Codice QR per Programmi Fedeltà: Migliora la Strategia di Fidelizzazione dei Clienti.
Il codice QR per i programmi fedeltà sta diventando uno strumento di supporto essenziale per mantenere i clienti attuali coinvolti e felici.
Studi hanno mostrato che acquisire nuovi clienti è più costoso che trattenere un cliente esistente.
Inoltre, ha dimostrato che aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti, anche del 5%, potrebbe aumentare i profitti del 95%.
Questo dimostra quanto sia necessaria la fidelizzazione dei clienti per la tua attività. Ma come fare questo?
Se sei un marchio con un flusso costante di clienti, probabilmente hai già attuato diverse strategie di fidelizzazione della clientela, tra cui programmi fedeltà e ricompense.
E se sei un marchio che sta iniziando a costruire fiducia con i tuoi primi clienti, allora dovrai impegnarti di più per guadagnarti prima la loro fiducia.
Utilizzando le varie soluzioni QR code in QR TIGER, abbiamo analizzato i passaggi chiave per costruire il tuo programma fedeltà e alcune strategie di customer retention.
In ogni passo o tecnica, abbiamo incorporato la soluzione corretta del codice QR che puoi utilizzare.
Indice.
- Perché dovresti avere un programma fedeltà nella tua strategia di fidelizzazione dei clienti?
- Programmi fedeltà basati su codici QR: Cosa c'è, e perché ne avrei bisogno nella mia attività?
- Modi creativi per utilizzare il programma fedeltà basato sui codici QR nella strategia di customer retention.
- Come creare un codice QR per il mio programma fedeltà cliente.
- Monitorare e modificare il tuo codice QR per un programma fedeltà.
- Brand che implementano programmi di fedeltà basati su codici QR
- Genera il tuo codice QR per programmi fedeltà con il miglior generatore di codici QR ora e aumenta le vendite e fidelizza più clienti.
Perché dovresti avere un programma fedeltà nella tua strategia di customer retention?
Come parte delle strategie di fidelizzazione dei clienti di qualsiasi attività commerciale, i programmi fedeltà sono una delle tattiche più efficaci per aumentare il fatturato e ispirare la fedeltà dei clienti.
La ricerca di mercato ha scoperto che l'84% dei consumatori afferma di essere più propenso a rimanere fedele a un marchio che offre un programma fedeltà.
Nel contempo, il 66% dei clienti ha espresso che la possibilità di guadagnare ricompense cambia il loro comportamento di spesa.
Semplicemente dicendo, non dovresti dimenticare i tuoi clienti fedeli nel processo. Dopotutto, sono loro che hanno contribuito al tuo successo.
Con il tuo programma fedeltà clienti, puoi premiare i clienti per il loro continuo sostegno e fiducia nel tuo marchio.
Li incoraggia a fare acquisti e interagire con la tua attività, allo stesso tempo vengono ricompensati.
Questo li rende più felici perché ottengono di più dall'esperienza rispetto al solo prodotto o servizio che offrite.
E poiché la percentuale più alta dei tuoi clienti spende molto di più del resto della tua base clienti, devi assicurarti che questi utenti siano più che soddisfatti.
Pertanto, l'importanza di introdurre un Programma fedeltà basato su codici QR ai tuoi clienti.
Programmi fedeltà basati su codici QR: Cosa c'è dentro e perché ne avrei bisogno per la mia attività?
Gestire un programma fedeltà clienti basato su codici QR significa offrire sconti, vendite, accesso anticipato, ecc.
Utilizzando un codice QR gratuito per i programmi fedeltà, non stai solo offrendo incentivi ai tuoi clienti ma stai anche sostenendo la sostenibilità.
La maggior parte delle aziende ha scelto di utilizzare i codici QR per ridurre gli sprechi di carta nella stampa di buoni sconto e carte regalo.
Detto ciò, i brand potrebbero ridurre lo spreco di carta, inchiostro e risorse utilizzate in passato nella distribuzione di coupon, carte regalo e altro ancora.
La digitalizzazione dei materiali di marketing attira anche i clienti a connettersi ancora di più con il loro marchio.
Inoltre, lo studio di Juniper Research ha scoperto che il numero di codici QR dei coupon riscattati tramite dispositivi mobili aumenterà fino a 5,3 miliardi nei prossimi 2 anni rispetto a una stima di 1,3 miliardi.
Questo significa che molti consumatori attuali sono utenti mobili che utilizzano i loro dispositivi per interagire con i marchi.
I benefici di avere questo innovativo sistema di ricompense basato sui codici QR sono i seguenti:
Ampia copertura clienti utilizzando diversi canali.
Il codice QR ha utilizzi e applicazioni flessibili.
Puoi inserirlo nei tuoi volantini, brochure, poster e striscioni del negozio per incentivare il pubblico offline a scansionarlo e ottenere sconti esclusivi al momento dell'acquisto successivo.
Puoi sfruttare i social media e anche il tuo sito web per condividere il tuo codice QR coupon e incentivare i tuoi clienti abituali ad usufruire delle tue offerte.
Se i tuoi clienti fedeli sono più attivi tramite email e altre piattaforme, puoi personalizzare i tuoi sconti e coupon sulla carta fedeltà QR e integrarli.
Il concetto principale qui è di utilizzare piattaforme omnicanale dove i tuoi clienti fedeli sono più attivi.
Efficiente per gli sforzi pubblicitari al di fuori della casa.
Quando combinata con i progressi digitali come i codici QR, la pubblicità OOH genera più traffico e coinvolgimento, il che significa che otterrai più scansioni e interazioni dal tuo pubblico di riferimento.
Coinvolge i tuoi clienti esperti di tecnologia.
I clienti apprezzano le nuove e innovative soluzioni tecnologiche che offrono loro comodità e anche sorprese!
Utilizzando un codice QR fedeltà, i tuoi clienti esperti di tecnologia, in particolare i consumatori della Generazione Z, avranno un elevato comfort digitale quando scansionano e interagiscono con i tuoi programmi fedeltà basati su codici QR.
Estraendo i loro smartphone, possono avere accesso istantaneo alle vostre offerte scontate e regali. È efficiente, più interattivo e risuona bene con i vostri clienti iperattivi e tecnologicamente esperti.
Facile da modificare e tracciare.
codici QR, quando generati in forma dinamica, ti permettono di Modifica il contenuto incorporato. I am currently working on several important projects that have tight deadlines.
Questo di solito accade se vuoi reindirizzare i tuoi scanner verso un altro URL quando utilizzi un codice QR URL, a seconda dei casi.
Puoi anche indirizzare i tuoi clienti utilizzando il codice QR del file e altre soluzioni primarie di codice QR.
Anche i marketer sono molto interessati a utilizzare codici QR dinamici in modo da poter tracciare le loro campagne con codici QR.
È importante sapere quanti utenti stanno scansionando il tuo codice QR, da dove provengono, i dispositivi che stanno utilizzando, ecc.
Puoi anche abilitare il funzione di notifica via email dei tuoi codici QR in modo da poter ricevere aggiornamenti in base alla frequenza che hai impostato ogni volta che il tuo pubblico scansisce il codice QR.
In questo modo, i tuoi programmi fedeltà basati su codice QR sono più facili da gestire poiché i codici sono modificabili.
Inoltre, otterrai ulteriori dati per determinare quanto efficace sia la tua campagna.
5. Il ritargeting reso facile
Utilizzando la funzione di strumento di retargeting in QR TIGER, puoi facilmente rivolgerti nuovamente o fare remarketing ai tuoi clienti che hanno usufruito dei tuoi sconti o acquistato prodotti.
In questo modo, puoi massimizzare l'utilizzo del tuo codice QR fedeltà per connetterti con i tuoi clienti iperconsapevoli che hanno interagito in precedenza con il tuo marchio.
Personalizza i codici QR per rispecchiare il tuo brand.
Non devi preoccuparti se i tuoi codici QR non si allineano con il tuo marchio o i temi della tua campagna.
Utilizzando il miglior generatore di codici QR, è possibile personalizzare il tuo codice QR di fedeltà e impostare i colori, le cornici, gli occhi e i motivi per abbinarli al tuo design e branding.
Puoi anche aggiungere il logo del tuo marchio e un invito all'azione per rafforzare il ricordo del marchio e l'engagement.
7. Più vendite e maggiore fidelizzazione dei clienti
Se le persone apprezzano il tuo programma, è probabile che rimangano più a lungo. Vuoi un valore medio degli ordini più alto?
Secondo una recente ricerca sulla fedeltà, il 49% dei consumatori concorda sul fatto di aver speso di più dopo essersi uniti a un programma fedeltà.
Incorporando codici QR nel tuo programma fedeltà, più persone promuoverebbero il tuo marchio. segnalazioni sarebbe entrato.
Modi creativi per utilizzare il programma fedeltà basato sui codici QR nella strategia di customer retention.
Carte fedeltà con codice QR per offrire regali a sorpresa e sconti
I clienti amano sentirsi apprezzati dalle marche e si sentono valorizzati.
Per dimostrare la tua gratitudine, puoi regalare loro doni e sconti. Puoi utilizzare un codice QR gratuito per i programmi fedeltà per indirizzare i tuoi clienti a una pagina di destinazione per riscattare i loro codici sconto o buoni regalo.
Per sconti a tempo limitato, abilita la funzione di scadenza dei codici QR dinamici (URL, file e H5) in modo che i tuoi codici QR saranno scansionabili solo per un periodo specifico o dopo diversi scansioni.
Poi insieme puoi aggiungere un messaggio breve e dolce dicendo loro il motivo per cui stanno ricevendo la sorpresa e mettendo in evidenza che sono un cliente fedele.
Inoltre, puoi stampare i tuoi codici QR URL in blocco sulle tue carte fedeltà che possono essere scannerizzate al momento di usufruire dello sconto nei tuoi negozi.
Invia una email esclusiva ai tuoi VIP e ai clienti abituali.
Se hai una lista VIP dei tuoi clienti fedeli o di coloro che hanno usufruito dei tuoi servizi premium, puoi inviare loro una email di ringraziamento con un codice QR sconto.
Questo è ottimo per i clienti perché ottengono uno sconto, si sentono apprezzati e si sentono parte di un club particolare - del quale fanno parte!
Offrire regali a sorpresa e sconti non solo incoraggia i clienti a comprare di nuovo, ma può anche valorizzare il tuo marchio.
I clienti che ricevono regali a sorpresa e sconti esclusivi spesso li condividono sui social media, aumentando la tua visibilità che può aiutare ad attirare nuovi clienti al tuo business.
Accesso anticipato ed eventi esclusivi.
Se stai lanciando un nuovo prodotto o servizio, puoi condividere un codice QR dell'evento insieme alla tua email ai tuoi ospiti e partecipanti accuratamente scelti.
In questo modo, devono solo scansionare il codice QR per registrarsi e ricevere ulteriori informazioni sull'evento mentre confermano la loro partecipazione.
Invitare i tuoi clienti e partner all'accesso anticipato o a eventi esclusivi dà loro un senso di esclusività. Questo li fa sentire più apprezzati dal tuo marchio.
Programma fedeltà basato sui valori con un codice QR per donare.
Puoi connetterti con i tuoi clienti su un livello più profondo avviando un programma di donazioni o di opere di beneficenza.
Puoi informare i tuoi clienti che stai devolvendo una percentuale dei tuoi profitti a opere di beneficenza o programmi di assistenza sociale.
Assicurati che la tua beneficenza scelta sia veramente in linea con i valori della tua azienda e dei tuoi clienti.
Puoi anche permettere ai tuoi clienti di donare direttamente all'associazione benefica utilizzando un codice QR fedeltà. In questo modo, li incoraggi ad impegnarsi nelle questioni sociali e il tuo marchio diventa un ottimo mezzo per connettersi ai beneficiari meritevoli.
App mobile per programmi fedeltà
I rivenditori di solito creano un'app mobile per gestire i programmi fedeltà. È più semplice, non c'è bisogno di avere una carta o addirittura di iscriversi.
Puoi promuovere la tua app mobile ai tuoi clienti e incoraggiarli a ordinare tramite il codice QR dello store dell'app.
In questo modo, i tuoi clienti verranno reindirizzati direttamente alla tua app mobile, che sia sull'App Store di Google o su quello di Apple.
Usa la gamification con codici QR multi-URL basati su scansione.
La gamification è un modo divertente per premiare i clienti fedeli che apportano benefici alla tua azienda ed è una strategia molto efficace.
Puoi offrire ai clienti uno sconto utilizzando il codice QR multi-URL basato sulla scansione.
Per fare questo, puoi premiare i primi 20 scanner con uno sconto particolare, e poi il giorno seguente, puoi premiare anche il prossimo gruppo di scanner con un altro valore sconto.
Ci sarà un maggiore coinvolgimento poiché i tuoi clienti non potranno resistere a scannerizzare il codice per ottenere sconti.
Inizia un programma di educazione dei clienti.
Avere un programma di formazione per i clienti dimostra un investimento a lungo termine nella propria base clienti.
In base a questa iniziativa, la tua azienda crea vari strumenti di assistenza clienti come un sito di base conoscenze, riferimenti e un forum comunitario.
Quindi, i clienti utilizzano queste funzionalità per individuare soluzioni ai problemi di servizio prima di contattare il tuo team di supporto.
Puoi anche integrare codici QR video in queste funzionalità per incoraggiare l'interazione e l'engagement tra i tuoi clienti. In questo modo, possono vedere e guardare i tuoi video educativi sui loro smartphone e salvarli per riferimento futuro.
Per soddisfare i tuoi studenti e clienti uditivi, puoi utilizzare un codice QR in formato MP3 quando condividi i tuoi contenuti educativi.
Come creare un codice QR per il mio programma fedeltà cliente.
Dopo aver appreso delle varie soluzioni di codici QR che puoi utilizzare per il tuo programma fedeltà clienti, ecco i passaggi per creare i tuoi codici QR.
- Vai al migliore Generatore di codice QR online online
- Scegli tra le soluzioni di codice QR di cui hai bisogno.
- Fai clic su genera e scegli sempre dinamico per modificare e tracciare il tuo codice QR.
- Personalizza il tuo codice QR in base al tuo marchio o scopo.
- Prova il tuo programma di fedeltà con codice QR
- Clicca su Scarica
- Traccia i dati del tuo codice QR.
Monitorare e modificare il tuo codice QR per un programma fedeltà
I tuoi codici QR per i programmi fedeltà, se attivati con il tipo di codice QR dinamico, aiuteranno la tua campagna a essere più orientata ai dati ed efficiente dal punto di vista dei costi.
A differenza di un codice QR statico, un codice QR dinamico ti consente di avere un codice QR più facilmente scannerizzabile poiché i pattern sono meno densi.
Inoltre, è possibile modificare il contenuto del codice QR di fedeltà senza stamparlo di nuovo. Le modifiche verranno automaticamente riflesse nel codice QR al momento della scansione.
Inoltre, puoi anche tracciare le scansioni del tuo codice QR utilizzando lo strumento di analisi dei codici QR e valutare le performance della tua campagna di codice QR.
Modifica del tuo codice QR per un programma fedeltà.
Nella modifica del tuo codice QR, procedi con il clic sulle informazioni di tracciamento del codice QR. Successivamente, vai alla tua campagna e fai clic sul pulsante "modifica dati" per aggiungere un'altra URL o file.
Tracciamento del tuo codice QR per un programma fedeltà
Come accennato, il codice QR dinamico tiene traccia delle scansioni del codice QR. Puoi visualizzare un rapporto dettagliato della tua campagna del codice QR tramite il file CSV scaricabile.
I dati metrici o statistici sono i seguenti:
- Dati in tempo reale delle scansioni del tuo codice QR.
Puoi vedere dal grafico temporale il numero di scansioni che ricevi. Puoi filtrare i dati per giorni, settimane, mesi o anni!
- Dispositivo utilizzato dai vostri scanner.
I tuoi scanner sono utenti di iPhone o Android?
- Mappa grafico per una visione più ampia delle scansioni QR code.
La mappa nel miglior generatore di codici QR ti fornisce una panoramica completa dei dati, rivelando la posizione delle persone che hanno scannerizzato il tuo codice QR!
Sotto il grafico a mappa si trova il riepilogo delle statistiche complessive delle scansioni del tuo codice QR.
La cosa incredibile del tracciamento dei codici QR è che puoi integrare Google Analytics per dati ricchi e approfonditi della tua campagna codici QR.
Marchi che implementano programmi fedeltà basati su codici QR
Gli utenti di Amazon SmileCodes scansionano per ottenere sconti e altre offerte.
Amazon ha distribuito i suoi codici QR di marca SmileCodes a vari negozi temporanei e armadietti Amazon in Europa e nelle riviste degli Stati Uniti.
I clienti che scansionano i codici utilizzando l'app di Amazon possono sbloccare istantaneamente vantaggi e sconti Amazon nella specifica località in cui trovano il codice.
Codice QR promozionale usato da GCash.
Uno dei più grandi portafogli mobili, provider di pagamenti mobili e servizi bancari senza filiali delle Filippine, GCash, utilizza i codici QR per fornire ai clienti buoni sconto esclusivi, che possono utilizzare per ottenere sconti quando pagano utilizzando la scansione tramite GCash QR.
Quando i clienti scansionano il codice QR, riceveranno automaticamente un Voucher QR.
Lo riceveranno tramite l'app e riceveranno anche un SMS con i dettagli del tuo buono — l'importo del buono, quanto tempo è valido, e dove possono usarlo.
Target utilizza i codici QR per offrire buoni regalo sostitutivi.
Target, uno dei più grandi rivenditori negli Stati Uniti, ha creativamente debuttato il suo. Buoni regalo esauriti Codice QR campagna.
Quando gli scanner scansionano il codice QR, verranno reindirizzati allo stock online delle carte regalo di Target o a un prodotto sostitutivo.
Genera il tuo codice QR per i programmi fedeltà con il miglior generatore di codici QR ora e incrementa le tue vendite e fidelizza più clienti.
I programmi fedeltà clienti basati su codici QR ti aiutano a creare un'esperienza più coinvolgente per i clienti.
Questo è altrettanto importante per il successo della vostra azienda, poiché il 75 percento dei clienti basa le proprie decisioni di acquisto sulla loro esperienza, secondo il nostro Customer Experience Trends Report.
Utilizzando i codici QR, le aziende B2C possono sviluppare programmi di marketing fedeltà solidi e interattivi per far crescere il loro fatturato e ottenere rendimenti più elevati.
Questa potente tecnologia che ha conquistato la scena durante la pandemia incoraggerà più clienti a interagire con il tuo marchio.
Sarai in grado di aumentare il valore a vita del cliente dando loro apprezzamento e incentivi.
Saremo felici di aiutarti a conoscere di più sui codici QR e su come puoi utilizzarli per il tuo programma fedeltà e per mantenere i clienti che ritornano.
