忠誠計畫的QR碼:改善客戶保留策略
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忠誠計畫的QR碼正逐漸成為一個不可或缺的支援工具,以保持現有客戶的參與和滿意。
研究顯示,獲得新客戶所需成本遠高於保留現有客戶。
此外,這也顯示提高客戶保留率,即使只有5%也能使利潤增加95%。
這表明客戶保留在你的業務中是多麼重要。但你該怎麼做呢?
如果您是一家客戶流量穩定的品牌,您很可能已經採用了各種客戶保留策略,包括忠誠度和獎勵計劃。
如果您是一個正在與首批客戶建立信任的品牌,那麼您將需要更加努力地贏得他們的信任。
在 QR TIGER 使用各種 QR 碼解決方案,我們已經分解了建立您的忠誠計劃和一些客戶保留策略的關鍵步驟。
在每一個步驟或技巧中,我們已經整合了您可以使用的正確QR碼解決方案。
目錄
你為什麼應該在客戶保留策略中設置忠誠計劃?
作為任何企業客戶保留策略的一部分,忠誠計劃是增加收入和激發客戶忠誠的最有效策略之一。
市場研究發現,84% 的消費者表示,他們更傾向於支持提供忠誠計畫的品牌。
同時,66%的顧客表示能夠賺取獎勵會改變他們的消費行為。
簡單地說,你在成長過程中不應該忘記你的忠誠顧客。畢竟,正是他們為你的成功做出了貢獻。
透過您的客戶忠誠計畫,您可以回饋顧客對您品牌持續支持和信任的情誼。
這鼓勵他們在同時購物和與您的業務互動,同時又能獲得獎勵。
這使他們更快樂,因為他們得到的不僅僅是您的產品或服務帶來的體驗。
由於您的頂級客戶消費金額遠高於其他客戶群,您必須確保這部分用戶滿意度超乎尋常。
因此,介紹的重要性 QR碼忠誠計劃 給您的顧客。
基於 QR 碼的忠誠度計劃:其中包含什麼,以及我的企業需要它的原因是什麼?
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運作基於 QR 碼的客戶忠誠度計劃意味著您將提供折扣、促銷、提前訪問等。
通過使用免費的QR碼進行忠誠計劃,您不僅給客戶提供激勵,還在倡導可持續發展。
大多數企業選擇使用QR碼來減少印刷折扣券和禮品卡時的紙張浪費。
就此而言,品牌可以減少以往在發放優惠券、禮品卡等方面浪費的紙張、墨水和資源。
將營銷資料數位化也能讓顧客更加引發對品牌的聯繫。
此外,Juniper Research 的研究發現,經由移動設備兌換的優惠券 QR 碼數量預計將在未來兩年內從預估的 13 億增加至 53 億。
這意味著許多現有的消費者是行動裝置使用者,透過他們的設備與品牌互動。
擁有這個創新的基於QR碼的獎勵系統的回報如下:
透過不同的渠道擴大客戶範圍。
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QR 碼有著靈活多變的用途和應用。
您可以將其納入傳單、小冊、海報和店內橫幅,以鼓勵線下觀眾掃描並獲得下次購物獨家折扣。
你可以利用社交媒體甚至你的網站來分享優惠券的 QR 碼,以吸引現有客戶使用你的優惠。
如果您的忠實客戶在電子郵件和其他平台上更活躍,您可以客製化您的QR碼會員卡折扣和優惠券,並將它們整合在一起。
這裡的主要要點是要使用。 全通道平台 您忠實的客戶最活躍的地方。
對於室外廣告努力是有效的。
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當與 QR 碼等數碼技術結合時,戶外廣告能帶來更多流量和參與度,意味著你將能從目標受眾中獲得更多的掃描和互動。
吸引您擅於科技的顧客。
顧客們喜歡能給他們帶來便利和驚喜的新穎創新科技解決方案!
透過忠誠度QR碼,您善於科技的顧客,尤其是Z世代消費者,在掃描和互動您基於QR碼的忠誠計畫時,將享有高度的數位舒適度。
透過揮動他們的智慧手機,他們即時可獲取您的折扣優惠和贈品。這是高效便捷,更互動性強,對於您那些愛處於高度活躍且擅長科技應用的客戶非常有吸引力。
容易編輯和跟踪
QR碼生成時是一種動態形式,可以讓您 修改嵌入的內容。 請將以下句子翻譯成繁體中文:Thank you for your patience and understanding, I appreciate your help.
如果您想將掃描器重定向到另一個網址,通常會使用網址QR碼,情況可能就是這樣。
您也可以使用檔案QR碼及其他主要QR碼解決方案來重新導向您的顧客。
行銷人員也喜歡使用動態 QR 碼,以便追蹤他們的 QR 碼活動。
了解有多少人正在掃描您的QR碼,來自哪裡,使用的設備等等是很重要的。
你也可以啟用 郵件通知功能 您可設定您的 QR 碼更新頻率,這樣當您的觀眾掃描 QR 碼時,您便能根據所設定的頻率獲得更新。
這樣一來,基於QR碼的忠誠計畫更容易管理,因為這些代碼是可編輯的。
此外,您將獲得更多數據來確定您的活動效果如何。
5. 重新定位簡單易行
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在 QR TIGER 中使用 retarget 工具功能,您可以輕鬆地對已經享有您的折扣或購買產品的客戶進行再行定位或重新行銷。
這樣,您可以最大限度地利用您的忠誠度QR碼,與先前曾與您的品牌互動過的高度警覺客戶建立聯繫。
6. 量身定制 QR 碼以符合您的品牌形象
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您不必擔心您的QR碼與您的品牌或活動主題不吻合。
利用最好的 QR 碼產生器,您可以自訂您的忠誠度 QR 碼,設置顏色、框架、眼睛和圖案,以配合您的設計和品牌。
你甚至可以加入你的品牌標誌和明確的號召,以加強品牌記憶和參與度。
7. 銷售量增加和客戶更多回購
如果人們覺得您的計畫有價值,他們可能會更久地留下來。想要更高的平均訂單價值嗎?
根據最近的忠誠度研究顯示,49%的消費者表示加入忠誠計劃後有過更多消費。
通過在您的忠誠計劃中加入QR碼,將有更多人推廣您的品牌。 轉介 進來。
創意的方法在您的客戶保留策略中使用基於 QR 碼的忠誠計畫
提供 QR 碼會員卡以贈送驚喜禮物和折扣。
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當品牌珍惜顧客時,顧客感受到愛與重視。
為了表達感謝之情,您可以送給他們禮物和折扣。您可以使用免費的QR碼將客戶重定向到一個登錄頁面來兌換他們的折扣碼或禮品卡。
為了限時折扣,啟用動態QR碼(URL、文件和H5)的過期功能,這樣您的QR碼只會在特定期間或進行過多掃描後才能掃描。
接著,您可以附上一則簡短甜美的訊息,告訴他們為何會收到驚喜,並強調他們是忠實顧客。
此外,您還可以將大量的網址QR碼列印到您的會員卡上,當在您的商店兌換折扣時即可掃描。
給你的重要客戶和忠實顧客發送獨家郵件。
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如果您有一份重要客戶名單或是使用過您的高級服務的客戶名單,您可以寄送一封感謝郵件給他們,附上一個折扣QR碼。
這對顧客來說很棒,因為他們可以獲得折扣,感受到被珍惜,並感覺自己是一個特別的俱樂部的一部分 - 而事實上他們就是!
提供驚喜禮物和折扣不僅可以鼓勵客戶再次購買,還可以提升您的品牌。
經常收到驚喜禮物和獨家折扣的顧客常分享在社交媒體上,這能增加您的曝光度,有助吸引新客戶到您的企業。
提早取得及獨家活動。
如果您正在推出新產品或服務,您可以將活動二維碼連同您的電子郵件一起分享給精心挑選的來賓和參加者。
他們只需要掃描QR碼註冊,並在確認出席時獲取更多活動信息。
邀請您的客戶和合作夥伴參加提早進入或獨家活動,讓他們感受到獨特性。這讓他們覺得品牌更珍視他們。
採用以價值為基礎的忠誠計劃,並附帶捐款QR碼。
您可以透過發起捐款計劃或慈善工作,與您的顧客建立更深層次的聯繫。
你可以告訴你的顧客,你將一部分利潤捐贈給慈善機構或福利計劃。
請確保您選擇的慈善機構確實與您公司及客戶的價值觀保持一致。
您也可以讓您的顧客直接透過忠誠度QR碼捐款給慈善機構。這樣一來,您鼓勵他們參與社會議題,使您的品牌成為與有需要的受益人建立聯繫的絕佳媒介。
忠誠計畫的行動應用程式
零售商通常會建立手機應用程式來管理忠誠計畫。這樣做更容易,因為不需要持有卡片甚至註冊。
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您可以向客戶宣傳您的手機應用程式,並鼓勵他們透過應用程式商店的QR碼下單。
這樣一來,您的顧客將直接重定向至您的手機應用程式,不論是在 Play Store 或 Apple Store。
使用掃描多URL二維碼和遊戲化技術。
遊戲化是一種有趣的方式,以獎勵忠誠客戶,對你的公司有益,並且是非常成功的策略。
您可以使用掃描型多網址QR碼為客戶提供折扣。
為此,您可以獎勵前20位掃描者享有特定折扣,隔天也可以獎勵下一批掃描者另一個折扣優惠。
當您的顧客無法抗拒掃描代碼以獲得折扣時,將會有更高的參與度。
啟動客戶教育計劃。
擁有顧客教育計劃表明對客戶基礎的長期投資。
根據這個倡議,您的企業創建了各種客戶服務工具,如知識庫網站、參考資料和社群論壇。
然後,顧客使用這些功能來找到解決服務問題的方法,然後再聯繫您的支援團隊。
您也可以將視頻QR碼融入這些功能中,以鼓勵客戶之間的互動和參與。這樣一來,他們可以在智慧手機上觀看您的教育視頻,並保存以供日後參考。
為了滿足您聽覺學習者和顧客的需求,您可以在分享教育內容時使用 MP3 QR 碼。
如何為我的客戶忠誠計劃創建 QR 碼?
在了解了可用於客戶忠誠計畫的各種QR碼解決方案之後,以下是創建您的QR碼的步驟。
- 去最好的地方 QR碼生成器 在線
- 在所需的 QR 碼解決方案中進行選擇
- 點擊生成並始終選擇動態以編輯和追蹤您的QR碼。
- 根據您的品牌或目的自訂您的QR碼。
- 測試您的QR碼忠誠計畫
- 點擊下載
- 追蹤您的QR碼數據。
追蹤並編輯您的QR碼以供忠誠計畫使用
您的忠誠計畫QR碼,如果使用動態QR碼類型,將有助於使您的活動更具數據驅動且節省成本。
與靜態QR碼相比,動態QR碼具有較少密集圖案,讓您可以擁有更易掃描的QR碼。
此外,您可以在無需重新印刷的情況下編輯您的忠誠度QR碼內容。更改將在掃描後自動反映在QR碼中。
此外,您還可以使用QR碼數據分析工具追蹤您的QR碼掃描,並評估您的QR碼活動表現。
編輯您的忠誠計劃QR碼
編輯您的 QR 碼時,請點擊 QR 碼追蹤資料。接著前往您的活動,點選「編輯資料」按鈕以新增另一個網址或檔案。
追蹤您的QR碼以參與忠誠計劃
正如所提到的,動態QR碼可追蹤QR碼掃描情況。您可以透過可下載的CSV檔案查看您的QR碼活動詳細報告。
該指標或統計數據如下:
- 您的QR碼掃描的即時數據
你可以從時間表上看到掃描次數。你可以按天、周、月或年篩選數據!
- 掃描儀使用的裝置
你們的掃描器是iPhone用戶還是Android用戶?
- 擴展QR碼掃描視圖的地圖圖表
在最佳 QR 碼生成器中的地圖圖表為您提供了對數據的全面概覽,顯示了掃描您的 QR 碼的人的位置!
地圖圖表下方是您的 QR 碼掃描的整體統計摘要。
QR碼追踪的不可思議之處在於您可以整合Google Analytics,以獲取您的QR碼活動豐富且深入的數據。
實行基於QR碼的忠誠計畫的品牌
亞馬遜的微笑碼用戶掃描以獲得折扣和其他優惠。
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亞馬遜在歐洲的各個快閃店和Amazon自提點以及美國的雜誌中分發了其標誌性的QR碼「SmileCodes」。
使用亞馬遜應用程式掃描代碼的客戶可以立即在找到代碼的特定位置解鎖亞馬遜的福利和折扣。
GCash 使用的促銷 QR 碼
菲律賓最大的行動錢包、行動支付和無分行銀行服務提供商之一,GCash 使用 QR 碼為客戶提供獨家優惠券,他們可以使用這些券在支付時使用掃碼支付的 GCash QR 來獲得折扣。
當顧客掃描QR碼時,他們將自動收到一張QR折價券。
他們將透過應用程式收到這項資訊,同時也會收到一則包含您優惠券詳細資訊的簡訊 —— 包括券值、有效期限以及使用地點。
Target使用QR碼提供替代禮品卡。
美國最大的零售商之一 Target 富有創意地推出了它的 禮卡已售罄 QR 碼 選舉活動。
當掃描器掃描QR碼時,它們會被重新導向到Target的禮品卡線上庫存或替代品。
立即使用最佳的QR碼生成器生成您的忠誠計畫專用QR碼,從而增加銷售並保留更多客戶。
基於QR碼的客戶忠誠計劃協助您打造更具互動性的客戶體驗。
根據我們的客戶體驗趨勢報告,這對於貴公司的成功同樣重要,因為有百分之七十五的顧客將他們的購買決策基於體驗。
利用 QR 碼,B2C 公司可以開發穩固且互動的忠誠行銷計畫,以增加收入並獲得更高的回報。
這項在疫情期間備受矚目的強大技術將鼓勵更多顧客與您的品牌互動。
透過給予顧客感謝和獎勵,您將能夠提升顧客的終身價值。
我們很樂意協助您了解更多有關 QR 碼,以及如何在您的忠誠計畫中使用它們,以留住客戶。