QR-Code für Treueprogramme: Verbessern Sie die Kundenbindungsstrategie
QR-Codes für Treueprogramme werden zu einem unverzichtbaren Hilfsmittel, um bestehende Kunden zu binden und zufrieden zu halten.
Studien haben gezeigt, dass die Gewinnung neuer Kunden teurer ist als die Bindung bestehender Kunden. Darüber hinaus zeigte sich, dass eine Erhöhung der Kundenbindung, selbst bei 5 %, den Gewinn um 95 % steigern konnte.
Dies zeigt, wie wichtig die Kundenbindung in Ihrem Unternehmen ist.
Aber wie macht man das?
Wenn Sie eine Marke mit einem konstanten Kundenstrom sind, haben Sie wahrscheinlich bereits verschiedene Strategien zur Kundenbindung eingesetzt, darunter Treue- und Prämienprogramme. Und wenn Ihre Marke beginnt, bei den ersten Kunden Vertrauen aufzubauen, müssen Sie sich zunächst mehr Mühe geben, deren Vertrauen zu gewinnen.
Mithilfe der verschiedenen QR-Code-Lösungen in QR TIGER haben wir die wichtigsten Schritte zum Aufbau Ihres Treueprogramms und einige Strategien zur Kundenbindung aufgeschlüsselt.
Für jeden Schritt oder jede Technik haben wir die richtige QR-Code-Lösung integriert, die Sie verwenden können.
- Warum sollten Sie ein Treueprogramm in Ihre Kundenbindungsstrategie einbeziehen?
- QR-Code-basierte Treueprogramme: Was ist drin und warum sollte ich eines in meinem Unternehmen benötigen?
- 1. Größere Kundenreichweite durch Nutzung verschiedener Kanäle
- 2. Effektiv für Werbemaßnahmen außerhalb des Hauses
- 3. Bindet Ihre technikaffinen Kunden ein
- 4. Einfach zu bearbeiten und zu verfolgen
- 5. Retargeting leicht gemacht
- 6. Passen Sie QR-Codes an Ihr Branding an
- 7. Mehr Umsatz und höhere Kundenbindung
- Kreative Möglichkeiten, das QR-Code-basierte Treueprogramm in Ihrer Kundenbindungsstrategie zu nutzen
- So erstelle ich einen QR-Code für mein Kundenbindungsprogramm
- Verfolgen und Bearbeiten Ihres QR-Codes für ein Treueprogramm
- Marken, die QR-Code-basierte Treueprogramme implementieren
- Generieren Sie jetzt Ihren QR-Code für Treueprogramme mit dem besten QR-Code-Generator, steigern Sie Ihren Umsatz und binden Sie mehr Kunden
Warum sollten Sie ein Treueprogramm in Ihre Kundenbindungsstrategie einbeziehen?
Als Teil der Kundenbindungsstrategien eines jeden Unternehmens sind Treueprogramme eine der effektivsten Taktiken, um den Umsatz zu steigern und die Kundentreue zu fördern.
Marktforschungen ergaben, dass 84 % der Verbraucher sagen, dass sie eher einer Marke treu bleiben würden, die ein Treueprogramm anbietet.
Gleichzeitig äußerten 66 % der Kunden die Möglichkeit, Geld zu verdienen Belohnungen verändern ihr Ausgabeverhalten.
Kurz gesagt: Sie sollten dabei Ihre treuen Kunden nicht vergessen. Schließlich sind sie es, die zu Ihrem Erfolg beigetragen haben.
Mit Ihrem Kundenbindungsprogramm können Sie Kunden für ihre anhaltende Unterstützung und ihr Vertrauen in Ihre Marke belohnen.
Es ermutigt sie, einzukaufen und mit Ihrem Unternehmen zu interagieren, während sie gleichzeitig belohnt werden.
Das macht sie glücklicher, weil sie mehr aus der Erfahrung herausholen als nur Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung.
Und da das oberste Perzentil Ihrer Kunden viel mehr ausgibt als der Rest Ihres Kundenstamms, müssen Sie sicherstellen, dass diese Benutzer mehr als zufrieden sind.
Daher ist es wichtig, Ihren Kunden QR-Code-basierte Treueprogramme einzuführen.
QR-Code-basierte Treueprogramme: Was ist drin und warum sollte ich eines in meinem Unternehmen benötigen?
Durch den Einsatz von QR-Codes in Ihren Treueprogrammen setzen Sie nicht nur Anreize für Ihre Kunden, sondern setzen sich auch für Nachhaltigkeit ein.
Die meisten Unternehmen haben sich für die Verwendung von QR-Codes entschieden, um die Papierverschwendung beim Drucken von Rabattcoupons und Geschenkkarten zu minimieren.
Allerdings könnten Marken die Verschwendung von Papier, Tinte und Ressourcen reduzieren, die in der Vergangenheit beim Verteilen von Gutscheinen, Geschenkkarten und mehr verbraucht wurden.
Auch die Digitalisierung von Marketingmaterialien verleitet Kunden dazu, sich noch stärker mit ihrer Marke zu verbinden.
Darüber hinaus hat die Studie von Juniper Research ergeben, dass die Anzahl der Gutschein-QR-Codes, die über mobile Geräte eingelöst wurden, auf ansteigen wird 5,3 Milliarden in den nächsten 2 Jahren von geschätzten 1,3 Milliarden.
Das bedeutet, dass viele aktuelle Verbraucher mobile Nutzer sind, die ihre Geräte nutzen, um mit Marken in Kontakt zu treten.
Die Vorteile dieses innovativen QR-Code-basierten Belohnungssystems sind folgende:
1. Größere Kundenreichweite durch Nutzung verschiedener Kanäle
Sie können es in Ihre Flyer, Broschüren, Poster und Ladenbanner integrieren, um ein Offline-Publikum zum Scannen zu ermutigen und bei ihrem nächsten Einkauf exklusive Rabatte zu erhalten.
Sie können soziale Medien und sogar Ihre Website nutzen, um Ihren Gutschein-QR-Code zu teilen und Ihre aktuellen Kunden dazu zu verleiten, Ihre Angebote in Anspruch zu nehmen.
Wenn Ihre treuen Kunden auf E-Mails und anderen Plattformen aktiver sind, können Sie Ihre QR-Code-Rabatte und Coupons individuell anpassen und integrieren.
Die wichtigste Erkenntnis hierbei ist die Nutzung von Omnichannel-Plattformen dort, wo Ihre treuen Kunden am aktivsten sind.
2. Effektiv für Werbemaßnahmen außerhalb des Hauses
In Kombination mit digitalen Fortschritten wie QR-Codes sorgt OOH-Werbung für mehr Traffic und Engagement, was bedeutet, dass Sie mehr Scans und Interaktionen von Ihrer Zielgruppe erhalten.
3. Bindet Ihre technikaffinen Kunden ein
Kunden mögen neue und innovative technische Lösungen, die ihnen Komfort und Überraschungen bieten!
Mithilfe von QR-Codes genießen Ihre technisch versierten Kunden, insbesondere Verbraucher der Generation Z, einen hohen digitalen Komfort beim Scannen und Interagieren mit Ihren QR-Code-basierten Treueprogrammen.
Indem sie ihr Smartphone zücken, können sie sofort auf Ihre ermäßigten Angebote und Geschenke zugreifen. Es ist effizienter, interaktiver und kommt bei Ihren hyperaktiven und technikaffinen Kunden gut an.
4. Einfach zu bearbeiten und zu verfolgen
QR-Codes ermöglichen Ihnen dies, wenn sie in dynamischer Form generiert werden Bearbeiten Sie den eingebetteten Inhalt.
Dies geschieht normalerweise, wenn Sie Ihre Scanner auf eine andere URL umleiten möchten, wenn Sie ggf. einen URL-QR-Code verwenden.
Sie können Ihre Kunden auch mithilfe des File-QR-Codes und anderer primärer QR-Code-Lösungen umleiten.
Auch Vermarkter sind an der Verwendung dynamischer QR-Codes interessiert, damit sie ihre QR-Code-Kampagnen verfolgen können.
Dies ist wichtig, um zu wissen, wie viele Personen Ihren QR-Code scannen, woher sie kommen, welche Geräte sie verwenden usw.
Sie können auch das aktivieren E-Mail-Benachrichtigungsfunktion Ihrer QR-Codes, sodass Sie abhängig von der von Ihnen festgelegten Häufigkeit Aktualisierungen erhalten, wenn Ihr Publikum den QR-Code scannt.
Auf diese Weise lassen sich Ihre QR-Code-basierten Treueprogramme einfacher verwalten, da die Codes bearbeitet werden können.
Darüber hinaus erhalten Sie weitere Daten, um festzustellen, wie effektiv Ihre Kampagne ist.
5. Retargeting leicht gemacht
Auf diese Weise können Sie Ihre QR-Codes optimal nutzen, um eine Verbindung zu Ihren hypersensiblen Kunden herzustellen, die zuvor mit Ihrer Marke interagiert haben.
6. Passen Sie QR-Codes an Ihr Branding an
Mit dem besten QR-Code-Generator können Sie Ihre QR-Codes anpassen und deren Farben, Rahmen, Augen und Muster so einstellen, dass sie zu Ihrem Design und Branding passen.
Sie können sogar Ihr Markenlogo und einen Call-to-Action hinzufügen, um die Markenerinnerung und das Engagement zu stärken.
Verwandt: 7 Richtlinien, die Sie beim Erstellen visueller QR-Codes befolgen sollten
7. Mehr Umsatz und höhere Kundenbindung
Wenn die Leute Wert in Ihrem Programm finden, werden sie wahrscheinlich länger dabei bleiben. Möchten Sie einen höheren durchschnittlichen Bestellwert?
Nach aktuellem Stand Loyalitätsforschung49 % der Verbraucher stimmen zu, dass sie mehr ausgegeben haben, nachdem sie einem Treueprogramm beigetreten sind.
Durch die Integration von QR-Codes in Ihr Treueprogramm würden mehr Menschen für Ihre Marke werbenEmpfehlungen würde reinkommen.
Kreative Möglichkeiten, das QR-Code-basierte Treueprogramm in Ihrer Kundenbindungsstrategie zu nutzen
1. QR-Code-Treuekarten, um Überraschungsgeschenke und Rabatte anzubieten
Um Ihre Wertschätzung zu zeigen, können Sie ihnen Geschenke und Rabatte machen. Mithilfe von QR-Codes können Sie Ihre Kunden auf eine Landingpage weiterleiten, auf der sie Rabattcodes oder Geschenkkarten einlösen können.
Für zeitlich begrenzte Rabatte aktivieren Sie die Ablauffunktion dynamischer QR-Codes (URL, Datei und H5), sodass Ihre QR-Codes nur für einen bestimmten Zeitraum oder nach mehreren Scans gescannt werden können.
Anschließend können Sie eine kurze und nette Nachricht hinzufügen, in der Sie ihnen erklären, warum sie die Überraschung erhalten, und sich darauf konzentrieren, hervorzuheben, dass sie ein treuer Kunde sind.
Darüber hinaus können Sie Ihre Massen-URL-QR-Codes auch auf Ihre Kundenkarten drucken, die beim Einlösen des Rabatts in Ihren Geschäften gescannt werden können.
2. Senden Sie eine exklusive E-Mail an Ihre VIPs und Stammkunden.
Wenn Sie über eine VIP-Liste Ihrer Stammkunden oder derjenigen verfügen, die Ihre Premium-Dienste in Anspruch genommen haben, können Sie ihnen eine Dankes-E-Mail mit einem Rabatt-QR-Code senden.
Das ist großartig für Kunden, weil sie einen Rabatt erhalten, sich wertgeschätzt fühlen und das Gefühl haben, Teil eines bestimmten Clubs zu sein – und das sind sie auch!
Das Anbieten von Überraschungsgeschenken und Rabatten regt Kunden nicht nur zum erneuten Kauf an, sondern kann auch Ihre Marke stärken.
Kunden, die Überraschungsgeschenke und exklusive Rabatte erhalten, teilen diese häufig in den sozialen Medien und erhöhen so Ihre Sichtbarkeit, was dazu beitragen kann, neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen.
3. Früher Zugang und exklusive Veranstaltungen
Wenn Sie ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung auf den Markt bringen, können Sie einen Veranstaltungs-QR-Code zusammen mit Ihrer E-Mail an Ihre sorgfältig ausgewählten Gäste und Teilnehmer weitergeben.
Auf diese Weise müssen sie zur Registrierung nur den QR-Code scannen und erhalten weitere Veranstaltungsinformationen, sobald sie ihre Teilnahme bestätigt haben.
Wenn Sie Ihre Kunden und Partner zu einem Early Access oder einer exklusiven Veranstaltung einladen, vermitteln Sie ihnen ein Gefühl der Exklusivität. Dadurch fühlen sie sich von Ihrer Marke wertgeschätzt.
4. Wertbasiertes Treueprogramm mit QR-Code zum Spenden
Sie können auf einer tieferen Ebene mit Ihren Kunden in Kontakt treten, indem Sie ein Spendenprogramm oder eine Wohltätigkeitsarbeit initiieren.
Sie können Ihren Kunden mitteilen, dass Sie einen Prozentsatz Ihres Gewinns an Wohltätigkeits- oder Wohlfahrtsprogramme spenden.
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Wohltätigkeitsorganisation wirklich mit den Werten Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden übereinstimmt.
Sie können Ihre Kunden auch über einen QR-Code direkt für die Wohltätigkeitsorganisation spenden lassen. Auf diese Weise ermutigen Sie sie, sich für gesellschaftliche Themen zu engagieren, und Ihre Marke wird zu einer großartigen Möglichkeit, mit bedürftigen Begünstigten in Kontakt zu treten.
5. Mobile App für Treueprogramme
Einzelhändler erstellen in der Regel eine mobile App zur Verwaltung von Treueprogrammen. Es ist einfacher, da weder eine Karte noch eine Anmeldung erforderlich sind.
Sie können Ihre mobile App bei Ihren Kunden bewerben und sie über den App-Store-QR-Code zum Bestellen animieren.
Auf diese Weise werden Ihre Kunden direkt zu Ihrer mobilen App weitergeleitet, egal ob im Play Store oder Apple Store.
6. Nutzen Sie Gamification mit scanbasiertem Multi-URL-QR-Code.
Gamification ist eine unterhaltsame Möglichkeit, treue Kunden für den Nutzen für Ihr Unternehmen zu belohnen, und es ist eine sehr erfolgreiche Strategie.
Mithilfe des scanbasierten Multi-URL-QR-Codes können Sie Ihren Kunden einen Rabatt anbieten.
Dazu können Sie die ersten 20 Scanner mit einem bestimmten Rabatt belohnen und am Folgetag dann auch die nächste Charge Scanner mit einem weiteren Rabattwert belohnen.
Das Engagement steigt, da Ihre Kunden nicht widerstehen können, den Code zu scannen, um Rabatte zu erhalten.
7. Starten Sie ein Kundenschulungsprogramm
Ein Kundenschulungsprogramm ist eine langfristige Investition in Ihren Kundenstamm.
Im Rahmen dieser Initiative erstellt Ihr Unternehmen verschiedene Kundenservice-Tools wie ein Wissensbasis Website, Referenzen und ein Community-Forum.
Anschließend nutzen Kunden diese Funktionen, um Lösungen für Serviceprobleme zu finden, bevor sie sich an Ihr Support-Team wenden.
Sie können in diese Funktionen auch Video-QR-Codes integrieren, um die Interaktion und das Engagement Ihrer Kunden zu fördern. Auf diese Weise können sie Ihre Lehrvideos auf ihren Smartphones ansehen und zum späteren Nachschlagen speichern.
Um Ihren auditiven Lernenden und Kunden gerecht zu werden, können Sie beim Teilen Ihrer Bildungsinhalte einen MP3-QR-Code verwenden.
So erstelle ich einen QR-Code für mein Kundenbindungsprogramm
Nachdem Sie sich mit den verschiedenen QR-Code-Lösungen vertraut gemacht haben, die Sie für Ihr Kundenbindungsprogramm verwenden können, finden Sie hier die Schritte zum Erstellen Ihrer QR-Codes.
- Gehen Sie zum Besten QR-Code-Generator online
- Wählen Sie unter den QR-Code-Lösungen, die Sie benötigen
- Klicken Sie auf „Generieren“ und wählen Sie immer „Dynamisch“, um Ihren QR-Code zu bearbeiten und zu verfolgen
- Passen Sie Ihren QR-Code entsprechend Ihrer Marke oder Ihrem Zweck an
- Testen Sie Ihr QR-Code-Treueprogramm
- Klicken Sie auf „Herunterladen“.
- Verfolgen Sie die Daten Ihres QR-Codes
Verfolgen und Bearbeiten Ihres QR-Codes für ein Treueprogramm
Wenn Ihre QR-Codes für Treueprogramme mit dynamischen QR-Codetypen ausgestattet sind, können Sie Ihre Kampagne datengesteuerter und kosteneffizienter gestalten.
Im Gegensatz zu einem statischen QR-Code können Sie mit einem dynamischen QR-Code einen QR-Code besser scannen, da die Muster weniger dicht sind.
Darüber hinaus können Sie den Inhalt Ihres QR-Codes bearbeiten, ohne Ihren QR-Code erneut drucken zu müssen. Die Änderungen werden beim Scannen automatisch in Ihrem QR-Code angezeigt.
Darüber hinaus können Sie Ihre QR-Code-Scans auch mit dem QR-Code-Analysetool verfolgen und die Leistung Ihrer QR-Code-Kampagne messen.
Bearbeiten Ihres QR-Codes für ein Treueprogramm
Klicken Sie beim Bearbeiten Ihres QR-Codes auf die QR-Code-Tracking-Daten. Gehen Sie dann zu Ihrer Kampagne und klicken Sie auf die Schaltfläche „Daten bearbeiten“, um eine weitere URL oder Datei hinzuzufügen.
Verfolgen Sie Ihren QR-Code für ein Treueprogramm
Wie bereits erwähnt, verfolgt der dynamische QR-Code die QR-Code-Scans. Über die herunterladbare CSV-Datei können Sie einen detaillierten Bericht Ihrer QR-Code-Kampagne einsehen.
Die metrischen oder statistischen Daten sind die folgenden:
- Echtzeitdaten Ihrer QR-Code-Scans
Sie können dem Zeitdiagramm entnehmen, wie viele Scans Sie erhalten. Sie können die Daten nach Tagen, Wochen, Monaten oder Jahren filtern!
- Von Ihren Scannern verwendetes Gerät
Sind Ihre Scanner iPhone- oder Android-Nutzer?
- Kartendiagramm für eine breitere Ansicht der QR-Code-Scans
Das Kartendiagramm im besten QR-Code-Generator bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über die Daten, die den Standort der Personen verraten, die Ihren QR-Code gescannt haben!
Unterhalb des Kartendiagramms finden Sie die Zusammenfassung der Gesamtstatistik Ihrer QR-Code-Scans.
Das Unglaubliche am QR-Code-Tracking ist, dass Sie Google Analytics integrieren können, um umfangreiche und detaillierte Daten Ihrer QR-Code-Kampagne zu erhalten.
Verwandt: So richten Sie die QR-Code-Verfolgung in Echtzeit ein: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
Marken, die QR-Code-basierte Treueprogramme implementieren
1. Die SmileCodes-Benutzer von Amazon scannen, um Rabatte und andere Angebote zu erhalten
Kunden, die die Codes mit der Amazon-App scannen, können sofort Amazon-Vorteile und -Rabatte an der spezifischen Stelle freischalten, an der sie den Code finden.
2. Promo-QR-Code, der von GCash verwendet wird
Einer der größten philippinischen Anbieter von mobilen Geldbörsen, mobilen Zahlungen und filiallosen Bankdienstleistungen, GCash, nutzt QR-Codes, um Kunden exklusive Gutscheine zu schenken, mit dem sie Rabatte erhalten können, wenn sie mit dem Scan to Pay GCash QR bezahlen.
Wenn Kunden den QR-Code scannen, erhalten sie automatisch einen QR-Gutschein.
Sie erhalten es über die App und erhalten außerdem eine SMS mit Ihren Gutscheindetails – wie viel der Gutschein kostet, wie lange er gültig ist und wo sie ihn verwenden können.
3. Target verwendet QR-Codes, um Ersatz-Geschenkkarten anzubieten
Target, einer der größten Einzelhändler in den USA, präsentierte sein kreatives Debüt Geschenkkarten All Gone QR-Code Kampagne.
Wenn Scanner den QR-Code scannen, werden sie zum Online-Bestand oder Ersatz für Geschenkkarten von Target weitergeleitet.
Generieren Sie jetzt Ihren QR-Code für Treueprogramme mit dem besten QR-Code-Generator, steigern Sie Ihren Umsatz und binden Sie mehr Kunden
QR-Code-basierte Kundenbindungsprogramme helfen Ihnen, ein ansprechenderes Kundenerlebnis zu schaffen.
Dies ist ebenso wichtig für den Erfolg Ihres Unternehmens, da unserer Meinung nach 75 Prozent der Kunden ihre Kaufentscheidung auf der Grundlage ihrer Erfahrung treffen Trendbericht zur Kundenerfahrung.
Mithilfe von QR-Codes können B2C-Unternehmen solide und interaktive Treue-Marketingprogramme entwickeln, um ihren Umsatz zu steigern und höhere Renditen zu erzielen.
Diese leistungsstarke Technologie, die während der Pandemie ins Rampenlicht gerückt ist, wird mehr Kunden dazu ermutigen, mit Ihrer Marke zu interagieren.
Sie können den Customer Lifetime Value steigern, indem Sie ihnen Wertschätzung und Anreize bieten.
Wir helfen Ihnen gerne dabei, mehr über QR-Codes zu erfahren und wie Sie diese für Ihr Treueprogramm nutzen und dafür sorgen können, dass Ihre Kunden wiederkommen.
