QR コードはテーブルまたは入り口のドアに設置できます。
オンライン会議/セミナー/カンファレンス
フィードバック QR コードは印刷またはフラッシュして仮想会議に含めることができるため、仮想プレゼンテーションから直接聴衆のフィードバックを得ることができます。
ホテルの評価について
ルームサービスで QR コードを使用して、ゲストに滞在体験を評価してもらうことができます。
また、良いレビューを残すよう奨励したり、2 回目の訪問時に割引を提供したりすることもできます。
Yelp 用の URL QR コードを生成する
を生成できます。 URL QRコード Yelp のレビュー ページにリダイレクトされます。
Yelp に参加しているすべての企業は、Yelp レビューがいかに重要であるかを知っています。
レビュー ページにリダイレクトする QR コードをポスター、バナー、タグ、名刺に印刷できます。
たとえば、コーヒー ショップを経営していて Yelp を利用している場合は、コーヒーのパッケージに QR コードを貼り付けて、顧客を Yelp のレビュー ページにリダイレクトするとよいでしょう。
Facebook レビューの URL QR コード
Facebook は、企業がオンライン プレゼンスを構築し、より多くの顧客を集めるための最も人気のあるソーシャル メディア プラットフォームの 1 つです。
URL QR コードまたは Facebook QR コードを使用して QR コードを Facebook のおすすめページにリダイレクトし、フィードバックを残すよう促すことができます。
良いコメントを残した場合は、割引や景品を与えることもできます。
フィードバック QR コードを使用する利点
より多くのアンケート回答者にリーチする
QR コードを使用して回答者に連絡し、スムーズなフィードバックを収集できます。
顧客、ゲスト、視聴者からのフィードバックをリアルタイムで取得します
QR コードをオンライン フォームに関連付けて、サービスに対する顧客の評価を取得できます。
フィードバック QR コードは、中小企業、大企業の製品パッケージでも一般的に使用されており、顧客のコメントを求めて顧客エクスペリエンスを改善または向上させることができます。
ビジネスを改善する
結局のところ、あなたはこうした人々に向けてマーケティングを行っているのですから、どのような調整を行っても、消費者として彼らの意見を聞くことは当然のことなのです。
フィードバック QR コードを使用して顧客満足度を測定する
顧客の意見を収集したので、顧客のエクスペリエンスを軽減し、改善するために必要な調整をすでに行っている限り、フィードバック システムは当然ながらすぐに結果をもたらしません。
ただし、フィードバック QR コードを長期的に使用して顧客のフィードバックを測定し、サービスが改善されたかどうか、または望む結果が得られたかどうかを確認することはできます。
QR TIGER を使用してカスタマイズされたフィードバック QR コードを生成します
フィードバック QR コードを使用すると、顧客はいつでもどこからでもフィードバックを提供したり、評価したりできます。
フィードバック QR コードについてさらにご質問がある場合、またはサポートが必要な場合は、今すぐご連絡ください。すぐにご連絡いたします。
