Σχόλια QR Code: Συλλέξτε κριτικές πελατών σε μια σάρωση

Κατά τη σάρωση ενός κωδικού QR ανατροφοδότησης χρησιμοποιώντας ένα smartphone, θα κατευθύνει τους πελάτες σας σε μια ηλεκτρονική φόρμα που θα τους επιτρέψει να αφήσουν τις κριτικές τους για την επιχείρησή σας.

Αν και οι επιχειρήσεις δεν έχουν να κάνουν με τις καλές κριτικές, μπορεί να υπάρχουν και αρνητικές που είναι βέβαιο ότι θα συμβούν στην πορεία.

Αλλά ουσιαστικά, τα σχόλια είναι πολύτιμες πληροφορίες που θα χρησιμοποιηθούν για τη λήψη κρίσιμων αποφάσεων για την επιχείρησή σας.

Με αυτό που λέγεται, οι εταιρείες με κορυφαίες επιδόσεις είναικορυφαίας απόδοσης εταιρείες επειδή αναζητούν συνεχώς νέους τρόπους για να κάνουν το καλύτερο για τους πελάτες τους και να βελτιώσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους.

Πώς λοιπόν ένας κωδικός QR ανατροφοδότησης θα σας βοηθήσει σε αυτό; Διαβάστε αυτό το blog για να μάθετε περισσότερα.

Πώς λειτουργεί ένας κωδικός QR για σχόλια;

Ένας κωδικός QR για σχόλια θα σας επιτρέψει να συλλέξετε τα σχόλια των πελατών σας αμέσως και σε πραγματικό χρόνο, χρησιμοποιώντας μόνο τις συσκευές smartphone τους.

Πως λειτουργεί, λοιπόν?

Λοιπόν, αφού εκτυπώσετε τον κωδικό QR για σχόλια χρησιμοποιώντας το Κωδικός QR Form Google λύση, μπορείτε να το τοποθετήσετε στη συσκευασία του προϊόντος σας, στα banner ή στις αφίσες σας, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε τα σχόλια του κοινού σας μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Όχι μόνο αυτό, αλλά μπορείτε επίσης να εμφανίσετε τον κωδικό QR για σχόλια μέσω ψηφιακών οθονών και θα εξακολουθεί να είναι σάρωση!

Μόλις οι πελάτες σας σαρώσουν τον κωδικό QR σας, θα ανακατευθυνθούν στη φόρμα σχολίων στο διαδίκτυο για να συμπληρώσουν την προσαρμοσμένη φόρμα σχολίων που έχετε δημιουργήσει.

Μπορείτε να συλλέξετε τα δεδομένα των σχολίων σας σε πραγματικό χρόνο.

Γιατί έχουν σημασία οι κριτικές επιχειρήσεων;

Σύμφωνα με μια μελέτη που διεξήχθη από την Bright Local, μια επιβλητική 97% των πελατών Διαβάστε online κριτικές πριν αγοράσετε ένα αντικείμενο ή δοκιμάσετε επιχειρηματικές υπηρεσίες.

Η κριτική και τα σχόλια επηρεάζουν τις πωλήσεις της επιχείρησής σας και σας βοηθούν να κατανοήσετε ακόμα καλύτερα τις ανάγκες των πελατών σας.

Και επηρεάζει την κατάταξή σας στη σελίδα αποτελεσμάτων της μηχανής αναζήτησης, εάν είστε διαδικτυακή επιχείρηση.

Οι κριτικές ή τα σχόλια παίζουν ουσιαστικό ρόλο στον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες σας αντιδρούν ή αλληλεπιδρούν με τις υπηρεσίες σας, καθώς αντικατοπτρίζουν την αξιοπιστία μιας επιχείρησης.

Οι επιχειρήσεις με κορυφαίες επιδόσεις στην αγορά δεν είναι μόνο καλές στο να δέχονται σχόλια, αλλά ζητούν σκόπιμα σχόλια, θετικά και αρνητικά.

Ωστόσο, το γενικό νόημα των κριτικών είναι ότι οι πελάτες ή οι καλεσμένοι σας θα βλέπουν πόσο αποτελεσματικά διαχειρίζεστε και ανταποκρίνεστε σε σχόλια και απόψεις, καθώς και πόσο μπορείτε να δώσετε λύσεις σε προβλήματα ή να αντιμετωπίσετε τα αρνητικά.

Εάν η συνολική εξυπηρέτηση πελατών μεταδίδεται δημόσια ως σχετική με την επιχείρησή σας, οι πελάτες και οι επισκέπτες είναι βέβαιο ότι θα σας θυμούνται και θα κάνουν περαιτέρω συναλλαγές ή αγορές από εσάς.

Πώς να δημιουργήσετε έναν κωδικό QR για τη Φόρμα Google

1. Δημιουργήστε μια φόρμα σχολίων στις Φόρμες Google

2. Αντιγράψτε τη διεύθυνση URL της Φόρμας Google

Μόλις ολοκληρώσετε τη δημιουργία της φόρμας σχολίων, απλώς αντιγράψτε τη διεύθυνση URL της . 

3. Μεταβείτε στο QR TIGER και επικολλήστε τη διεύθυνση URL στο μενού "Φόρμα Google".

Από τον κωδικό QR QR TIGER, απλώς επικολλήστε τη διεύθυνση URL στοΚωδικός QR Form Googleκατηγορία, καθώς η ανατροφοδότηση κώδικα QR δημιουργείται χρησιμοποιώντας αυτήν τη λύση

5. Επιλέξτε "Dynamic QR"

Να επιλέγετε πάντα τον δυναμικό κωδικό QR, ώστε να μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε τους κωδικούς QR σας, καθώς το δυναμικό είναι επεξεργάσιμο σε περιεχόμενο ακόμη και μετά την εκτύπωση.

6. Κάντε κλικ στο «Δημιουργία κωδικού QR» και προσαρμόστε τον κωδικό QR σας

Για να κάνετε τον κωδικό QR σας να ξεχωρίζει, είναι πάντα καλύτερο να τον προσαρμόζετε σύμφωνα με το σκοπό, το επιχειρηματικό σας στυλ και να τον κάνετε μέρος της επωνυμίας σας.

7. Δοκιμάστε τον κωδικό QR σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη και διανομή

Πριν αναπτύξετε τον κωδικό QR σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει ένα Δοκιμή κωδικού QR πρώτα για να βεβαιωθείτε ότι ανακατευθύνεται στη σωστή ηλεκτρονική φόρμα σχολίων.

Μπορείτε να διανείμετε τους κωδικούς QR σας για σχόλια ηλεκτρονικά και έντυπα και μπορούν να σαρωθούν και με τους δύο τρόπους.

Πού μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό QR σχολίων;

Εστιατόρια

Όχι μόνο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό QR μενού που θα εμφανίζει το μενού στο διαδίκτυο (το οποίο έχει διεισδύσει στα περισσότερα εστιατόρια σήμερα), αλλά μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό QR ως φόρμα σχολίων για να συλλέξετε σχόλια για την υπηρεσία ή το εστιατόριό σας.

Μπορείτε να τοποθετήσετε ή να εκτυπώσετε τους κωδικούς QR σας σε ξεχωριστές σκηνές από χαρτόνι ή επιτραπέζια τέντες και να τους δώσετε οδηγίες να σαρώσουν τον κωδικό QR για να δώσουν τη βαθμολογία τους!

Αεροδρόμια

Οι κωδικοί QR στα αεροδρόμια μπορούν να χρησιμοποιηθούν με κάθε τρόπο. Σε αίθουσες, μπάνια, καταστήματα με σουβενίρ και αλλού.

Δεν χρησιμοποιούνται μόνο αυτοί οι κωδικοί στα σημεία check-in. Μπορείτε, όμως, να δημιουργήσετε έναν κωδικό QR και να συλλέξετε τις απαντήσεις των επιβατών σας. 

Μπορείτε να τοποθετήσετε τον κωδικό QR ανατροφοδότησης στο μπάνιο, στα σημεία εισόδου ή σε πολλά σημεία εργασίας.

Στο προϊόν σας

Μπορείτε να εκτυπώσετε το δικό σαςΣχόλια για τον κωδικό QR στη συσκευασία του προϊόντος σας και λάβετε αμέσως τα σχόλια των πελατών σας.

Στην εκδήλωσή σας

Αυξήστε τα ποσοστά απόκρισης στην έρευνα τοποθετώντας κωδικούς QR μέσα στον χώρο σας, οι οποίοι θα ανακατευθύνουν τον καλεσμένο σας σε μια φόρμα έρευνας όταν σαρωθεί.

Ενημερωθείτε για την όλη εμπειρία της εκδήλωσης των καλεσμένων σας ζητώντας τη γνώμη τους.

Ζητήστε τα σχόλιά τους και θα τα χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε και να βελτιώσετε την υπηρεσία σας την επόμενη φορά, ή αν τους αρέσει η εκδήλωση που φιλοξενήσατε, μπορείτε ακόμη και να την κάνετε ακόμα καλύτερη για αυτούς τη δεύτερη φορά.

Συμμετάσχετε το κοινό σας και αφήστε το να συμμετέχει σε ό,τι έχει να πουν.

Μπορείτε να τοποθετήσετε τον κωδικό QR σας σε τραπέζια ή ακριβώς στην πόρτα της εισόδου.

Online συναντήσεις/σεμινάριο/συνέδριο

Οι κωδικοί QR σχολίων μπορούν να εκτυπωθούν ή να αναβοσβήσουν και να συμπεριληφθούν σε εικονικές συσκέψεις, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε τα σχόλια του κοινού σας απευθείας από την εικονική παρουσίαση της παρουσίασής σας.

Για τη βαθμολογία του ξενοδοχείου σας

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κωδικούς QR στην υπηρεσία δωματίου σας και να αφήσετε τους επισκέπτες σας να αξιολογήσουν την εμπειρία της διαμονής τους.

Μπορείτε επίσης να τους ενθαρρύνετε να αφήσουν μια καλή κριτική και ακόμη και να τους κάνετε έκπτωση τη δεύτερη φορά που θα έρθουν να το επισκεφτούν.

Δημιουργήστε έναν κωδικό QR URL για το Yelp

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα URL κώδικα QR που θα ανακατευθύνει στη σελίδα κριτικής σας στο Yelp.

Κάθε επιχείρηση που δραστηριοποιείται στο Yelp γνωρίζει πόσο κρίσιμη είναι η αναθεώρηση Yelp.

Μπορείτε να εκτυπώσετε κωδικούς QR σε αφίσες, πανό, ετικέτες και μια επαγγελματική κάρτα που θα ανακατευθύνει στη σελίδα κριτικής σας.

Για παράδειγμα, εάν είστε ιδιοκτήτης ενός καφέ και είστε στο Yelp, μπορείτε επίσης να βάλετε τον κωδικό QR στη συσκευασία του καφέ σας, όπου οι πελάτες σας θα ανακατευθυνθούν στη σελίδα κριτικής Yelp.

URL κώδικα QR για Κριτικές Facebook

Το Facebook είναι μια από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης για τις επιχειρήσεις να αναπτύξουν την παρουσία τους στο διαδίκτυο και να συγκεντρώσουν περισσότερους πελάτες.

Μπορείτε να ανακατευθύνετε έναν κωδικό QR στη σελίδα προτάσεών σας στο Facebook χρησιμοποιώντας έναν κωδικό QR URL ή έναν κωδικό QR Facebook και να τους ενθαρρύνετε να υποβάλουν σχόλια.

Μπορείτε επίσης να τους δώσετε εκπτώσεις ή δωρεάν εάν αφήσουν ένα καλό σχόλιο.

Οφέλη από τη χρήση ενός κωδικού QR ανατροφοδότησης

Προσεγγίστε περισσότερους συμμετέχοντες στην έρευνα

Μπορείτε να προσεγγίσετε τους ερωτηθέντες και να συλλέξετε σχόλια χωρίς τριβές με κωδικούς QR.

Λάβετε τα σχόλια των πελατών, των καλεσμένων και του κοινού σας σε πραγματικό χρόνο

Ένας κωδικός QR μπορεί να συσχετιστεί με μια ηλεκτρονική φόρμα για την ανάκτηση των αξιολογήσεων των πελατών στην υπηρεσία σας.

Οι κωδικοί QR ανατροφοδότησης χρησιμοποιούνται επίσης συνήθως σε συσκευασίες προϊόντων μικρών, μεσαίων και μεγάλων επιχειρήσεων για να ζητήσουν το σχόλιο του πελάτη που τους επιτρέπει να βελτιώσουν ή να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη.

Βελτιώστε την επιχείρησή σας

Εξάλλου, κάνετε μάρκετινγκ σε αυτούς τους ανθρώπους, επομένως όποιες προσαρμογές και αν κάνετε, είναι επίσης δικαιολογημένο να ακούτε τι έχουν να πουν ως καταναλωτές.

Μετρήστε την ικανοποίηση των πελατών χρησιμοποιώντας έναν κωδικό QR ανατροφοδότησης

Όπως έχετε συγκεντρώσει τι έχουν να πουν οι πελάτες σας, φυσικά, τα συστήματα ανατροφοδότησης δεν αποφέρουν άμεσα αποτελέσματα, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε ήδη κάνει τις προσαρμογές που απαιτούνται για να μετριαστεί η εμπειρία τους και να βελτιωθούν.

Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους κωδικούς QR σχολίων με την πάροδο του χρόνου και να μετρήσετε τα σχόλια των πελατών σας και να δείτε εάν έχετε βελτιώσει την υπηρεσία σας ή έχετε τα αποτελέσματα που θέλετε.

Δημιουργήστε τον προσαρμοσμένο κωδικό QR των σχολίων σας με το QR TIGER

Χρησιμοποιώντας έναν κωδικό QR σχολίων, οι πελάτες σας μπορούν να σας δώσουν σχόλια και να σας βαθμολογήσουν από οπουδήποτε και ανά πάσα στιγμή.

Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις σχετικά με τους κωδικούς QR σχολίων ή χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σήμερα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αμέσως.